网络摄像机常见问题汇总整理.doc

网络摄像机使用过程中的常见问题1.多支网络摄像机怎么解决单一动态多支网络摄影机解决单一动态 ip 的问题，在这里分为 2 问题：A 、解决动态 IP ：使用 DDNS 解析服务，捆绑固定域名与浮动 IPB、单一 IP ：使用端口号分配方式，在一个 IP 下分配多个端口给各个网络摄影机（可达 6 万多个） 2.具体使用时，如何利用网络服务器或网络摄像机控制 PTZ ？ 按照普遍理解：网络摄影机（或视频服务器）、解码器、云台、镜头，在远程监控、数字化监控，应该理解为前端设备，而我们操作员控制的电脑、软件，属于後端控制中心设备； 我们的控制指令，是通过我们操控的电脑、软件（或网络摄影机、服务器提供的 web 界面），发送数字指令给前端的网络摄影机（或视频服务器），网络摄影机将数字指令代码通过与解码器的 RS485 或 RS232 信号连线，传送至解码器，解码器将数字代码指令，解析为机械开关闭合信号（基本上是控制继电器闭合），再通过解码器与普通云台、镜头得连线，控制 PTZ 。 流程示意： 操控电脑 = （通过网络发指令） = 网络摄影机= （数字代码） = 解码器 = （机械开关） = 云台、镜头 PTZ 3.网络摄像机如何解决远程控制？目前，网络摄影机一般分 2 种方式解决远程控制：A 、网络摄影机内部带 GPIO 警报等控制输入、输出继电器，远程控制外部接连的感应设备，还带有RS232 或 RS485 控制信号代码，接连解码器解析成开合信号控制云台、镜头、灯光等设备；B 、网络摄影机直接带有 GPIO 警报控制及内置解码器板，直接远程控制接连外部设备。 就兼容问题，目前采用第一种方式的网络摄影机远程控制较多。4.网络产品常见问题A、 网络带宽问题首先是您的网络带宽的问题，如果在局域网一般是没有问题的，但是如果是在广域网或者某些专网，我们一定要考虑这个网络的上传带宽的问题，如果上传带宽比较窄比如上限是512k，那么您就最好不要将让服务器输出码流设置超过512k，否则会出现音频或者视频卡的现象。B、 ADSL的带宽问题我们要强调的是ADSL，我们通常关心的带宽是ADSL的下行带宽，但是我们在用视频服务器的时候用的是它的上行带宽，所以这时候我们设计系统的时候要关心的是它的上行带宽，比如：一般的ADSL2M，他的 下行有1.5M左右，但是它的上行带宽只有512K以下，所以在我们设计网络是上行带宽是我们最应该关注的。C、 图像设置 关于如何根据网络来设置图像参数请参考“图像设置”中的“图像高级设置”。D、 帧率下降问题过多的客户端同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致帧率下降，所以我们建议同时连接视频服务器并打开视频的路数不超过20路。E、 照片抓拍功能视频服务器提供的抓拍功能是采用前端抓拍高清图片的方式，所以过于频繁的抓拍会影响服务器的性能，导致帧率下降。F、 音频流畅问题网络负载比较重的时候会影响系统的性能，导致可能会出现音视频卡的现象，如果需要音频流畅请降低码流。G、 CPU性能客户端主机CPU性能不够，也会导致音视频卡的现象。H、 自动重连服务器无线传输时由于本身网络不是很稳定，有时候会出现断线的问题，客户端会自动重连服务器。I、IE浏览器里没有插件显示可能原因：没有安装插件？解决办法：当首次用浏览器（Internet Explore）访问网络摄像机时，必须安装插件。安装方法有两种：(1)自动安装必须临时降低IE安全设置以便将ActiveX插件安装到PC中，方法如下：A从工具浏览菜单上Internet选项；B单击安全标签并注意您当前的安全设置；C设置安全级别为低并单击应用；D在浏览器地址栏输入网络摄像机地址（如：）或点击演示连接打开IE窗口，如果出现一个询问您是否想要安装ActiveX的对话框，单击yes开始安装；一旦ActiveX安装完成，恢复安全设置为默认值。(2)下载安装 先从网络摄像机上下载插件压缩包，然后解压到一个临时目录，再关闭所有IE页面。5.无法通过浏览器访问视频服务器？可能原因1：网络不通？解决办法：用PC机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间ping通。可能原因2：IP地址被其他设备占用？解决办法：断开网络摄像机与网络的连接，单独把网络摄像机和PC连接起来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。可能原因3：IP地址位于不同的子网内？解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。可能原因4：网内的物理地址和网络摄像机有冲突？解决办法：修改网络摄像机的物理地址。可能原因5：Web端口已被修改？解决办法：联系网络管理员获取相应端口信息。可能原因6：未知解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。6.云台或球型摄像机不能控制？可能原因：A. 云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。B. 信号线没有连接好或者连接不正确。解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。7、图像显示颜色不正常（呈绿色或其它色）解决办法：由于显卡的差异，有时网络摄像机的图像不能正常显示，画面呈绿色或其它色，这时需要运行控件包解压后的Config.exe（或运行C:Winntsysyem32Config.exe）设置显示缓冲区：自动检测、固定使用显存或固定使用内存，然后重新打开IE连接网络摄像机。8、监听时无声音可能原因1：没有接入音频输入？解决办法：检查主机的音频连接可能原因2：网络摄像机没有打开相应通道的音频选项？解决办法：检查网络摄像机音频参数设置，看是否打开了音频9、音频的效果不好可能原因：当出现音频听起来杂音很多，失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候（如带放大的有源麦克风）与网络摄像机的输入电平不匹配，导致饱和失真。 解决办法：按照本网络摄像机可接受的范围采用合适的线路输入。10.为何正常数据不能通过交换机？可能原因：A. 如果是二层交换机，地址写错了？解决办法：查看网络故障之前，请务必在命令行模式下使用ping命令连接对方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一个环节，如果没有返回报文说明网络一定存在故障。B. 如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定？解决办法：如果绑定了IP和Mac地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的绑定即视频服务器的IP地址和Mac地址的绑定。C. 是否配置防火墙规则时没有考虑服务器？解决办法：如果交换机配置防火墙规则时没有考虑到服务器，那么允许服务器在3000、3001、3002、3003、3004和80端口上通讯是必要的，否则所以的数据报将被过滤而无法到达。11、网络摄像机安装位置离交换机超过100米后怎么办？解决方法：可再增加一台交换机来延长传输距离，或用网络延长器可延长传输距离300米左右，其它超长距离可用光纤收发器来进行传输。12、高清网络摄像机能否使用普通的镜头？解决方法：可以使用，但效果会大打折扣，建议使用高清网络摄像机专用的高清镜头，此类镜头无论从通