《管理的基本精神》PPT课件.ppt

管理的基本精神- 經營管理者應該具備的管理十要,林枝樟,國立雲林科技大學企管所EMBA管理學碩士 本野企業有限公司、川業衛材公 司 經營顧問 區域教學醫院李綜合醫院大甲分院行政部主任 實健醫療機構實和聯合診所行政主任 南亞塑膠公司竹苗經銷商吉德企業公司經理 彰化基督教醫院物管部採購員 國立台中技術學院國際貿易系兼任講師 中國科技大學行銷流通管理系兼任講師 育達商業技術學院行銷流通管理系兼任講師,講題大綱,了解管理的基本工作內容與特性 釐清對管理工作的誤解 學習管理者應有的態度與思考,管理是什麼？,為了達成組織目標，所從事一連串 管事理人的工作。 管理的對象-人與事 內涵則在於管理功能- 規劃、組織、領導、控制,管理十要,1.管理要有模有樣 6.管理要有血有淚 2.管理要有遠有近 7.管理要有軟有硬 3.管理要有因有果 8.管理要有破有立 4.管理要有得有失 9.管理要有智有信 5.管理要有虛有實 10.管理要有我有他,管理要有模有樣,1.管理不是請客喝酒 2.管理不可隨心所欲-Intel董事長葛洛夫：管理最重要的原則昰紀律。 3.管理不能盡如人性-奇美許文龍雖然尊重員工，人性化管理，但企業仍由可信賴的員工有紀律的在執行,管理要有遠有近,1.管理要講求效果與目標- 效果是做對的事(do the right thing)，效率是把事情做對(do the thing right)-by Peter.F.Druck。 2.管理目標要有長短期與優先次序 3.管理要有衡量指標,4.指標非目標，注意目標替換- 雖然衡量指標很重要，但指標不等於目標，管理者千萬不能為了指標而忘了目標，學術上的名詞稱之目標替換。 管理者要知道運用多重衡量指標。 指標都是誘因的導向，發現組織或是成員行為不符合組織利益，是代表組織設定的指標不好。,管理要有因有果,1.管理要努力更要聰明工作-管理要不斷地追求更高的因果效益比。 Work hard or Work smart 2.管理要問耕耘更要問收穫-手段係做事的方法，指標係衡量是否達到目標的工具。 3.管理要了解問題才能解決問題- 想要從員工得到聰明的答案，就必須給員工聰明的問題。,管理要有得有失,1.管理要計算機會成本-王永慶：花九毛省一元，這不是效率反而更浪費 2.管理要善用80/20原則 3.管理要選取長期與短期 4.管理要權衡系統與組件 5.必取或限制條件不能權衡,管理要有虛有實,1.管理要發展核心實力 2.管理要能夠以小博大，善用策略聯 盟-不要什麼都自己來，應該選取附加價值高的活動來執行 3.管理要知道團隊合作、資源共享、互通有無,管理要有血有淚,1.管理有悲歡離合、愛恨情仇、幽暗聖潔 2.管理要有光有熱、有生命有人性、能設身處地 管理已經是一個專業，但我們並不樂見因為專業而成為冷酷無情的殺人工具。 西諺魔鬼頭腦，天使心腸,管理要有軟有硬,1.計畫不如變化，要圓融穩健 2.承諾要堅定是硬道理，執行要彈性需軟著陸,管理要有破有立,1.管理要發揮創造力 2.想像力比知識更有力量 3.創造力要考執行力,管理要有智有信,1.企業的意義在服務人類-涅盤經：有智無信，增長邪見；有信無智，增長愚痴。 2.生命的意義在追求幸福 3.企業要有倫理：公正、誠信、誠篤、尊嚴、快樂,管理要有我有他,1.管理者在追尋自我，實現自我 2.管理者要能角色定位 3.在自我認同中的期待、義務、合約,管理十要若要排定先後順序，以何者優先？,管理十要絕大多數是思考方式、態度、或習慣問題，一念之間就可以決定做好與否。 若一定要排順序我們認為以管理要有模有要與有遠有近最重要,落實管理時要，最困難的部分是什麼？,管理有得有