社区支部副书记个人年终总结.doc

社区支部副书记个人年终总结社区支部副书记个人年终总结2015年5月，我有幸被县委组织部选派到xxxx镇对其辖区内农家乐进行帮扶，根据xxxx镇的安排，我负责帮扶xxxx、醉川香两户农家乐。在一个多月的帮扶期内，我通过观察、沟通、走访，结合自身大学所学知识及信息掌握情况，针对两户农家乐出现的各类问题提出了建议与意见，有效的帮助业主转变了经营理念、提高了服务水平、提升了产品质量。一个月月帮扶时间尽管短暂，但通通过帮扶农家乐让我也学到到了很多农家乐经营的好经经验、好方法、好思路，丰丰富了自己的工作内容和方方式方法，使我受益匪浅，体会颇深。现将这段时间间内的所感所悟总结如下：一、珍惜平台、加强沟沟通学习，全面融入帮扶工工作这次帮扶锻炼是县政政府、县委组织部提高我们们大学生村官素质的有效举举措。我非常珍惜此次机会会，对自己严格要求，严格格遵守xxxx镇的各种规规章制度，注重与所帮扶的的两户业主沟通交流。通过过研读文件，细心观察、与与其他帮扶同事一起通力协协作制定了“周帮扶计划”及“总帮扶任务”，确保保两户农家乐在帮扶的一个个月内大有改观，帮扶工作作初具成效。二、以顾客客为本，提高服务，多举措措扩宽经营模式通过对农农家乐业主座谈、经营过程程的观察，发现了农家乐业业主存有“等、靠、要”依依赖政府的心理，加之思想想保守、信息闭塞，没有外外出学习考察经历，经营方方式传统死板，不能跟上当当下市场经济的步伐。针对对该问题，我们向业主提出出建议并积极想办法解决，把先进的营销理念带给他他们。（一）保持特色、统一理念，做大服务市场场在经营中，向业主们提提出建议，把先进的理念带带给他们。比如在经营中要要确保农家乐“土”“农”特色。每户农家乐采取不不同方式进行深入挖掘一些些本土文化，将美好的传说说融入菜品，增加土菜特色色，增添古镇文化。同时，采取特色菜品互动项目，比如杀一只土鸡有一个说说法，讨个彩头或让顾客亲亲身体验“抓活鸡”、“汤汤鸡”等过程，享受乡间炊炊烟的生活气息。力争让顾顾客“乐起来、留得住、还还要来”，打造出“户户农农家有特色，每家特色各不不同、每个特色留宾客”的的xxxx式农家乐氛围。（二）加强基础设施建建设，提升总体服务档次针对xxxx古镇离县城城较远，多数游客驱车而来来，停车位不太充裕的现状状。我们结合已形成规模的的酒家地理环境，向院场较较为宽敞的农家乐提出平整整土地，修建专门停车位的的建议，一来方便游人驻足足观光，同时也缓解了整个个景区高峰时期的交通压力力。针对产品单一、服务方方式匮乏等现象，建议业主主们可通过休闲垂钓、增设设网络wifi、户外秋千千、烧烤炉、帐篷出租、为为前来马儿崖旅游的游客提提供向导等方式扩宽经营范范围，从而丰富游客的感官官体验。同时，我们通过学学习借鉴，组织各个农家乐乐的服务人员进行了统一培培训，从服装要求、待客礼礼仪、环境卫生等方面对其其作出示范和指导，力争为为游客提供更全面贴心的服服务。（三）做好对外宣宣传、多种方式扩宽经营渠渠道目前xxxx古镇正正处于开发建设阶段，对外外知名度较低，针对这一情情况，我们充分发挥互联网网的作用，为自己所帮扶的的农家乐打广告、做宣传，在新浪微博、微信公众平平台、百度糯米上做好文字字、图片简介，让更多外地地人了解古镇，让想来消费费的顾客可以在互联网上看看到农家乐的具体情况，可可以直接糯米团购进行消费费。通过做好糯米团购套餐餐，拉近了外地游客和农家家乐的距离。（四）建立立章程、成立农家乐行业协协会6 月24日 ，帮帮扶农家乐工作接近尾声，我们召集所帮扶的25户户业主齐聚一堂召开了座谈谈会。会上讨论通过了xxxxx镇农家乐餐饮协会会章程、xxxx镇农农家乐管理办法、xxxxx镇星级农家乐评定与与划分等规章制度，选举举产生了协会会长、理事长长、秘书长。县地税局工作作人员就正确使用税务发票票，百度糯米团负责人任就就网络团购、营销合作等方方面对该业主进行了全面的的培训，提高了各业主自律律、自理能力和业务水平。三、继往开来，奋发进进取，力争实现新的突破通过一个多月的锻炼学习，我对农家乐创办、经营管管理有了更加深刻的认识，同时也提高了自己网络宣宣传、策划及各类问题的处处理能力。使我更加注重站站在全局的角度思考问题，责任意识明显增强，组织织协调能力和分析解决问题题的能力显著提高。我深深知自己的不足与差距，在在回到xxxx社区后，我我将继续加强学习，严于律律己，勤于钻研，扎