四季花城物业管理常见问题回答口径.doc

四季花城应知应会及常见问题回答口径一、项目概况1、四季花城地理位置佛山市南海区黄岐浔峰洲路8号（内环增槎路出口金沙洲旁）2、四季花城通讯地址及邮政编码地址：佛山市南海区黄岐浔峰洲路8号。邮政编码：5282483、四季花城所属街道黄岐街道办公室，电话：0757-859172114、四季花城所属派出所属黄岐海北派出所，电话地址：沙溪西一新村旁；金沙洲景观路属于白云区金沙洲派出所管辖，电话地址：白云区金沙洲金景路11号。5、小区配套：l 公交公交线路停靠站点首末班车及间隔时间12路上行：万科四季花城总站黄丽口站金沙洲路站金沙洲大桥西站罗冲围客运站富力半岛花园站和平新村站东风西路站市少年宫站广医站市总工会站吉祥路站公园前站中山五路站文德路站文明路站省博物馆站越秀南路站白云路站大沙头码头站沿江东路站二沙岛西总站下行： 二沙岛西总站大沙头站大沙头码头站白云路站越秀南路站省博物馆站文明路站文德路站中山五路站六榕路站市一医院站广医站东风西路站和平新村站富力半岛花园站金沙洲大桥西站金沙洲路站黄丽口站万科四季花城总站首班车：四季花城6：00二沙岛西6：00末班车：四季花城22：00二沙岛西22：30班次间隔时间：分长线和短线，间隔时间较难确定283路上行：万科四季花城总站金沙洲路站金沙洲大桥西站罗冲围客运站富力半岛花园站西场电器城站和平新村站东风西路站市少年宫站广医站市总工会站东风中路站正骨医院站东风大酒店站执信路站羊城晚报社站东竣广场站锦城花园站人民日报华南分社站冼村站天河南站天河东路站天河北路站林和东路站广州火车东站下行：广州火车东站林和西路站天河北路站天河东路站天河南站冼村站人民日报华南分社站锦城花园站东竣广场站羊城晚报社站肿瘤医院站越秀桥站正骨医院站中山纪念堂站广医站东风西路站和平新村站西场电器城站富力半岛花园站金沙洲大桥西站金沙洲路站万科四季花城总站首班车：四季花城6：00火车东站6：30末班车：四季花城22：00火车东站22：30班次间隔时间：分长线和短线，间隔时间较难确定，上下班高峰期会比低峰期稍密。南海210路万科四季花城大沙路口泌冲村委伯奇桥泌二新村兴隆公园白沙小学白沙村委沙溪黄岐中队石中路口黄岐政府（敬修堂）鄱阳路宏威路岐西（大转弯）黄岐电信大楼盐步路口横江江河路平安泗沥岭南桂江路口水头路口奇槎路口桂江桥兴业新村南海购书中心丽雅苑南海广场经委大厦交通大厦邮电局南海区政府美豪邨南师附小南海影剧院南兴六路南南海区公安局南桂桥桂园市场桂园车站首班车：四季花城7：30桂园车站6：30末班车：四季花城19：00桂园车站18：45班次间隔时间：间隔时间较难确定。注：以上线路途经站点以运营单位最新公布为准l 55路何时开进四季花城，是否取消了？业主对公交车问题的关注我们深表理解。因55路车所属的公交公司改制和公交资源调整评估等原因，给原来商谈好的引进带来了影响，经过努力,目前花城已经引进了广州283路、12路和南海210路公交车。随着花城住户的不断增多，交通问题会得到不断改善。l 商业：有约10000的特色商业l 教育：有占地约35000的九年制外国语学校、幼儿园，由中山大学附属学校主办，师资一流，设施齐全，幼儿园、小学、初中一脉相承。自2005年9月1开学，开学后5年内，每学年收取教育成本费人民币3800元。开学5年后，小学部每年按学校对外招生收取的教育成本费的40%收取；初中部每学年按学校对外收取的教育成本费的60%收取；其它费用（如代收费、一费制）与公立学校一样。没有本地户口和外地户口之分，只要是花城业主的合法子女。