论会议主持人的角色与能力要求.doc

论会议主持人的角色与能力要求摘要：本文首先从理论的角度阐述了作为会议主持人所承担的角色，以及演绎好这些角色所要具备的能力。然后用亲身经历及体会论述了一个会议主持者的工作责任。关键词：会议主持 角色 能力 主持人，一个古老而又新兴的职业，或许在很多青春少年心中，它是人生的目标；不知道从什么时候开始，各行各业开始陆续出现了众多的主持人；而会议主持这种主持模式的诞生，更给了“主持人”这个职业新的诠释1 会议主持人角色会议主持人是会务管理的核心与灵魂，其重要作用不容忽视。从其组织定位与工作职责来看，主持人在会议营销企业中主要承担了五种角色：（1）主持人。按公司主题策划与流程设计完成会议的主持工作，这是作为合格主持人的基本角色定位。 （2）代言人。是顾客的最大关注焦点，任何言行举止代表的不仅是个人形象，更代表企业形象，是企业形象代言人。 （3）策划者。能参与策划工作，并能独立撰写主题活动策划方案。 (4）管理者。了解会务工作，并适当参与会务工作的计划、协调、督导、控制等管理工作。 (5)营销人。要明确营销方案，为销售工作做好铺垫；应是合格的营销人，必要时直接参与销售。 2 会议主持人应具备的能力 主持人在会议营销企业能够合格胜任上述五种角色，必须大力提升“责任”、“专业”、“文化”、“心理”等四项基本素质，下面进行详细分析：2.1 责任素质主持人是营销工作中的重要岗位，是企业的形象代言人，影响力巨大；所有言行及工作要对公司负责、对企业负责；要有强烈的责任心、良好的敬业精神。2.2 专业素质主持人是技术性很强的岗位，因此只有具备良好的专业素养才能做好会议主持工作。其专业性体现在以下几点： （1）要具备良好的音质音色、举止谈吐； （2）要善于沟通引导、长于表达； （3）要有丰富的针对中高端受众的专业语言； （4）要具备良好的表演、表现能力。 （5）主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。2.3 文化素质主持人的风度魅力源于文化素养，广博的知识是现场发挥和随机应变的基础；另外，会议营销主持人的每一场活动都相当于现场直播，丰富的知识沉淀是会议顺利进行的保障；因此就要求主持人平时在工作中强化文化素养积累，既要对公司背景、企业文化、病理知识、产品知识熟练把握并灵活运用，同时也要积累知识，了解企业家心理、电子商务、日常保健常识等。2.4 心理素质主持人是会议营销工作中的公众人物，经常要在正式场合面对众多员工与顾客，同时也要处理诸多突发事件，因此必须要具备良好、稳定的心理素质，有较强的自信心，也要有缓解紧张情绪的能力，以及要有较强的抗压力能力。3 主持经历及体会 记得在学校主持过一次“家校零距离”视频会议。周四接到任务，星期天开始收集发言稿，制作灯片，准备写主持稿。六位老师发言，介绍每位老师一张灯片，发言内容一张灯片，共12张，主题灯片一张，相关人员安排一张，最后致谢一张，应该做15张灯片，做灯片并不难，关键是材料不齐，战线拉得长。时间花在与相关人员的衔接，向朋友们请教，发布广告上。这是我第一次主持，很多问题不会，还要向朋友、上网请教学习。主持稿周三上午才定稿，晚上就进会议室管理，上传灯片，设置屏幕都是临阵磨枪。头昏脑胀，主持时难免思路不清晰，眼睛不抢字。会议完毕，自己还没有找到感觉。事后反省，自我总结，一名专业的会议主持人不仅是单纯把流程和台词走完，还必然是一名优秀的策划者和活动编导者。4 总结一名真正的会议主持人，必须具备完善的综合素质和较强的业务无能力，从活动策划，到活动过