医院管理系统可行性分析报告.doc

医院管理系统可行性分析报告 学院：计算机与信息过程学院 专业：计算机科学与技术 班级：2006-01班 作者：高亚敏 日期：2008-10-211引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义21.4参考资料22可行性研究的前提22.1要求22.2目标42.3条件、假定和限制42.4可行性研究方法52.5决定可行性的主要因素53对现有系统的分析53.1处理流程和数据流程53.2工作负荷63.3费用支出63.4人员73.5局限性74所建议系统技术可行性分析74.1对系统的简要描述74.2处理流程和数据流程74.3与现有系统比较的优越性94.4采用建议系统可能带来的影响94.2.1对用户的影响94.2.2对运行环境的影响94.2.3对经费支出的影响94.5技术可行性评价105所建议系统经济可行性分析105.1支出105.1.1基建投资105.2效益106社会因素可行性分析106.1法律因素107结论意见111引言1.1编写目的可行性研究是为了对项目中的问题进行分析、研究，寻找出合适的解决方案。用最小的代价，在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。首先，应澄清问题的定义，对系统进行初步的分析设置。然后，探索若干中可供选择的主要解决方案，从技术、经济、操作、法律、社会效益等方面研究每种解决方案的可行性，从中，推荐一个较好的解决方案，并为工程制定一个初步的计划。最终交与软件经理审查。1.2项目背景项目名称：医院管理系统该项目针对医院设计开发的，它的设计目的是实现医院管理的规范化、自动化和系统化。由高亚敏提出，并和齐晓亚、汪若洋和张鹏共同开发。该项目不供任何单位使用，只为练习项目的规范化开发而设计。该项目是一个独立的系统，与其他系统没有联系。1.3定义本项目中使用的缩写和专业说术语的说明如下：（1）HSMS：是Hospital Managerment System的缩写，指代“医院管理系统”。（2）HSDB：是Hospital DataBase的缩写，指代“医院管理系统数据库”。（3）住院部：医院中，管理病人住院情况的部门。（4）挂号：即，病人就诊前先做一个就诊登记，并缴纳一定的挂号费的行为。（5）处方：医生为病人开的药单。1.4参考资料C#网络应用编程基础 马俊 人民邮电出版社 2006年10月数据库系统概论 王珊、萨师煊 高等教育出版社 1983年4月软件工程导论 张海藩 清华大学出版社 2008年2月2可行性研究的前提2.1要求系统目标：利用计算机对医院的各种工作进行管理，实现医院管理的信息化、系统化、规范化和自动化，从而提高医院的工作效率。系统功能分析：本系统主要对医院的工作进行管理，包括人事管理、药品管理、病人挂号、处方管理、收费、病房管理等各个方面。系统为用户提供友好的界面，用户登陆系统时，要进行身份验证。1功能 （1）身份验证：用户登陆时，对用户进行身份验证，即要求用户输入用户名和密码，如果验证不成功拒绝用户登陆。 （2）药品管理：对药品的进货和发放情况进行管理。医院购买药品时，将购买的药品信息保存起来。病人交过药费后，凭缴费单和处方来领药，药品管理人员发放药品给病人。如果，某药品的数量少于最低库存量，要产生进药通知。 （3）病人挂号：对病人挂号登记的情况进行管理。病人就诊前，先到挂号处进行挂号并缴纳挂号费。 （4）处方管理：对医生给病人开的各种处方进行管理。将医生开给病人的处方保存起来，以便日后查询。 （5）收费：病人拿着医生开的处方到交费处进行交费。然后，收费处打印缴费单给用户，作为交费凭证。 （6）病房管理：对医院的各个病房及病床进行管理、分配。