l 会所花城会顺山势布置，泳池、桑拿房、健身室、台球室、乒乓球室、网球、棋牌室、音乐室、电脑室、舞蹈室、儿童游戏室、阅览室、香薰花园等娱乐运动设施齐备。四季花城的会所规划有两个，一个是已经建起来的花城会，建筑面积约2000平米，还有一个会所将在后期建设。会所实行会员制与储值卡相结合的收费方式，收费标准在交付现场会派发给客户。会所4月1日开始正式收费经营。会所主要供小区业主及部分到青年公寓参加培训、会议及休闲度假人员使用。l 假日广场：超市（宏城超市已经开业），咖啡店，花店，自助银行，邮政所（已开业）等生活配套考虑周全，住户生活不假外求。l 湖畔花街：特色商铺点缀您的生活，满足您对品位的追求。欧式风格的长廊带来各种闲逛的欢乐。l 微风广场：生活、休息与交流的场所。l 医疗：广州医学院荔湾医院进驻社区健康服务中心l 电话：可开通广州、南海两地电话l 电视：接入有线电视网，目前使用的是广东省有线信号l 银行：中国银行进驻社区（目前暂时只有自动取款机）l 邮政：黄岐邮局四季花城邮政所：假日广场二楼6、 银行何时开设人工柜台目前暂不能开设，因银行有其经济上的考虑，须达到一定的居住户数，中国人民银行对此也限制很严，万科会建议银行尽快安装存款机/自助银行。7、 美食街何时开始营业？美食街将在8月左右开始营业。8、 小区是否有住户专车？收不收费？四季花城只有看楼巴士，无住户专车。看楼巴士有宏城广场、泮溪酒家两条路线，2005年4月1日起开始收费，收费标准3元/人/次。目前运行时间至2005年9月30日，之后将视情况作适当调整。看楼巴士运行至2008年3月30日时,发展商将看楼巴士移交给四季花城业主委员会。9、 看楼巴士如何收费？业主可事先到物业服务中心购买乘车票，也可在乘车时直接投币，不设找赎。10、 业主与看楼客户因车辆座位有限发生矛盾时，谁优先乘座?实行先到先乘的原则，业主和看楼客户均按先后顺序排队上车，不能超载（每台大巴限载30人）。看楼巴士座位不够时，请转乘其他交通工具。11、 车辆不够时是否会增加看楼巴士？四季花城看楼巴士不是住户巴士，主要用于接送到四季花城看楼的客户，已入住业主也可乘座，但仅仅作为公交车的补充，在满足接送看楼客户需求的情况下不会考虑增加看楼巴士。随着四季花城住户的不断增多，今后公交部门会逐步提高公交车的发车密度和增加公交线路，四季花城的交通条件会得到逐步改善。二、项目周边配套1、 附近医疗机构梁植伟纪念医院，电话：85932991,地址：黄岐黄海路58号。黄岐医院泌冲门诊部，电话：85992364，地址：210路公交车泌冲车站旁边。2、 黄岐主要购物商场万佳百货：85918999，地址：黄岐宏威路6号。嘉业购物中心：85911561，地址：黄岐宏威路。3、 附近银行机构泌冲农行：85993163，地址：210路公交车泌冲车站旁边。泌冲信用社：85995596，地址：210路公交车泌冲车站旁边。4、 附近邮局泌冲邮局：泌冲205车站旁5、 四季花城附近公交车114路（罗冲围广州南田路）289路（罗冲围广州东圃）276路（城西花园广州越华路）205路（泌冲站前路）三、工程、规划1、 四季花城总体情况总占地面积：约50万平方米总建筑面积：约50万平方米总居住户数：约4000多户容积率为1.0建筑覆盖率：28%绿化面积：约19万平方米建筑形式：多层住宅（一梯两户，个别一梯三户；前后对流，通风采光更优）、小高层住宅、情景洋房、联排别墅等。2、 四季花城开发周期共分六期开发，预计2007年全部开发完毕。3、 土地使用年限使用年限为70年，自2003年2073年。