期货行业年终总结

(股票代码:03678.HK） 连云港营业部 年终总结来到弘业期货股份有限公司连云港营业部已有一年多了。本人看到了公司的的发展与进步，同时也感受到弘业期货连云港营业部的浓烈的业务氛围，同事之间相处也很融洽，彼此之间相互帮助、相互扶持。领导也给予了很大的帮助，相信弘业期货连云港营业部会越来越好。2017年连云港营业部取得一定的成绩，但本人的各项指标却没能完成指标。其中计划保证金达到300万，到年底却只完成了50万。期间也服务过3个百万户，但却因服务水平不到位，3位客户陆续亏损。没能很好的与客户联络感情，安抚客户情绪，这个也是我需要重点学习的地方。在公司需要向各位老师好好学习，学习期货知识，学习怎样与客户交流，怎样维系客户关系的方式方法。老师们也毫不吝啬的分享了很多的宝贵经验。真是受益匪浅。另外手续费净留存方面计划每月1.8万，上半年基本没有达标过，下半年稍有起色，但却没能很好的持续下去，总体完成很差。客户主要分两类，一类是愿意和你探讨行情，分享交易心得。另一类客户则完全没有交流，喜欢独自研究做期货，不喜欢听取建议。有交流的客户，也会因为意见分歧而对我失去信心，所以深入的了解客户，对症下药才是解决办法。要学会定期的询问、安抚，共同进步。最后创新业务至今还是零，没能实现突破，资管业务、原油业务、外盘业务、场内期权、场外期权、中金所的业务。这些都是自己的软肋，需要后续的开发，后续的跟进。我对于创新业务的理解还不够深刻，学习的知识还不够，需要后续的学习来跟上公司发展的脚步。由于对产品理解度不高，对于创新业务没有自信，和客户没法深谈，所以更倾向于传统业务。这也是后期发展的重点，多学习多尝试。以下是2017的业务情况：2017年1-11月的综合数据2017年（1-11月）业务数据统计月份电话数出差数保证金（万元）留存手续费（元）开户数（个）1月30020022月30030033月20080054月420680200045月4005100600046月3009120800027月20051001200008月1803602500009月20016011003.9010月400060539011月30005020001表 一2017年我的业务方向注重于市场开发，客户的来源大部分来自贸易市场。本人喜欢黑色系的研究，所以经常去钢贸市场开发客户，钢贸客户有个特点，对期货认识度高，每天都需要看期货行情来指导现货交易。和他们打交道更加容易。另外就是螺纹钢的属性，波动幅度大，风险收益高，合适风险对冲。钢贸的客户接触期货多，了解的多，所以我主要集中的是钢贸市场的开发。但由于自身原因，并没有持续的在不同的钢贸市场市场开发，过于单一。当然电话销售也是很有必要的，结合电话销售进行市场开发，成功率更高。来到一个市场也许不能第一时间的完成全部的陌拜，但可以先拍下对方的联系方式，再采用集中电话营销的方式，发现潜在客户，再次拜访。这样的模式适合大企业开发，多次拜访，增进感情。然后就是网络市场的开发，网络市场的开发，主要是让更多的人了解期货，让那些想了解期货的人找到了解途径。主要通过一些财经的网站、贴吧、论坛、地图坐标等方式。但网络销售的反馈很少，通过网络了解期货的也非常少。另外，网上的大多以中小散户为主。2017年学习了很多的东西，各种销售方式。各种期货知识。2017年成长了很多，渐渐走上正轨。以上是2017年业务情况。2017年是希望的一年，从刚开始入司的新职员，连期货都不完全理解的新手，到渐渐可以和客户谈论期货的职业经纪人。从连电话都不敢打，到与客户侃侃而谈。其中的蜕变，只有自己清楚。当然在开发客户的同时，也遇到很多问题。首先是自己的内心这一关，看见很多客户亏损离开期货市场，自己也会感到内疚，有一种负罪感。和朋友聊天也会时常的回避关于期货的话题。所以内心是矛盾的，但渐渐熟悉期货之后，也有了新的认识。对于期货的理解，个人觉得期货是把双刃剑，只要运用的得当，必会光芒四射。例如企业的套保，风险对冲可以很好的规避市场的风险。另外一个经常出现问题，客户会问期货的合法性，有的甚至说我们是骗子。对于这样的客户，我这边会给予一定的解释，以及一些期货知识的讲解。但是还是会遭到部分客户的质疑。期货市场在国内还有很大一部分企业不了解，甚至不知道。提高期货的知名度，这也是我们客户经理的职责。让更多的人了解期货，了解期货的重要性。2018马上就要来临了，新的一年给自己定下了目标。保证金500万，手续费净留存月均3.6万。外盘业务20万美元保证金，手续费净留存月均1000美元。原油户6个户，资管产品1-2份，场内期权6个户，场外期权的2个户。目标已经定好了，剩下的就是采用合适的方式方法去完成它，甚至超过这些指标。成长的过程总会伴随着挑战，但所有的付出都是值得的，时间终会写出完美的答案。2018年是发展的一年，弘业期货公司的综合实力很强，给我们提供了很好的平台，而且产品种类也很丰富。但国内期货市场的竞争却很激烈，普遍的低费率。所以对于我们来说，既是机遇也是挑战。2018年一