《主管角色定位》PPT课件-2.ppt

营销员的自我管理技巧,如果一个人的寿命是72 岁， 他的一生会这样度过： 睡觉 - 20年， 工作 - 14年； 文体活动 - 8年； 旅行 - 5年； 吃饭 - 6年； 聊天 - 4年； 等人 - 3年； 生病 - 3年。,一、时间管理的本质,2019/5/20,3,? 是你最宝贵的资源 时间,您是否会遇到：,许多电话在响 备忘录中的许多事情等待做 许多门与抽屉开了又关、关了又开 忙、乱、累 不会管理时间，就不会管理一切 -彼得 杜拉克,烦,现在你是一个怎样的时间管理者呢?,分析 你能够描述一下昨天你都做了些什么? 前天呢?上周呢? 组织 你能说一下你今天的计划吗(要求详细)? 控制 你能分析出哪些活动或事情会造成时间的浪费? 影响 你有好的办法帮助别人更有效的利用时间吗?,你如何支配一天的时间?,一个销售人员，一天24小时的时间大概要做出以下分配 睡觉 8.5小时 吃饭 3.0小时 消遣、娱乐 2.0小时 在路上 4.5小时 休息 1.0小时 其他 2.0小时 合计 21小时 销售员 真正面对用户进行销售的时间只有3小时,为你的时间标价,无论是对你还是对公司，你的时间就是金钱。 销售时间的价钱:将你每天的收入除以3小时 其他时间的工作，都直接或间接的为你的销售服务，或为了你有效的利用这段销售时间而做准备。 一旦你确定了你销售时间的价格， 你就会自觉的或不自觉的节省许多 以前浪费了的时间。,什么是时间管理？,时间是不可管理的，每人每天只有24小时。 不是把8小时管理成4小时，而是在8小时内干更多的事。,什么是时间管理的本质？,时间无法由人来管理 把个人管理好才能提高效率 时间管理本质上是自我管理 自我管理的本质是效率管理,第一代的时间管理是备忘录型,全写下来，但顺其自然， 不准确追求什么时间做什么事，就是全写上去，随身携带， 随时检查，做完了就划掉， 未完成内容顺延。,第二代有飞跃，它会有规划和准备,规定什么时候做什么事， 明天早晨9：00做什么， 10：00做什么， 下午14：00做什么。 所有的事情里没有提到优先顺序,第三代是以自我效率为中心,规定中长远期的目标，确定价值观。 短期目标为长期目标服务，这样就可以节约25%的时间了。组织在最短的时间内做最多的事情，不仅仅有计划，而且有了一个非常好的优先顺序。,弊端：凡是对我有用的事情我拼命去做，对我没用的事情我就尽可能避开，但是对自己不重要的事情经常就是对别人重要的事情。,第四代时间管理的特点: 一是有优先顺序， 二是追求多方面的平衡。 它关注的是高品质的生活，而不仅仅限于工作。,每一个人都有多种角色。 从独立到互爱: 我们、竞争对手和我们的客户，一起群策群力，共同向前走，实现双赢和多赢。,第四代关注高品质的生活,二、效率管理的好处,1、控制：对事件能选择 2、减轻压力：自我与工作 3、节省时间：在相同的时间做更多事 4、更加专注 5、提高工作质量 6、平衡：心理、事业,三、效率管理的两个基本点,1、清晰地知道我们要做什么： 更多的时间用在我们 的目标上。 2、在相同的时间里做更多的事情。,清晰地制订目标,目标 眼睛 标杆 眼睛能看得到的标杆,想做,能做,跳一跳能够得着的,明确角色,在您能做出贡献的领域中， 您所担负的职责以及您与周围其他人的人际关系。 我们每个人都同时担负各种角色。 您的角色是否有不均衡的地方？ 有什么角色使您感觉不舒服？ 有什么角色是您觉得花时间太多太少？,提高您的生产力,生产力的作用,对企业 1、赚取更多的钱 2、以现有的资源制造出更多的东西 3、用户满意与企业赚钱 对个人 1、赚取所得的能力 2、更有智慧地工作，而不是更辛苦地工作,每分钟的效能,说话： 125字,思考： 400600字,建议:多思考 时间是最有价值的流动资产， 因为生产力能直接衡量投资时间的智慧。,浪费时间的例子 有形浪费：1、开小差 2、资源不足 3、电话 4、程序繁琐 5、间断 6、等待 无形浪费：1、计划不周 2、不懂说“不” 3、拖延 4、不分轻重缓急,辨别轻重缓急,四类事务的划分（按照重要性和紧急性来划分） 类：重要且紧急 类：重要不紧急 类：不重要紧急 类：不重要不紧急 第二象限工作法,优先顺序,对于要做的事情排优先顺序。这是个非常重要的概念。不是说所有的事情都要去做，也不是说所有的事情都要花同样的时间和精力去做，一定要有优先顺序。 现在很多经理人为什么忙？就是做事情没有优先顺序，有10件事情会把10件事情挨着做了，可能10件事情里面真正值得你做的才有两三件。,很好地去使用自己的高峰时间,每个人的高峰时间不一样。通常有三种人：有一种是上午型，9：0012：00工作效率最高；也有下午型的，可能14：0017：00工作效率最高；也有晚间型的，半夜12：00点以后工作效率最高。,如何突出高价值的活动？,高价值的活动是什么东西呢？就是20%的投入带来80%回报的那些活动 20/80法则 任何事物，主要的结果通常归因于少数的原因、努力和投入，另外一部分的力气只带来微小的影响 你所做的事只用了20%的时间,80%的结果来自投入的20%的时间 80%的价值集中在20%的项目上 80%的销售额是源自20%的顾客 80%的工作失误来自20%的管理不当 80%的看报时间都花在20%的版面 80%的病假来自20%的员工,80/20举例说明,如何避免浪费时间的行为？,（一）学会拒绝 首先，应该耐心倾听对方的要求，表示对他的一种尊敬；第二，不能决定时说明需要时间，下面拒绝时显示你了解这种请求对对方的重要性，和颜悦色地表示歉意。表现拒绝时一定要态度坚决，不能犹豫，不要给对方留下任何可以再次说服你的信号。 比如“你看，对不起我正在做今年的年度计划”，而不要用“没有时间”这类让人难以接受的理由。一定要让对方了解你拒绝的是他的事，而不是他的人。如果有可能的话，向他提出你建议的解决方案。,（二）习惯性拖延,从客观上来说可能有些事情不是一时半时能够完成的，所以就会拖延。 可以用平衡法对比拖延的理由和不拖延的好处，给自己一个激励。有意识地改变爱拖延这种思维方式，避免过分地追求完美。对于一些低价值的事情我们不必追求完美，有很多完美主义者在工作中习惯拖延。,（四）电话干扰,集中时间打电话，不要一会儿打一个，结果干扰你做重要事情的一些整块时间 避免以题外话作开场白。这一点在中国来说还不现实，但是外国人在电话里面非常职业：某某，你好，我有什么什么事情一说就行 职业电话要打草稿，要养成一个非常好的习惯。有一门课叫电话销售技巧，美国所有人都会上这个课，到处都在讲这个课。,（五）文件满桌,从时间管理上说，文件满桌是非常不好的极大浪费时间的一个现象。但是实践当中文件堆得越高越乱，说明越忙。 该丢则丢。 他每隔三个月的一个周五下午，让所有人穿着运动服来办公室，什么事呢？把柜子里所有的东西全都扔了，每次都好几个麻袋拖出去。每隔三个月，他就说：所有在你柜子里呆了三个月你都没看的东西，一律丢掉。,建立非常