管理各个病房中病床的使用情况，并进行分配。 （7）人事管理：对在医院工作的各种工作人员进行管理。记录医院中各种工作人员的情况，并对工作人员进行调配。 （8）报表统计：对药品、药品销售以及盈利情况进行报表统计。（9）查询：可以查询药品入库、药品发放、现存药品、处方、交费、病房使用、人员的详细情况。2性能系统能够准确、快捷的处理医院的各项事务。满足用户的查询、处理和统计需求，从而实现医院管理的系统化、规范化和自动化。尽可能的解放劳动力，提高工作质量，减少医院的费用开销，增加医院的收益。3输入 系统的输入有以下几项： （1）人员基本信息：包括员工号、姓名、性别、年龄、职位、联系电话、家庭住址、所属科室。 （2）进药单：进货编号、药品名、进价、数量、厂商、产地、生产日期、有效日期、进货人、进货日期。 （3）药品信息：药品编号、药品名、药品规格、售价、库存量、备注信息。（4）处方：处方号、药品名称、药品数量、开方人、开方日期。（5）病床信息：房间号、床位号、病人姓名、入住日期。4输出： （1）药品统计表：当前药品的各种信息。 （2）进药通知单：药品编号、药品名称、库存量。 （3）药品销售统计表：各种药品的销售情况。 （4）盈利情况统计表：统计盈利情况。（5）缴费单：病人的交费信息。（6）挂号单：编号、病人姓名、年龄、挂号费、挂号日期。（7）收费单：处方号、交费金额、交费日期、收款人。5基本数据流程和处理流程： 工作人员的基本信息经人事管理被进行相关的处理；当药品的库存量少于最低数量是，系统产生进药通知单，返回给药品管理人员。管理人员把进药通知单交给采购人员，采购人员凭进药通知单采购药品。采购人员买回药品后，把进药单交给药品管理员。药品管理员把相关输入系统，保存进药单信息，同时更新相关药品的库存量。病人到医院后，首先到挂号处挂号。然后，凭挂号单到相关科室就诊。就诊后，医生为病人开处方，病人凭借处方到交费处交费，交费处保存处方信息和交费信息，并给病人打印缴费单。病人凭缴费单和处方到药房领取药品，药品管理员检查处方和药品合格后给病人发放药品，同时更新相关药品的库存信息。6安全与保密要求： 用户登陆系统时，要求用户输入用户名和密码，对用户的身份进行验证，以防不合法的用户登陆系统，盗取各种信息。 不同的用户登陆系统时，看到不同的界面，即系统的不同功能对不同的人员屏蔽（例如：药品管理员登陆系统后看不到人事管理功能、病房管理功能 和报表统计功能，只能进行简单的药品查询、处方查询和限定的人员查询功能，但是，可以看到药品管理功能；收费员只能看到收费功能、处方管理功能和一些简单的查询功能，不能看到药品管理功能），从而起到一定的安全保护作用，达到不同信息对不同人员保密的作用。7完成期限： 根据开发进度，预计到2008年1月左右可以完成项目的开发2.2目标系统能够准确、快捷的处理医院的各项事务。满足用户的查询、处理和统计需求，从而实现医院管理的系统化、规范化和自动化。尽可能的解放劳动力，提高工作质量，减少医院的费用开销，增加医院的收益。使用系统后，医院的各种工作就可以由计算机完成。例如：通常情况下各种统计工作是最难处理的。因为，它不仅要查阅大量的记录信息，而且还要进行各种复杂的计算，稍有不慎就会产生错误，非常的令人头痛。计算机系统便可以快速查询到各种记录信息，并将精确的进行各种复杂的运算，不仅提高了工作效率，而且提高了精确度。既方便，又快捷。计算机对信息的存储量非常大，处理速度也非常快，因此可以节省医院的人力和设备的开销，从而减少经费的支出，增加医院的收益。2.3条件、假定和限制本系统在Windows XP环境下运行，因此，计算机要安装Windows XP或其以上的操作系统版本。采用SQL Server2000开发数据库，因此，系统要支持SQL数据库。内存至少达到256M。