管理心理学第一章ppt课件

,心理学,管理,下页,一、管理心理学的发生 二、管理心理学的研究对象、内容和任务 三、管理心理学的发展和当前研究热点 四、学习意义和应逐步确立的几种认识,跳转,（一）20世纪初工业心理学的诞生 （二）30年代人际关系理论的提出 （三）40年代群体动力学与社会测量学的出现 （四）50年代需要层次理论的提出 （五）50年代后期管理心理学诞生,返回,Psychology of Industrial Efficiency,工业心理学 （20世纪初）,工作分析：了解工作对人的要求 设计心理测量表，用于选拔和培训工人 疲劳研究 工作条件优化 ，保障最佳效率,返回,电车司机的工作改良,返回,霍桑实验,人际关系理论 （20世纪30年代）,Hawthorne studies （1924-1932）,梅约 Elton Mayo （1880-1949）,返回,Theory of Human Relation,跳转,第一阶段（1924-1925年）：照明实验 第二阶段 (1927-1932年) ：梅约小组 福利实验/ 访谈实验 / 群体实验,霍桑实验,返回,B实验组,A控制组,女 工,照明实验1,下页,女 工,B实验组,A控制组,返回,照明实验2,返回,自发形成，关系亲密，排外,拥有不成文的规范，不得违背,拥有富有权威的领袖,影响力巨大，甚至超越正式群体,非正式群体 主要特征,梅约 工业文明中人的问题(1933),跳转,人际关系理论,The Human Problems of an Industrialised Civilisation,(1) 工人是群体中的一员，是追求人际和谐、 社会归属的社会人（social man)。 不是唯利是图的经济人(economic man)。,下页,主要 思想,(2)工效的提高有赖于工人社会心理需要的满足, 金钱和工作物质条件的改善对工效的提高作用有限， 好的人际关系和士气才是首要的。,下页,(3)满足工人社会需要的关键在于改善 决定工作小组氛围和士气的一线管理。,下页,(4)正式群体中存在自发形成的非正式群体， 非正式群体对成员影响很大 要留意其可能的对工人不良影响。,下页,引发了企业管理的革命性转变： “考虑工作”时代 “考虑人”时代 使管理心理学初具形态。,返回,历史 影响,勒温(K.Lewin),1945年 麻省理工学院 群体动力学研究中心 群体领导和氛围、 规范、内聚力、士气、 沟通和冲突等,Group Dynamics,团体动力学 （20世纪40年代）,跳转,民主领导,专制领导,放任领导,工作组A,工作组B,工作组C,（1）民主：效率高, 人们集体意识强。 （2）专制：公开的 敌意、攻击和不满情绪。 （3）放任：人们的 产出量少质差。,返回,群体氛围实验,下页,莫里诺 J. L. Moreno, M.D. (1889-1974) 心理剧疗法创始人 社会测量学创始人,社会测量符号,相互吸引,单向吸引,相互排斥,单向排斥,吸引排斥,下页,社会测量学,返回,马斯洛 Abraham Harold Maslow 1908-1970 人本心理学创始人 需要层次理论创始人,hierarchy of needs,下页,返回,莱维特 H.J.Leavitt 管理心理学 （1958）,工作组织人的心理现象 （为提升工作组织的人的管理工作绩效）,研究对象,返回,任务目标,资源：人、物、财、信息、品牌等,管理（有效）,返回,工作组织,观察 描述 分析 解释 预测 控制,返回,1、研究涉及各类组织。 2、研究课题日益广泛。 3、研究重心转移。 4、理论成果层出不穷 5、组织管理离不开的科学工具,发展,下页,、工作激励 、团队建设 、有效领导 、组织文化 、跨文化管理,研究热点,返回,了解管理中的人的心理和行为规律。 提升组织管理者个人和整体的职业素质与工作绩效。 培养新型管理队伍和新型员工。,学习意义,下页,一、学习管理心理学应树立的几个基本认识,（一）成事在人 （二）组织即人 （三）心理因素是生产力 （四）人性有善有恶,（五）环境很重要 （六）组织要追求心理绩效 （七）组织和员工要双赢 （八）组织要不断向善,需树立的 基本认识,返回,1、简要说明管理心理学的产生过程。 2、研究组织中人的心理对组织管理有何价值？ 3、简述学习管理心理学过程中要努力树立的基本思想认识。,本章思考题：,主页,一、个体心理的结构 二、社会认知 三、情绪、情感和态度 四、需要与激励 五、个性 六、压力,Need And Motivation,Social Cognition,Personality,Emotion ,Affection and Attitude,Structure of Individual Mind,Stress,返回,二、心理-行为-环境的关系,一、个体心理的结构,返回,感觉,知觉,想象,表象,思维,记忆,言语,注意,知识、信息的来源,认知活动,返回,返回,心境,激情,应激,爱、恨、尊敬、轻蔑等,情绪: 短暂、多变、情景性的感情反应,情感：稳定、深沉的感情反应,愉快、惊奇、愤怒、 厌恶、恐