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文档简介

第九章 公关促销策略,第一节 公关概述,一、公共关系的三要素 1.公共关系的主体是社会组织 2.公共关系的客体是公众 3.公共关系的手段即双向传播与沟通 二、公共关系的基本特征 1.以公众为对象 2.以美誉为目标 3.以互惠为原则 4.以长远为方针,5.以真诚为信条 6.以沟通为手段,第二节 企业公关专题活动策划,一、新闻发布会 1.确定会议主题 2.遴选会议主持人和主要发言人 3.确定邀请对象 4.准备会议材料 5.选择会议地点 6.制定预算计划 7.具体事务安排 8.会后的评估反馈,二、开业典礼 1.拟定出席典礼的宾客名单 2.拟定典礼程序和接待事务 3.确定剪彩人员 4.确定致辞的宾客名单，并为本单位领导拟定答辞 5.安排必要的助兴节目，以烘托气氛 6.以留言薄或座谈会形式广泛征求意见、建议，及时总结经验、教训 三、展销会 1.主题构思,2.选择类型 3.准备资料及设备 4.内容编排 5.经费预算 四、社会赞助活动,第三节 企业公关新闻与危机公关策划,一、企业公关新闻策划 （一）什么是公关新闻 （二）公关新闻策划目标的制定 1.品牌目标 2.竞争目标 （三）公关新闻策划的一般步骤 1.新闻调查分析 2.新闻策划 3.新闻实施,4.新闻监测 二、企业危机公关策划 （一）什么是企业危机公关 （二）公关危机的类型和预防 1.危机的类型 2.危机的预防 （三）危机公关策略分析 1.公关部的一项任务 2.每天重复三件事,第四节 企业公关活动策划方案撰写,一、公共关系策划的内容与程序 （一）综合分析、寻求理由 （二）确定目标、制定计划 1.目标系统 2.公众对象 3.选择公共关系活动模式 4.确定公关传播的媒介 5.确定时间 6.确定地点,7.制定公关预算 （三）分析评估、优化方案 （四）审定方案，准备实施 二、撰写公关活动策划书 1.标题 2.序文 3.目录 4.宗旨 5.内容 6.预算,7.
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