4、 四季花城一期建筑面积一期总建筑面积约100000m2(其中学校、幼儿园建筑面积约25000m2)。5、 四季花城一期户数共624户：其中荷花苑90户；牡丹苑132户；玉兰苑142户；百合苑218户；紫竹轩42户。6、 红线外的地块规划如何？现在做何用途？小区西面和北面的“浔峰洲路”按照市政规划会拓宽至26米，规划从黄岐到里水，目前暂未连通。学校与小区之间的生态广场属于红线范围外的市政规划路。在规划之初，万科已充分与政府部门的沟通将规划路隔断，作为广场给周围的社区使用，今后有通车的可能。7、 四季花城墙体建筑结构?一期为框架结构。一期内外墙采用了最为传统、耐用的粘土实心砖。8、 外墙的材料是什么？一期外墙材料为：面砖、涂料、石材。9、 花城电梯是什么品牌？一期为广州日立电梯。10、 小区周边的高压线如何处理？对健康有无损害？今后政府是否会迁移暂不能确定。但电压辐射符合国家规范。11、 如何保持花城自然生态景观?小区目前保留有六山三湖。花城湖水的品质是我们一直关心的。首先保留提香和影月山不开发保证了一定的蓄水能力，其次在将要开发的山峰上也在尽量保留原生树木的基础上加强绿化,再次每个湖都会配置相应面积的人工湿地，保证湖水的生态平衡。12、 入户大门质量与防盗能力如何？四季花城一期入户门均采用实芯木门，由新名豪木门专业大厂生产，质量保证。大门设有猫眼、防盗扣防盗等防盗设施。且小区有可视对讲器、红外线探头的先进配备，安全等级高。13、 装修后室内环境污染如何？装修后室内环境污染物浓度限值室内环境污染物浓度限值氡(Bq/m3)200甲醛(mg/m3)0.08苯(mg/m3)0.09氨(mg/m3)0.20总挥发性有机物TVOC（Bq/m3）0.50四季花城严格按照国家规范执行。装修后室内环境的检测由中国环境检测中心进行测试，各项指标均达到国家规范标准。14、 四季花城是山水盘，白蚁、蚊子防治如何？四季花城一期楼宇白蚁防治工作贯穿于基础、主体、装修的整个过程。对白蚁的防止起到可喜成果。且白蚁专业防治公司跟进楼宇白蚁防治20年有效。物业管理处会为小区创造一个清洁、干净的环境，清洁的环境能有效防止蚊虫的生长。15、 煤气使用安全性如何？四季花城一期煤气安装由南海煤气专业公司施工，小区煤气检验验收均符合国家验收规范要求，安全性能有保障。16、 伴城湖污染隐患，安全隐患如何处理？花城一期设有两套独立的雨水管网与污水管网，为确保伴城湖水源补充花城一期部分雨水是流入伴城湖，小区的生活污水与水活废水全部排入市政污水管道。另外管理处会提醒业主正确摆放洗衣机位置，避免污染湖水；伴城湖安全隐患方面：在伴城湖四周设置了“小心落水”等安全提示标识，另外在水云间、钓鱼台、湖滨道与餐厅平台处设置了围栏和围绳。17、 花城避雷装置是否足够？小区各楼栋屋面在施工过程中已安装了隐蔽式避雷带装置，并已通过竣工验收，取得了政府防雷验收合格文件。四、物业管理1、 四季花城物业服务中心位置及联系电话物业服务中心在百合苑13号单元首层西北面，客服电话0757-85915006, 物业服务中心工作总机号8115429381136303；控制中心24小时电话020(0757)-81111101，物业服务中心传真：020(0757)-81111100。2、 住宅管理费收费标准多层住宅（不带电梯）：0.90元/平方米/月小高层住宅（带电梯）：1.50元/平方米/月情意洋房：2元/平方米/月(均不含公共水电费)3、 商铺管理费收费标准商铺管理费：3.00元/平方米/月（不含公共水电费）4、 住宅水、电费收费标准水费：1.714/立方米；电费：0.62元/千瓦时（以收费单位最新公布的为准）5、 商铺水、电费收费标准水费：2.514元/立方米；电费：0.953元/度（不到1千伏）（以收费单位最新公布的为准）6、 燃气费收费标准本小区目前使用的是管道液化石油气，价格是10.45元/立方米（以收费单位最新公布的为准）。