山西省电力公司信息化整体解决方案.doc

山西省电力公司信息化整体解决方案 （一）山西省电力公司简介 山西省电力公司是国家电网公司的全资子公司。承担着全省的电力生产、建设、调度、经营及电力规划研究等任务。截止2006年底，公司总资产359亿元，职工4.8万人。山西电网共有500千伏变电站（开闭站）10座、线路3274公里，220千伏变电站89座、线路7362公里。同时，山西电网还是国家电网“西电东送”重要的北通道，目前已有500千伏大同房山双回、河曲神头保定、侯村石家庄北、王曲邯郸聊城、阳城江苏三回等五大外送通道。总装机容量 1502.7万千瓦，火电 1435.9万千瓦，水电 66.8 万千瓦 .（二）山西省电力公司信息化系统 1、OA办公系统信息化解决方案 当你出差、外出时有重要文件需要及时处理怎么办？ 公司人员外出调研、学习时，如需登录本单位办公网处理公文，可在当地通过移动终端（如笔记本电脑、PDA、智能手机等）使用中国移动提供的“移动办公”业务，解决此类外出时办公问题。移动办公信息化解决方案业务特点 1、随时随地上网：可以在任何有移动信号的地方接入互联网或内部办公网；支持全国漫游； 2、安装操作、设置简单，上网快捷方便； 3、资费合理灵活，各种灵活的资费满足不同的需求； 4、完全支持TCP/IP协议，任何基于TCP/IP的程序不经改动，都可以从固定终端轻易移植到移动终端上。 “移动办公”效果图实现方案A、移动终端通过无线DDN访问单位OA系统B、移动终端通过CMNET访问单位OA系统2、营销自动化系统移动信息化方案2.1营销自动化系统功能：1、用户信息管理；目前有城市用户160万，农村用户560万。2、电费计量：主要为电表的管理，目前正进行智能卡式电表的推广，实现抄表、收费、控制的三位一体，用户可以根据自身状况自主决定交费时间和数量。目前已完成1.6万户的安装。3、电费收取：负责各交费渠道的建设与维护，目前已开通的交费渠道有营业厅交费、银行交费。2.2营销自动化系统移动信息化方案2.2.1、手机购电业务解决方案手机购电业务解决方案（系统架构）手机支付平台非卡表用户的手机购电非卡表用户手机购电流程1、电力公司上门抄表，给用户缴费的单据。2、用户依照单据，按照规则给支付平台发缴费短信。3、支付平台判断用户的合法性，并发给电力公司。4、电力公司查询用户的应缴信息，并通知平台。5、支付平台通知用户绑定银行扣款。6、银行判断账户余额是否够，够，扣款成功并通知平台。7、平台以短信的形式通知用户缴费成功。卡表用户的手机购电卡表用户手机购电流程1. 用户到移动营业厅购买/更换购电手机卡； 2. 用户到银行作账户的绑定，并完成补卡操作。 3. 用户先将手机购电卡插入电表一次。 4. 用户通过手机中的STK菜单进行购电。 5. 手机购电交易完成后，用户从手机中取出手机卡，放入专用卡套后插入电表，购电完成。 手机购电系统的其它功能居民用电查询非居民用电查询营业网点查询自动发布停电通知和催费通知 公告服务信息发布2.2.2、流动电力营业厅解决方案为方便偏僻地区居民的交费，电力公司可利山西移动EDGE无线数据传输网，以笔记本+APN方式接入电力营销系统内，实现电费收取工作，在电力抢修车上建立流动营业厅，提高用户服务质量。目前，中石化山西石油公司利用GPRS实现加油的办卡及售油公司，太原公交公司实现流动网点的办卡、收费工作。网络拓朴图特点：1、需为行业客户分配专用的APN，用户需具备一定网络设备，并在相关设备上制作数据。 2、适合数据传输量不大、传输频次较高的应用。 3、如果数据量比较大，此种方式资费相对便宜。3、95598客户服务系统移动信息化解决方案目前，山西省电力公司已经客户服务系统已经建设完毕，可以实现多种方式受理用户的交费查询、用电查询、电力报修等业务，如人工台、自动语音、网站等均已开通。3.1、山西移动可以提供的信息化应用：电力短信/手机上网营业厅 利用山西移动代理服务器（MAS）可以为山西省电力公司提供电力短信营业厅和电力无线网站营业厅服务。具体使用方式为：用户利用短信或手机上网的方式查询交费情况、电费使用情况或进行电费的支付。为信息化程度高的集团客户提供基于移动代理服务器（MAS）的集团信息化方案MAS系统功能结构示意图集团MAS解决方案集团客户MAS应用示意图可以为客户提供的服务月份用电信息查询 实时用电信息查询 月份电费信息查询 实时电费信息查询 计划停电信息查询 天气预报通知 生产调度通知内部办公通知 设备故障报警停电通知 交费提醒欠费催缴 电力上网通知 二维码信息化方案使用方式：在用户电卡上贴二维码，用户通过手机扫描二维码，登录电力公司客户服务平台，查看客户交费情况、电费使用情况、停电通知、电力政策、交费等。二维码介绍二维条码/二维码 （2-dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。“二维码”具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，应用在货品物流、商品流通、银行系统、证件识别、商业广告、电子机票等多个领域有着得天独厚的优势。中国移动二维码应用通过手机摄像头扫描条码，获得信息的应用水、电、煤气行业应用为促进用户能够主动、按时的完成缴费行为，制定激励制度并组织一定的奖励活动是必不可少的，如：二维码名片实例与样式范例4、负载监控系统移动信息化方案电力负载控制系统主要是通过对配电网（变电站、变压器、线路等）的负载的监控和调度，实现对配电系统正常运行及事故情况下的监测、保护、控制、用电和配电管理的现代化。 使用GPRS进行负载监控的优点在配电变压器监控系统和远程自动抄表系统的通信中，可以采用数传电台、GSM短消息、光纤接入等方式。数传电台的优势是除了每年的频点费以外，平时运行无需额外费用；缺点是受地形、气候的影响较大，造成系统的可靠性、实时性较差，无法主动上报。GSM短消息方式可以实现主动上报；缺点是按条收费，运行费用高，而且在节假日短消息中心服务器繁忙时延时相当长。光纤通信稳定可靠，但是施工成本投入大、扩展性差、设备维护方面不方便。而GPRS通信则避免了以上问题。GPRS