按照医院的管理要求，预计本系统运行的寿命最少35年。 本软件开发将严格遵循国家法律、法规和行业规范，对存在国家标准的就采用国标，不存在国标的但存在行业规范的就采用行业规范，如果均不存在就采用行业习惯约定或企业自己的管理规定。对本系统的开发，可利用的信息和资源就是医院的规章制度和业务流程。2.4可行性研究方法 首先，分析人员通过与用户交流、实地考察等方式全面了解了医院的业务流程，对系统做出了准确的问题定义。然后，筛选了合适的解决方案，确定了高层模型，并从技术、经济、操作、法律和社会5个方面进行了可行性分析，最终确定所定义的问题可以在规定的时间内解决。2.5决定可行性的主要因素决定可行性的主要因素有技术、经济和操作三个方面。1、技术可行性： 从技术水平上看，开发该系统主要用到数据库以及对数据库的操作技术。在VS2005中ADO.NET提供了方便、可靠的数据库处理方式，因此，在技术上可以很容易的实现。2、经济可行性： 该系统是为锻炼整体开发能力、规范开发过程、提高开发水平而设置的，不以盈利为目的，因此，在经济上不存在任何困难。3、操作可行性 该系统的设计界面简单、友好，操作方便，并且附有帮助文档，因此用户在操作方面不会存在问题。另外，法律和社会效益也是影响可行性的因素。本项目完全符合法律规范，没有不合法的行为，因此在法律上是可行的；本项目不以盈利为目的，也不讲求社会效益，只为提高自我的开发能力，因此，可以不考虑社会效益对可行性的影响。3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程当前，医院每月采用然后计算机系统，各项业务均是人工操作。医院工作的业务流程如下所述：病人到医院看病时，首先到挂号处挂号，并缴纳挂号费，挂号员为病人开一张挂号单。病人拿着挂号单到相应的科室就诊，医生诊断病情后为病人开处方。病人拿着处方到收费出交费，收费员为病人开一张收据，并保留下处方的副本。病人拿着收据和处方到药房领药，药品管理人检验收据和处方后为病人发药。如果病人需要住院，病房管理人员为病人分配病床。药品管理人定期检查各种药品的库存情况，并记录下需要采购的药品。需采购的药品达到一定需求后，药品管理人列一张进药单给药品采购人员。采购人员按进药单购药。药品管理人员定期要对药品进行盘点。收费人员要定期计算盈利情况，并把相关报告交给院长。院长可随时要求查看药品库存情况、盈利情况和病房使用情况。由上所述，医院的业务流程图如下所示：挂号就诊交费采购部药房住院部病人挂号单处方交费单进药单进药通知单报表文件医院业务流程图3.2工作负荷医院的工作人员的工作情况如下表：职位学历数量工作医生本科以上不限给病人诊病护士本科以上不限照顾住院病人挂号员高中以上35人给就诊的并挂号病房管理员高中以上23人安排、分配住院病人的病床收费员高中以上35人收取病人的医药费，并管理处方药品管理员高中以上35人采购药品，并给病人发放药品清洁工不限37人打扫卫生，保持医院整洁院长本科以上1人管理医院的各项事务人事管理员本科以上2人管理医院的工作人员，并对它们进行调配科长本科以上7人管理本人所属科的事务3.3费用支出医院的现行业务处理是人工操作的，不仅效率低，而且费用开支高。多年积累的文件资料庞大，存放和查找相关信息都极为不便，信息的统计极为困难。如果使用计算机系统代替一部分人工操作，将大大提高工作效率，有效的减少费用开支，方便、快捷、准确。例如：使用计算机系统后，挂号员、收费员的人数可降至12人，在病人数量不多的情况下，1人便可以轻松完成所有工作。繁杂的药品管理工作也可在计算机系统的帮助下，由23人轻松完成。报表统计工作是最令人头痛的，不仅要耗费大量的人力、时间，而且极易出错。采用计算机系统后，可以自动生成各种报表，不需要消耗任何人力和时间，并且准确、快捷。