《个高效能秘诀》PPT课件.ppt

第0页,高效工作的7个秘诀,第2页,培训内容,7个高效工作秘诀 高效工作的6项思考,第3页,7个高效工作秘诀,激活内动力,发动机法则 勇往直前,目标法则 设计先行,计划法则 有效控制,管理法则 把握关键,要害法则 一石击二鸟,双赢法则 统筹兼顾,平衡法则,第4页,1990年美国马歇尔大学商学院进行工商管理和市场营销方面的研究 关注点:美国企业为什么能保持持续高速的发展 阿诺德.谢佛(Dr.Shaver)教授:高效工作的灵魂及应对方法 阿诺德.谢佛教授:高效的方法成千上万, 重要的有十几种,其中最重要的是:,激活内动力,发动机法则,第5页,内动力的强弱很大程度决定企业及个人成就的高低 内动力就是企业及个人的生活与工作的愿景 持续内动力的发动机是“生存的危机感”-美国的国家危机意识在美国企业中的折射 2000年,美国“人类潜能的导师”史蒂芬.柯维在很大程度上验证了内动力的概念.,激活内动力,发动机法则,第6页,通过研究与观察,他发现了内动力极强的人有几个重要特点: 愿景 主动 行动 不怨天尤人,激活内动力,发动机法则,第7页,研究发现: 内动力可以后天培养,但确有天赋的一面.至今没有找到造成这种天赋的深层原因.,激活内动力,发动机法则,第8页,家乐福对市场的快速反应及坚忍不拔的毅力(在中国 第一个吃螃蟹的外资零售企业) 中国区发展总监的故事: 早期的困难/工商部门的检查/门店名称 绕过中国政府的各种政策限制/许可证/与中方公司的合作 门店的自主权及对市场的快速反应 小总部/大门店(对市场快速反应),激活内动力,发动机法则,案例分析:,第9页,国美电器:压力越大,斗志越高 天津开店遭遇“围攻” 北京总部鹏润大厦的子夜灯火 2005年的万人招聘/军训(军营) 黄光裕的成长轨迹(17年) 美国百思买(best buy)登陆上海,全球最大家电连锁零售商,激活内动力,发动机法则,案例分析:,第10页,北京物美商业集团董事长张文中先生 敬佩沃尔玛的创始人 走“农村保卫城市”之路 永不停歇的列车 “我不明白为什么有年假” “工作本身就是休息,就是享受” 挑战麦肯锡的预测:未来三至五年外资企业占据中国主要零售市场,激活内动力,发动机法则,案例分析:,第11页,设定目标是成功的一个重要步骤 目标是大海中的灯塔 哈佛大学一个25年的跟踪调查: 27%的人没有目标;60%的人目标模糊;10%的人有清晰但短期的目标;3%的人有清晰且长期的目标.25年后,3%的人成为顶尖成士;10%的人为社会的中上层;60%的成为社会中下层;27%的为社会的下层. 目标的有效性表现在具体/量化/时间性,勇往直前,目标法则,第12页,沃尔玛的“农村包围城市”的目标策略 中国地区的稳扎稳打,步步为营战略 目前在中国44家店,2005年计划开店15家 海外最大的采购中心,勇往直前,目标法则,案例分析:,第13页,北京物美的“百年老店”战略目标 只做零售,做大做强的战略 集中优势兵力,做好做精每个区域 学好“政治经济学”,充分利用政府及相关政策,勇往直前,目标法则,案例分析:,第14页,英国TESTCO不打“无把握之仗”战略 高价收购乐购进入中国 将中国作为其在海外的最大市场之一,勇往直前,目标法则,案例分析:,第15页,宏伟的目标=计划A+计划B+计划C+计划N 年度计划=1月+2月+3月+12月 年度计划/月度计划/周计划/天计划,设计先行,计划法则,第16页,计划制定及实施的误区: 为计划而计划(有关调查:绝大多数企业制定计划时不科学,没有认真的研究及分析) 有计划而不严格执行,随意性较强(执行力的问题) 计划实施后没有认真的总结和反省(普遍性的问题),设计先行,计划法则,第17页,广东(东莞)时尚电器商城(小而精，高赢利)(夹缝中生存) 走高档、高端线路，与一般家电零售企业错位经营 做好、做精一个区域，再向外发展 集中精力练好内功，夯实管理基础（组织结构 岗位职责分析绩效考核）,设计先行,计划法则,案例分析:,第18页,一个家乐福营运总监的工作日记特点： 工作计划以天计算 用数字说话，逻辑性强 严格执行计划 铁面无私的“执法官”,设计先行,计划法则,案例分析:,第19页,做计划不难，难的是执行计划 做管理不难，难的是管理自己，挑战自己 能有效地控制时间，控制流程的人往往是自律很强的人 养成良好的工作习惯 向强者学习 一个零售企业老总（北京）的成长“自白” 每天安排的工作不做完不走 重要活动打足提前量（交通堵塞）,有效控制,管理法则,第20页,没晚必花半小时读书（从小养成的习惯） 每天清晨必写日工作“备忘录” “书写的好处” 养成好习惯（提前出门/遵守时间） 与时间赛跑（早起的魅力-咖啡时间） 管理好最宝贵时间资源（不开会,开短会,开小会/开晚会“四会歌”） 对执行力的青睐（绝不拖延半点/没有任何借口）,有效控制,管理法则,第21页,会议的议程控制 一个项目协调会的管理 关键点:8个相关部门/会前的充分准备/主导部门先出方案/对所有人通报情况/控制每个人的发言时间/对跑题人的提醒/两个部门间的问题不讨论/没有问题的人离开/会议备忘录,有效控制,管理法则,第22页,沃尔玛的“日落原则” 