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文档简介
Y时代员工管理技巧,人力资本与心理资本 读懂8090后 如何留住新生代 管理者的自我修炼,目录,1. 透视8090后 2. 人力资本与心理资本 3. 影响新生代表现的因素 3.高离职率的背后 4.吸引8090后的主要因素 5. 管理者的自我修炼 6. 管理方式设计 7. 留住Y时代,现金荒,工作场所的趋势,原料荒,用工荒,年假与工资的比较选择?,EAP 员工帮助计划,原来,现在,方法,员工能力跟不上 员工不积极心态不好 好的员工留不住,没能力的打死都不走 目标绩效完成不了 绩效分配令人头痛,员工现状,选择的自由!,开始管理自己!,我们-却完全没有准备好!,彼得德鲁克 我们没有完全,你可以买到一个人的时间,可以雇一个人到固定的工作岗位你不得不设法争取这些。 -美*管理学家 弗朗西斯,8090后管理,人类进化图,马云讲8090后,我们眼中的一代人,60S信仰 70S理想 80S个性 90S ?,支持,人力资本 VS 心理资本,合同契约 VS 心理契约,人力资本 ;智力资本,社会资本,心理资本,还有什么影响员工的表现,员工面临恋爱婚姻问题令人困扰 孩子教育令人头痛 父母的唠叨、婆媳关系让人心烦 工作压力、人际关系的困扰,经常不想上班 因为亲人去世很悲伤 危机事件令人心浮动,-南方都市报,关于Y时代的江湖传说,关于忠诚度,不愿意对雇主付出 不愿意做枯燥的工作 不知道多少,注意力不集中 工作的第一天就手低眼高 需要有趣的工作 喜欢独处 需要上司替他们干活 不介意升职机会 传统薪酬福利对他们不重要 钱是他们唯一 不尊重长者 只想从电脑学知识 不可能长期服务 自私,不可能成为好的职业经理人,They keep telling me:“Here what you give in five years ,ten years,twenty yearsbut,如果我们看到的别人的缺点,则天下无可用之人; 如果我们看到别人的优点,则天下人皆可为我所用。,昨天 今天 明天,如果您还把 昨天 的思维方法用在 今天 的人员管理上,那么 明天 您就很有可能消失在管理者的舞台上。,8090后成长的环境,社会背景,文化背景,社会稳定,市场繁荣,经济步入快速发展轨道。,建国以来中西文化融合,价值观,人生观,家庭背景,经济收入增加,独生子女享有优越的物质条件,成长背景,成长在网络时代 隔代抚养 孤独成长 物质丰富 没有主流价值观,十二大心理特征,自信但脆弱 富有理想不甘平庸 重视维权但时常受限 消费自主但习惯攀比 渴望同伴友谊但矛盾较多 喜欢学习但负担较重,爱的成长,童年期 爱的植入 索取 少年期 爱的萌芽 模仿 青年期 爱的成长 实践 成年期 爱的沙漠 付出 老年期 爱的回归 升华,弗洛伊德人格理论,人的心理,本我,自我,超我,马车夫,马车,马车后面的父亲,心理动力结构,本我,自我,超我,我要这样,别吵了,不可以这样,情绪的ABC理论,A Activity 引发性事件 B Beliefs 对事件的看法,解释和评价 C Consequences 情绪及行为,改变思维模式,A并不直接导致C的发生,而是通过中间的B起作用,B Beliefs 对事件的看法,解释和评价 信念系统的来源:1.本人的亲身经验,例如曾被,高离职率的背景,个人原因 发展空间不够 薪酬福利偏低 改变行业,高离职率的背后,企业方面 缺乏人才培养机制 心理特点 新的职业观 定位不准 不能适应环境 入职体验差 新员工的离职成本低,你上司做过得让你满意的事情是什么? 你上司做过得让你最不满意的事情是什么? 你最希望领导用什么样的方式和你共事? 哪些是你没想到的?,生产高峰期员工需要的是什么? 关心、赞赏 吸引8090后的主要因素: 对公司的发展贡献价值. 受尊重 有发言权,传统管理 VS 现代管理 多讲 多听 告知 研讨 修正 改善 控制 指导 命令 合作 保持距离 拉近距离 老板观念 工作伙伴,管理人性假设理论 人性“恶”论 人性“善”论 人性可塑论 员工是附属物 员工是活动主体,今天的我们,约束 限制 障碍 选择,人,困惑,留住Y时代,感情投资,建立信任,员工投入,感情投资,让他知道你在意他 工作再设计
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