泰康保险绿通服务宣导篇伙伴版讲解课件62页

1,2,2012年11月15日， 中共新一届领导集体上任，,一词正式进入官方词汇并迅速走红,3,习近平总书记说： “中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。”,“实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现： 国家富强、 民族振兴、 人民幸福,4,最担心的是什么？ 最需要的是什么？,5,医疗费在哪？5万？10万？20万?,6,7,他们是因为缺钱吗？,8,挂号排队,9,病房排队,10,手术排队,管理资源网保险资料下载网,11,上学排队、买房排队 购车排队、看病排队 生孩子 排队,管理资源网保险资料下载网,12,资源分配,13,多少人还在门外焦急的期盼着、坚持着,14,医院的大门内外,15,南京各大医院陆续开诊 市民半夜排队挂号,16,如果说买房、买车排队是提升生活品质,那看病就医排队，就是在,抉择生死,管理资源网保险资料下载网,17,尽早得到国内最高医疗技术水平的专家诊疗,18,汪明荃1994年患上了甲状腺癌，至今已经18年；而她的伴侣罗家英于2005年也患上肝癌，两人经过治疗，依然活跃在艺术的舞台上。,2002年，蔡琴被检查出乳房肿瘤，经过精心的治疗，她已康复，10年来一直在为自己的事业谱写新的乐章。,19,到哪里就医？,先在县医院,地市医院,省级医院,再到,再到,再到,权威医院,跑了多少冤枉路！ 花了多少冤枉钱！ 欠了多少人情债！,现状,20,21,22,首次投保100%电话回访,“康乃馨”病床100%探视,“健保通”零等待,“3G”快速现场理赔,、,23,理赔流程发展,理赔业务流程一直朝“更人性，更方便，更快速”的方向发展，健保通、3G理赔，真正实现“免申请，零等待”的创新，是健康险理赔发展史上里程碑式的进展。,3G理赔,24,1、泰康人寿至成立以来，通过深耕寿险产业服务提供人文关怀，通过提供良好的产品服务给客户全面的保障，解决“看病贵”的问题； 2、不断创新并升级服务模式，解决行业“理赔慢”的问题； 3、积极响应十八大精神，关注民生问题，服务再次震撼升级“就医绿通”，解决客户“看病难”问题。,25,26,要命的问题和救命的方法,1、要有足够的钱！（有钱） 2、要能享受良好医疗资源（有资源）,提供重疾保障,提供专项VIP服务,27,28,29,30,全国最好的心血管病专科医院： 北京阜外医院 安贞医院 全国最好的神经外科医院 北京天坛医院,31,全国最好的肿瘤科医院 ： 中山大学肿瘤医院 中国医学科学院肿瘤医院 复旦大学附属肿瘤医院 北京肿瘤医院,32,建院于1921年，志在建成亚洲最好的医学中心，是中国医学科学院的临床医学研究所，中国卫生部指定的诊治疑难重症的技术指导中心之一，在中国乃至世界享有盛名。,北京协和医院,33,34,35,遍布全国300多家三级甲等医院,36,万冬桂，女，1964年10月出生，硕士学位，卫生部中日友好医院中西医结合肿瘤内科主任医师、北京中医药大学教授、硕士研究生导师；北京中西医结合学会肿瘤专业委员会委员； 主要研究方向为常见肿瘤及其并发症的中西医结合防治，尤其在乳腺癌、肺癌、胃肠道及肝胆、胰腺肿瘤、癌性疼痛、癌性发热、癌性胸腹水的诊治,37,刘玄重,康云鹏,张维君,郝迎旭,顼志敏,李明,薛冬,罗健,38,有,你就认识了！,39,安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务 安排客户入住指定专家的病房 安排指定的专家为客户进行手术 报销当次异地就医交通住宿费： 省内异地就诊以2000元为限， 跨省异地就诊以5000元为限 （限泰康被保险人使用）,40,41,一、服务内容 如经二级以上医院初步诊断罹患公司所规定范围内的重大疾病，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿色通道服务。,42,二、“三专一补”具体内容 专家门诊安排指定的专家为客户进行专家门诊诊治服务 专家病房安排客户入住指定专家的病房 专家手术安排指定的专家为客户进行手术 交通住宿补贴报销当次异地就医交通住宿费（省内2000元，省外5000元，限被保险人本人）,43,一、二级以上医院（一般县医院都是）诊断出得了重大疾病后报案同时可以按下述二个渠道提出申请； 泰康全国服务热线：95522； 与保险代理人联系提供服务； 二、泰康受理：经审核符合条件的，将启动绿通服务，根据客户具体的病种，在全国范围内物色最权威的医院和专家，为客户预约时间和医师； 三、温情补助：泰康还报销被保险人本人就医的差旅费： 省内2000元，省外5000元（额度内实报实销）；,44,多了一个与客户聊天的话题！ 在销售中多了一个借口！ 与同业比较中多了一份底气！ 在促成中多了重要的理由！ 还多了全家人都买的机会！,45,绿卡的魅力对客户,免除排队的烦恼，节省时间 获得优质的医疗救助，延续生命 是挽救生命的力量 是普通老百姓救命的稻草,46,绿卡销售高手榜,47,对公司：精耕寿险延伸服务，提升客户忠诚度！ 对客户: 享受顶级的医疗资源的生命通道！,绿通是什么？,48,是提供顶级医疗的服务,是泰康独有的服务,49,49,50,所有的服务都是要付出成本的,只有少数人享受的才是最高级别的服务,51,绿通服务面临的现状,1、服务成本越来越高 2、专家资源越来越紧张 3、服务发生率不断增加,总公司意健险部 6月底停止绿通服务,52,助力金泰杯，绿卡再升级,为助力金泰杯促进财富尊赢销售，总公司个险事业部和意健险事业部沟通，在金泰杯期间，特别针对财富尊赢产品限量推出就医绿通卡，卡号与保单号绑定，建立专门的数据库，凭卡享受绿通服务，由意健险部对接后续服务维护。,53,2013年7月1日起 新投保客户必须持有绿通卡方可享受服务 只限财富尊赢，不需要绑定重疾,54,规则就是商机,对于销售者来说：,55,规则一：年交保费达VIP标准的投保人 VIP：一个投保人在分公司所有保单相加年交保费达80000元，无须绿卡系统直接对接绿通服务。,56,7.17.31,投保财富尊赢标准保费5000元以上； 7月入司新人当月自保财富尊赢标准保费3000元以上。 备注：自保件指新人本人为投保人、被保人的保单,规则就是商机,规则二：,57,活动期间获得“绿通服务”资格客户：,“绿通服务”重大病疾服务范围升至,40种,58,范围最广的绿通服务（40种）,59,宣传单,市调表,确认函,工具支持,60,7月销售支持,宣导推动片,销售训练片,案例片,“就医难”VCR,“健保通”VCR,61,7月销售支持,7月11日，万冬桂教授坐客泰康人寿大厦11楼顶层空间， 讲授主题：远离癌症健康要从预防做起,7月25日，网络“绿通服务”论坛会，邀请优秀伙伴精彩分享 分享主题：以绿通促销售、以服务赢客户,7月17日，产品大讲