当天的事当天完(习惯的养成) 计划内的事情没有借口拖延(太不容易,终生的磨练和修养) 计划要有科学性 每天都能看到自己取得的成就 计划完成了好好犒劳自己,有效控制,管理法则,案例分析:,第23页,海尔集团的日清日毕企训 对自己的苛求 培养自己良好的习惯 培养企业良好的工作氛围 让制度成为习惯 让习惯成为观念，成为一种价值观，成为一种文化,有效控制,管理法则,案例分析:,第24页,一家上海零售企业的立审决制度(上海) 大企业的官僚作用 过度规范产生教条 决策链冗长 对一线反应迟钝 “半天快速反应”,最慢24小时,必须答复,有效控制,管理法则,案例分析:,第25页,抓大放小,纲举目张 80:20效率比 有所为有所不为 成功的公分母作者格雷一生探索所有成功者共享的分母，发现，导致成功的因素很多，但把首要的事情放在首位至关重要,把握关键,要害法则,第26页,给美国总统克林顿/参议员的一封信 美国休斯顿美南报业集团 工商黄页-发行地区：亚裔居民 总统/参议员/众议员的贺信 要点： 10万亚裔人群/欣赏民主党的政策/贺信的激励作用/选民的概念 一周全部回信+照片,把握关键,要害法则,案例分析:,第27页,北京物美的“团购”发展战略 常规发展手段：店+店+店 “团购”手段：利用与政府的特殊关系/解决国企效益低下问题/下岗问题/盘活资产问题/安定政策 北京地区：崇文门菜市场/普金达/通洲/石景山 上海地区：杨埔区 大卖场：利用外资职业经理人团队/快速进入,把握关键,要害法则,案例分析:,第28页,洋华堂/王府井互相借力 强强联手：开发生鲜加强型超市 王府井出地/洋华堂出技术 迅速打进社区 占领中资企业的最后地盘,把握关键,要害法则,案例分析:,第29页,家乐福+首联集团=迪亚天天微超 首联优势：政府资源+场地资源 家乐福优势：品牌+资金+技术 结果：打进社区，快速发展，增加利润点,把握关键,要害法则,案例分析:,第30页,美国芝加哥大学洛德教授: “利人利已者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场; 一般人看事情多用二分法,非强即弱,零和游戏;世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失”.,一石击二鸟，双赢法则,第31页,人际关系的六种模式 利人利己(赢/赢); 损人利己(赢/输); 损己利人(输/赢); 两败俱伤(输/输); 独善其身(赢); 好聚好散(无交易),一石击二鸟，双赢法则,第32页,双赢的品格 品格是利人利已观念的基础 真诚正直 感情成熟(情商/35岁的启示) 富足心态(abundance mentality/源自厚实的个人价值观与安全感),一石击二鸟，双赢法则,第33页,上海百联的企业理念“一国两制”的管理模式(造就大卖 场,高薪引进外资企业管理人才) 开放的心态(心智的培养) 对事不对人(工作中矛盾在所难免) 畅所欲言(沟通再沟通) 高管人员零流失率(两年半),案例分析:,一石击二鸟，双赢法则,第34页,美国COSTCO的双赢劳资关系 员工享受高薪酬(收银员/4年:4.4万美元/年),业内第一 员工年流失率不到10% 年资高的员工享受免费停车等的待遇 CEO:员工满意、低流失率意味着低人工成本，公司竞争力增强 沃尔玛最害怕的竞争对手,案例分析:,一石击二鸟，双赢法则,第35页,麦当劳的沟通哲学 强调员工之间的平等 注意言辞的使用：机会点/改进点 沟通无所不在 创造家庭的感觉 一个“老”麦当劳人的故事（angela）-平和/礼貌/平易近人/考虑问题周全,案例分析:,一石击二鸟，双赢法则,第36页,围棋的道理 有序地安排一天的工作 一个零售财务总监的日工作计划 面试/与人力资源部的会议/部门的审计工作安排/做部门月工作计划/向总经理汇报工作,统筹兼顾,平衡法则,第37页,一个零售咨询公司老总的时间运筹法 飞机图书馆(2/3的书在飞机上看) 餐厅阅览室(偷书的人) 家庭书房 朋友兼顾问/参谋 子夜浪漫曲(临睡前的读书/对话节目/财经新闻),案例分析:,统筹兼顾,平衡法则,第38页,天津大海公司的员工流失治理方案 年员工流失率85% 人力资源部变成招聘部 问题原因:员工押金高/2个月扣完 解决办法:降低押金/变成3个月/招聘面试说明情况 结果:半年流失率:20%,案例分析:,统筹兼顾,平衡法则,第39页,高效工作的6项思考,不要过度追求完美和规范 少开会,开小会,开短会的魅力(开会的成本测算) 学习,学习,再学习(学习的魅力) 总结反省的魅力 不拖延,迅速行动的魅力 流程的优化及再造,第40页,简约的魅力 节约成本 提高竞争力 防止调入规范化的误区,不要过度追求完美和规范,高效工作的6项思考,第41页,沟通的多种方式 电话 面谈 事先准备 讲话言简意赅,少开会,开小会,开短会的魅力 (开会的成本测算),高效工作的6项思考,第42页,终生的工作 时代的要求 生存的保证 人生的乐趣 竞争的核心