7、 花城一期有多少停车位，收费标准如何一期有车位269个。私家车位收费标准：地下室0.9元/平方米月，架空层0.6元/平方米月。室外车位月租：150元/月。8、 电话报装及收费标准业主也可拨0757-10000申请。四季花城一期业主可享受电信同期资费标准的70%（现在打折后是210元）9、 宽带开户及收费标准业主可拨0757-10000申请。开户费按同期资费标准收取，月使用费从90140元不等。10、 有线电视开户及收费标准由物业服务中心代办开户手续（业主不能直接到有线电视台办理开户）；开户费250元/户，月维护费主机17元，分机免维护费。11、 管道燃气报装及收费标准房屋交付使用时由物业管理处代办开户手续，以后业主可拨电请。开户费1800元/户（一厨一卫，每加一卫、每增1个阀加80元）12、 管道燃气如何点火开户后可直接拨打燃气站电约上门点火。13、 为什么要预收三个月管理费，收费依据是什么？根据广东省物业管理条例及佛山市物业收费办法规定，可以预收三个月物业管理费。入住三个月后物业公司才开始按月向业主收取。14、 为什么要收取装修管理服务费，收费依据是什么？因装修时需对路面及公共设施（如电梯轿厢）作防护处理，装修后需对墙壁进行清洁，且装修期间对装修现场的监督管理及公共区域清洁的成本较高，收费依据是建设部住宅室内装饰装修管理办法。15、 1800元管道燃气开户费的收费依据是什么？收取依据是：南海市政府2002132号文件和南海市物价局的相关文件。具体的文件内容可向南海市物价部门查询。16、 物业服务中心相关收取费用如下：1）办理入伙及装修手续应交纳费用：序号项 目收费标准备 注1预交3个月管理费房屋建筑面积管理服务费单价3 物业管理费自2005年4月1日起计收，预收4-6月的物业管理费（依据南价200464号文“转发市物价局、建设局关于公布佛山市物业服务收费政府指导价及管理办法的通知”）2水电周转金电：200元/户水：100元/户因水、电尚未抄表到户，在抄表到户之前水电费须由物业管理处垫付，抄表到户后退还业主。（依据南价200254号文“关于规范我市物业管理服务有关收费问题的通知”）3管道燃气开户报装费1800元/户由煤气公司收取，物业管理处代办4有线电视开户费250元（2个标准端口），每多增加一个端口加收50元。由有线电视台收取，物业管理处代办5选择项目电话安装工料费按同期资费的70%收取广州、南海任选门禁卡工本费20元/张交楼时由发展商免费赠送3张门禁卡，业主需要增加门禁卡数量或损坏补办门禁卡，则按此标准购买6装修保证金住宅：1000元/户商业用房：1500元/户（建筑面积超过50平方米的按15元/平方米加收）装修完毕检查合格之日起7个工作日后退还。（依据南价200464号文“转发市物价局、建设局关于公布佛山市物业服务收费政府指导价及管理办法的通知”）7装修管理费带电梯住宅100M2以上300元/户路面及公共设施保护（如电梯轿厢）费、加强装修现场的监督巡查及公共区域清洁的人工费，办理装修申请手续时收取，纳入管理服务费开支。