庞大的文件资料可以保存到计算机系统中，不仅查找方便、快捷，而且节省纸张和大量的存放空间。总之，计算机系统代替人工操作的业务，可以在人力、资源、材料、空间等方面降低医院的费用开支，提高工作效率，从而，大大提高医院的经济效益。3.4人员医院的业务处理仍为人工操作，人员都是医院相关的工作人员：（1）医生：为病人看病。（2）护士：照顾住院的病人。（3）挂号员：给病人挂号，并收取挂号费。（4）收费员：保存处方，并收取医药费，（5）药品管理员：管理药品的采购和发放。（6）人事管理员：管理医院的各种工作人员。3.5局限性手工操作，不仅效率低，而且费用开支高。多年积累的文件资料庞大，存放和查找相关信息都极为不便。由于人的局限性，进行报表统计时，要耗费大量的时间和精力。并且工作效率底下，容易产生错误。4所建议系统技术可行性分析4.1对系统的简要描述 该系统是信息化、自动化和规范化的系统，它取代了医院业务处理原有的人工操作。该系统的使用，可以减少医院的费用开支，降低物资消耗，提高工作效率和工作质量，从而提高医院的经济效益。4.2处理流程和数据流程1.处理流程：（1）药品的采购：系统会按照一定的时间间隔，定时检查药品的库存量。如果发现某种药品的库存量小于最低限量，系统便会产生进药通知单，通知药品管理员进行药品采购。药品管理员将进药通知单交给药品采购员，采购员根据进药通知单采购药品，然后，药品采购员将进药单交给药品管理员，药品将进药单输入系统留底存储，同时更新相关药品的库存量。（2）挂号：病人看病前，先到挂号处挂号，并交纳挂号费。挂号管理员将病人的挂号信息存储留底，并为病人打印挂号单。（3）就诊：病人凭挂号单，到相应的科室找相关的医生就诊。医生检查挂号单合格后，为病人看病并为病人开处方。如果病人病情严重需要住院，则病人到病房管理员处注册登记。（4）住院登记：病房管理员为病人分配病床，并将分配信息存储留底。（5）交费：病人凭处方到交费处交费。收费员将处方存储留底，并为病人打印缴费单。（6）领药（药品发放）：病人凭缴费单和处方到药房领取药品，药品管理员检查缴费单合格后，给病人发放药品，同时更新相关药品的库存信息。（7）报表产生：系统能自动生产各种报表给院长。（8）人事管理：保存工作人员的信息。（9）查询：可以方便的查询各种信息。 经上述分析，可得系统的流程图如下所示：挂号就诊交费住院管理挂号单处方缴费单药品管理进药通知单进药单挂号存储处方存储药品存储采购药品住院信息存储报表文件人事管理工作员信息存储系统流程图2数据流程：经上述分析，可得系统的数据流程图如下：病人挂号管理员病房管理员收费员药品管理员挂号单、交费单病人信息入住信息处方信息进药通知单进药单报表文件院长顶层数据流图医院管理系统4.3与现有系统比较的优越性该系统的使用，可以减少医院的费用开支，降低物资消耗，提高工作效率和工作质量，节省人力物力，显著提高医院的经济效益。例如：使用计算机系统后，挂号员、收费员的人数可降至12人，在病人数量不多的情况下，1人便可以轻松完成所有工作。繁杂的药品管理工作也可在计算机系统的帮助下，由23人轻松完成。报表统计工作是最令人头痛的，不仅要耗费大量的人力、时间，而且极易出错。采用计算机系统后，可以自动生成各种报表，不需要消耗任何人力和时间，并且准确、快捷。庞大的文件资料可以保存到计算机系统中，不仅查找方便、快捷，而且节省纸张和大量的存放空间。总之，计算机系统代替人工操作的业务，可以在人力、资源、材料、空间等方面降低医院的费用开支，提高工作效率，从而，大大提高医院的经济效益。4.4采用建议系统可能带来的影响4.2.1对用户的影响手工操作，不仅效率低，而且费用开支高。多年积累的文件资料庞大，存放和查找相关信息都极为不便。由于人的局限性，进行报表统计时，要耗费大量的时间和精力。并且工作效率底下，容易产生错误。