《干部流程管理》PPT课件.ppt

乐帮儿童 吴正锋老师 主讲,乐帮文化艺术策划有限公司总经理 香港宝贝部落国际儿童摄影连锁集团总经理 中国儿童摄影行业营销培训权威专家 中国儿童摄影行业200家影楼营销顾问,1,乐帮儿童营销策划有限公司,1,现代企业管理,中层管控风暴,主讲人：吴正锋 老师,2,09.11.23,每个人都有一个属于自己的世界,因此,会 习惯于在自己的世界中探索, 但就事实而言,我们只有一个世界! 这意味着:身为领导,不管您有多辛苦、 多付出、多艰难！ 但这仅仅是您在您的世界中所感受到的。,乐帮儿童营销策划有限公司,领导者的“管理” “管”：意即设定出一套套游戏规则 “棋盘定律” “理”：善于将这些游戏规则有序的串联起来 优质管理 即代表将游戏规则形成 “工序流程”而后加以 执 行、核查、跟进、完善，最终产生效益。,管理者：飞机跑道的经营者,4,乐帮儿童营销策划有限公司,领导中的领导 “领”：启航者、带动者、以身作则者 “导”：疏通开导、传承引导、以心带人者,领导者：凝聚共识、整合力量的人,5,乐帮儿童营销策划有限公司,何谓“卓越领导人”？ 三大特质： 1、中心思想坚定不移的人 2、执事讲究方法技巧的人 3、不达目的、决不放弃的人,6,乐帮儿童营销策划有限公司,何谓“卓越领导”CEO？ 善于卖出健康的补品、 精神、信念、文化及远见者,7,乐帮儿童营销策划有限公司,卓越的领导， 应该在员工飞翔的过程中， 随时准备成为领头雁！ “领导”个人的成功，更大程度上 取决于他所领导团队的成功！,8,乐帮儿童营销策划有限公司,卓越领导、掌握核心竞争者 行业核心竞争力 一、市场差异化 二、品牌差异化 三、管理差异化 四、产品差异化 五、服务差异化,关键是： 1、执行力 2、克难力 3、创造力,10,乐帮儿童营销策划有限公司,现代企业、层级管理 优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效,11,乐帮儿童营销策划有限公司,实施科学式管理，向系统化管理迈进 明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能:,11,乐帮儿童营销策划有限公司,1,12,乐帮儿童营销策划有限公司,1,13,乐帮儿童营销策划有限公司,作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的 世界整合成一个大世界，包含您的世界。 当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的， 您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的 目标与信心 在此，我们需要您向您的世界大声说话， 为自己许下承诺，而后付出实践。,1,乐帮儿童营销策划有限公司,从现在起，就在今日，我承诺： 、身为干部我知道！ 身在组织中我存在的目的与意义， 就是为了协助我的上级， 鞭策我的下属！ 实现职责，敢于要求。 中心思想,1,乐帮儿童营销策划有限公司,、我坚信！ 做为领导， 我将以不懈的精神及旺盛的企图心， 竭尽所能，带领团队，达成目标。 职责定位,16,乐帮儿童营销策划有限公司,、我确定！ 我是我组织中最优秀的将帅之才！ 我绝对经得起考验与磨难， 因为我要证明我存在的价值。 存在价值,17,乐帮儿童营销策划有限公司,、我知悉！ 人的一生 本来就是要经历许多苦难与逆境， 而我的责任就是面对它、克服它。 人生意义,18,乐帮儿童营销策划有限公司,5、我改变！ 我要拿掉过去影响我成长的障碍， 没有任何理由与借口！ 因为这个世界“成败论英雄”！ 结果论,19,乐帮儿童营销策划有限公司,习惯性思维: 我们在日常管理中,也会习惯性思维, 总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做 的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为 有差异，做事情的方式也有差异！因此！ 执行力不容易落实，所以，我们必先设定 下属必要执行的规范体系，而后成为必要的 作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！,20,乐帮儿童营销策划有限公司,先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也 是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出 现在最重要的是什么？ 是作业流程！ 我们总得知道： 下属们每天都在做些什么？ 由谁负责做？ 在什么时候做？ 做的标准是什么？ 在什么地方呈现做了没？ 达标如何？未达标又如何？ 谁负责查核？ 下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！,21,乐帮儿童营销策划有限公司,我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己 还可以更强。总认为现在这样就可以了！ 在内部作业流程管理中，我们是划线的人。 这就好像硬件结构的原理一样，因此：设定 软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的 下属，都能有序的加以执行，才有可能让 划出的线更大更长。,22,乐帮儿童营销策划有限公司,干部流程管理的重点 您不可能每日都抓住所有的细节， 您更不可能每天都记住， 您的下属应该都做些什么？ 切记！任何管理的目的，都是为了加大产出 因此！您必先抓好大动脉管理！,23,乐帮儿童营销策划有限公司,直接大动脉,客服主管,销售组,公关组,资源组,门市主管,摄影主管,店长,形设主管,前期定单,客户取件,选衣秀,拍照当天,生日当天,拍照当天,看样当天,后期看样,24,秘书组,活动组,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、事的执行： 、设定销售项目与指标： 哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？ 按年度总指标、分配到各部门、各组、各人， 落实到月指标、周指标、日指标。 按责任经营机制，以指标完成率高低及销售数量 多少进行指标考核。,25,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、事的执行： 、设定接触程序的标准化作业： 个人形象包装规定 接待口语规定 接待动作、行为规定,26,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、事的执行： 、设定销售程序的必要战术： 销售政策、价格、权限、提成的制定 辅助型销售工具的制定 销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制”,27,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、查核管理： 、干部唯一的查核管理， 就是按销售系统表格的数据显示， 以确保下属在执行步骤及执行力度上 的到位与否！ 而后跟据“数据”的内容， 再制定提升方案，这就是查核管理的功能！,28,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、查核管理： 、为便于查核， 则必须实施“作业流程”中的“中控管理”， 这必须在固有的区域置放 “统一执行”的各项规定。,29,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、查核管理： 、查核的目的， 是为了让下属知道， 在规定的体制中，有即定的政策规定， 下属必须完全执行，否则以失职论， 必须受罚。,30,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、目的管理： 干部存在的价值， 的时间是用于查核作业体系， 而的时间，是用来： 、提振下属的精神、思想和士气。,31,乐帮儿童营销策划有限公司,各部主管大动脉管理的核心 、目的管理： 、按作业流程找出存在的缺点， 并辅以完善计划，让团队更强大。,32,乐帮儿童营销策划有限公司,管理的意义 、管理是一种有形的、具体的、 可执行的工具， 这必须透由干部的观念与力量， 在日、周、月的流程作业中， 加以有效的循环！,33,乐帮儿童营销策划有限公司,34,乐帮儿童营销策划有限公司,管理流程的规范 、欲管理必先制定具体的游戏规则， 而后将这些规则串联起来， 形成必要的作业流程。,35,乐帮儿童营销策划有限公司,管理流程的规范 、实施“定位职责”（岗位）管理， 有效落