管理与管理学课件

2019年5月18日星期六,管理学原理,2019年5月18日星期六,认识管理一句名言,在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 现代管理学之父彼得德鲁克 (PeterDrucker),2019年5月18日星期六,认识管理一个实例,阿波罗登月 1969年，阿波罗航天飞船登月成功。整个行动动用了2万多家工厂，120多所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，生产的零部件达300多万个，耗资255亿美元，历时11.5年。,2019年5月18日星期六,认识管理一组数据,2006年，IT业普通员工层薪酬增幅不到10%，领导层薪酬增幅则可达到12%左右 普通美国上班族2005年平均年薪约4.2万美元，但在年营业额10亿美元以上的公司中CEO的平均年薪就高达1100万美元，两者相差262倍 2005年，英国100公司的首席执行官的平均报酬上涨了40%，达到了近300万英镑，而英国目前的平均年薪为2.25万英镑，两者相差一百余倍,2019年5月18日星期六,认识管理一个寓言故事,一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”,突然，一只狐狸出现了。,狐狸跳向兔子并把它给吃了。,于是，兔子便坐在树下，开始休息。,2019年5月18日星期六,认识管理一个寓言故事,这个故事的寓意是,要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高。,为什么受伤的总是我？！,2019年5月18日星期六,为什么要学这门课？,1、学习管理学是管理的重要性决定的 2、学习管理学是社会发展的需要 3、学习管理学是培养管理人员的重要手段之一,2019年5月18日星期六,学习管理学对于你自己,培养五种关键的管理能力或意识,脑海里牢牢记住 这五种管理能力， 这将有助于你思 考自己所学的东 西，它们将在你 以后工作中用到,计划与 管理能力,协作能力,全局意 识能力,管理效果,沟通能力,自我管 理能力,2019年5月18日星期六,第一章 管理与管理学,2019年5月18日星期六,主要内容,第一节 管理的概念及其基本特征 第二节 管理的性质 第三节 管理学研究的内容 第四节 学习和研究管理学的方法,2019年5月18日星期六,第一节 管理的概念及其基本特征,一、什么是管理 中文：管辖、治理 英文：Management工商管理 Administration行政管理,2019年5月18日星期六,1.对管理的直观理解,管理是系统筹划的过程 管理是指挥别人的艺术 管理是配置资源的技术 管理不仅仅是一类技术的总称，也不仅仅是一门艺术，还是一种思想，是如何做人的道理。,2019年5月18日星期六,管理是系统筹划的过程,如何泡茶？ 洗杯子（1） 烧水（3） 找茶叶（2） 泡茶 洗杯子（1） 找茶叶（2） 烧水（3） 泡茶 烧水（3） 洗杯子（1） 找茶叶（2） 泡茶,2019年5月18日星期六,管理是指挥别人的艺术,例一个军校招生的考题 假如你是一个排长，现在让你带领三个部下，其中一人为班长、两个士兵，在两小时内在阅兵场上树一根旗杆。你将怎么做，先做什么、后做什么？ 难怪汉高祖刘邦曾经说过：攻城夺地，吾不如韩信；接济粮草，吾不如萧何；运筹帷幄，吾不如张良，但他们却能为我所用。,2019年5月18日星期六,管理更是一门艺术和为人之道,齐国的将军田忌经常同齐威王赛马。他们赛马的规矩是：双方各下赌注，比赛共设3 局，两胜以上为赢家。然而每次比赛，田忌总是输家。 高参孙膑给田忌出主意：以自己的下等马对齐威王的上等马，以自己的上等马对齐威王的中等马，以自己的中等马对齐威王的下等马，比赛的结果是，田忌的马虽输了第一局，但连赢了后两局。 由于田忌按孙膑的吩咐下了很大的赌注，不仅一次就把以前输给齐威王的都赚了回来，还略有盈余,2019年5月18日星期六,2.有代表性的几种观点,管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。法国实业家法约尔1916年提出。 管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 彼得德鲁克 管理就是决策。1978赫伯特西蒙 管理也是社会主义教育毛泽东1964年提出,2019年5月18日星期六,通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目标的过程-徐国华 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标-周三多,2019年5月18日星期六,3.管理的概念,综合前人的研究，管理的概念可以概括为: 管理 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的过程。,2019年5月18日星期六,二、管理的基本特征,（一）管理是一种普遍的文化现象和社会现象 管理必备的两个条件： 1.两个人以上的集体活动 2.一致认可的目标,2019年5月18日星期六,（二）管理的主体是管理者,既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。 管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。,2019年5月18日星期六,（三）管理的任务、职能和层次,任务：实现组织既定的目标。 职能：计划、组织、人员配备、指挥与领导、控制。 层次：三个层次，基层、中层和高层管理者。,2019年5月18日星期六,管理的职能,计划 确定目标和战略，开发分层计划以协调活动,组织 决定需要做什么，怎么做，由谁去做,领导 指导和激励所有参与者以及解决冲突,控制 对活动进行监控以确保按计划执行,实现组织目标,人员配备 为组织结构中的各个职位配备合适的人选,2019年5月18日星期六,管理者的层次,2019年5月18日星期六,高层管理者对整个组织负有全面的责任，主要制定组织总目标、总战略、大政方针，代表组织协调与外部的关系。 中层管理者对某一部门或某一方面负有责任，负责制定具体的计划，传达上级的重大决策，并将下级的意见反馈给上级，同时还要监督和协调下级的工作。 基层管理人员主要管辖一线作业人员，传达上级的指示，分配给下级具体的工作任务，并指导、协调下属的活动。,2019年5月18日星期六,（四）管理的核心是处理好人际关系,人既是管理中的主体又是管理中的客体，管理的大多数情况是人和人打交道。管理的目的是实现多人共同完成目标。 因此，管理中一定要处理好人际关系。千万不要给人一种高高在上的感觉。,2019年5月18日星期六,三、管理既是一门科学，又是一门艺术,管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理的科学性是指管理的系统化的理论知识体系，是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在的规律可循 管理的艺术性是指：管理的艺术性是指把已经科学化的管理理论知识具体化为要操作的管理方法、管理技巧和管理手段。,2019年5月18日星期六,第二节 管理的性质,自然属性：必要性 与生产力和社会化大生产相联系。 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性：目的性 与生产关系和社会制度相联系。 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 政治制度和意识形态的影响和制约。,2019年5月18日星期六,生产力,生产关系,社会属性,自然属性,生 产 活 动,统 一 性,管理的二重性,2019年5月18日星期六,有利于总结我国管理实践中的经验教训 有利于学习、引进国外先进的管理理论技和方法 有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式,学习管理二重性的现实意义,2019年5月18日星期六,.第三节 管理学研究的内容,管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。 一般来说，管理学具有以下特点： （1）一般性 （2）多科性 （3）历史性 （4）实践性,一、管理学及其特点,2019年5月18日星期六,2019年5月18日星期六,二、管理学研究内容与范围,2019年5月18日星期六,管理学的研究内容很广泛，大体可以分三个层次或侧重点： （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二是生产关系方面；三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。,2019年5月18日星期六,三、为什么要学习、研究管理学,管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 学习、研究管理学是未来的需要,2019年5月18日星期六,第四节 学习和研究管理学的方法,唯物辩证法（总的方法论） 系统方法（重点） 理论联系实际的方法,2019年5月18日星期六,一、系统的含义,系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看，系统有两个含义：一是指一个实体；二是指一种方法或手段。二者既有区别又有联系。 系统的方法是指用系统的观点来研究和分析管理活动