（依据建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法）100M2以下250元/户不带电梯住宅100M2以上250元/户100M2以下200元/户户户带花园或露台的住宅情景洋房300元/户商业用房2.00元/平方米8施工人员出入证工本费5元/个（3个月有效）分次收取，纳入管理服务费开支。（依据南价200254号文“关于规范我市物业管理服务有关收费问题的通知”） 2）停车场收费标准（依据南价200311号文“关于规范南海区车辆停放服务收费的通知”）：序号类 型收费标准收费项目名称1月租小车室内250元/月小车指载重2吨以下(含2吨)或载客20座以下(含20座)的各种机动车。车位租用服务费2小车室外150元/月车位租用服务费3摩托车30元/月车位租用服务费4临停小车室内60分钟以内免费，超过60分钟，白天5元，夜间10元白天指8时至24时，夜间指24时至第二天8时。以24小时为计费单位，同一车辆小时内在同一停车场多次进出停放的，只按一次计费，停放时段跨越白天和夜间的按夜间标准收费，停放时间超过24小时的按此标准加收费用。车位租用服务费5小车室外60分钟以内免费，超过60分钟，白天5元，夜间10元车位租用服务费6摩托车60分钟以内免费，超过60分钟，白天1元，夜间2元车位租用服务费7私家车位小车30元/月车位服务费备注：以上收费标准如有变更，以政府物价主管部门最新批准或公布的数据为准。17、 小区是否是封闭式管理？出入口大门或苑门是否使用门禁卡？收费如何？小区为半封闭式管理，即商业区域对外开放，各组团围合封闭，业主凭门禁卡进出苑门。交付时由万科地产免费赠送3张门禁卡，业主需要增加门禁卡数量或损坏补办门禁卡，则需按20元/张的标准购买（价格具体构成为：15元成本费，5元芯片及版面制作费）。18、 可否对小区实施全封闭式管理？根据小区原来的规划，无法全封闭管理，但会加强对闲杂人员（如明显能看出是非业主的人）的管理。19、 公共天台能否不上锁？小孩上阳台易发生事故，出于安全方面的考虑，因此须上锁，钥匙保留在安全员手里，业主需要时可随时找安全员开门。五、装修管理1、 一楼的私家花园和私家天台能否安装花架、亭子等建筑物和构筑物？根据业主公约的约定，一楼的私家花园和私家天台不能安装花架、亭子等建筑物或构筑物。因在私家花园或私家天台上搭建各种构筑物或建筑物严重影响小区原有设计风格和建筑物外观统一，另外，在未获得城市规划部门批准在私家天台或私家花园搭建各类构筑物属违法建筑行为。2、 阳台、窗户能否安装遮阳棚和雨棚？根据业主公约的约定，业主不能在阳台、窗户外面安装遮阳蓬、雨蓬等。原因：1）会影响房屋外观统一，且用不了多长时间就会变得很脏、很难看，不利于房屋保值；2）不耐用，会很快变旧，须经常更换；3）安装时容易损坏外墙防水，造成房屋渗漏；4）下雨时雨水打在雨蓬上会产生很大噪声，影响邻居休息，进而影响邻里关系。如部分业主一定要装，须待业主大会成立后征得业主大会同意。3、 阳台、窗户能否封闭、能否安装防盗网？根据业主公约的约定，阳台、窗户均不能封闭，因封闭不但影响了房屋外观和通风采光功能，不符合消防安全规定，而且竣工查丈时阳台只计算了一半面积，封闭不符合政策法规规定。也不能在阳台、窗户外安装防盗网及在入户门外安装防盗门，但可在阳台门、窗户内侧安装拉闸门或防盗窗花，安装拉闸门、防盗窗花、花园苑门等均应安装于设施内侧，并采用物业服务中心指定的款式（包括材料和颜色等）。4、能否在入户门外安装防盗门？根据业主公约的约定，不能在入户门外安装防盗门。如部分业主一定要装，须待业主大会成立后征得业主大会同意。5、怎样办理装修申请？装修工程开工前，请您携同您选择的装修单位携带以下资料到物业服务中心办理申报手续：l 装修施工图纸和施工方案1份（如室内更改水电须提交水电施工图纸）；l 装修单位营业执照复印件（加盖公章）、承建资格证书原件及复印件（加盖公章）、税务登记证复印件（加盖公章）、装修合同复印件各1份；l 装修单位负责人身份证原件及复印件（包括联系电话）1份；l 施工人员身份证复印件各1份；l 装修负责人、施工人员一寸照片2张/人。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装修，应取得业主同意与业主书面委托书。6、装修手续办理程序如何？装修办审核交费签订协议发装修许可证申请装修l 业主填写装修申请表，装修单位填写施工人员情况登记表，提交施工图纸和施工方案等相关资料；l 物业服务中心审核资料及现场查看符合要求后与业主、装修单位签订装修管理服务协议书；l 业主及装修单位交纳装修保证金、装修管理服务费、临时出入卡工本费；l 签发装修许可证，办理施工人员临时出入卡；l 装修核验合格7个工作日后，逢周四下午退还装修保证金。7、装修审批时间要几天？简单装修方案一般在当日审批完毕；其它情况三个工作日内批复完毕。8、装修施工队及业主装修时须交纳多少装修保证金？住宅1000元/户，商业用房1500元/户（建筑面积超过50平方米的按15元/平方米加收），建议由于业主与装修单位各交一半。9、为什么要交纳装修保证金，收费依据是什么？为避免发生违章装修及损坏公共设施，维护全体业主的共同利益。收费依据为南价200464号文“转发市物价局、建设局关于公布佛山市物业服务收费政府指导价及管理办法的通知”10、装修保证金如何退？装修完毕业主验收合格后，由物业服务中心技术人员对装修工程进行仔细检查，如无违章装修，未损坏公共设施，于检查完毕后凭收款收据、装修许可证原件、装修现场监控记录表、施工人员临时出入卡，每周四下午物业服务中心集中办理退还保证金手续。11、周四下午没有时间办理退保证金手续，怎么办？可与管理处预约退款时间，物业服务中心会提前备好所退保证金的款项。12、装修管理费收费标准是多少？1）100M2以上：250元/户（带电梯房：300元）；2）100M2以下：200元/户（带电梯房：250元）；3）情景洋房：300元/户13、办理出入证需提供哪些资料？办理出入证需由装修负责人提供施工人员身份证复印件一张及照片两张、工本费5元/张、押金50元/张。15、为什么要控制装修时间和限制装修最长期限？因装修施工会对楼上楼下邻居生活造成影响，施工噪声给他人生活、休息造成滋扰，因此须对每天装修施工时间和施工时限进行限制。16、装修施工期限最长为多少？装修施工期最长不超过三个月，超过三个月需到物业服务中心申请延期并再次交纳装修管理费。17、装修施工时间是怎样规定的？装修施工时间为：一、 提前进场装修时的装修时间：每天7:00-12:00，14:00-19:00，19:00后装修人员须撤离小区。二、 小区入伙后装修时间：周一到周五：8:00-12:00，14:00-19:00，19:00后装修人员须撤离小区；周六、周日及法定节假日：9:00-12:00，14:00-19:00，19:00后装修人员须撤离小区；18、装修时可不可以铺大理石地板？建议不铺。因为大理石材质较重，对高层楼宇会产生超重危险，如一定要用，请选用厚度不超过1cm的石块；据报道大理石可能带有放射性有害物质，在室内使用对健康不利。19、装修垃圾如何处理？装修垃圾由装修队负责在规定的时间(每天18:00到22：00)装袋当天搬离本小区，不得在小区内堆放。20、装修砌隔墙是否可以使用红砖？为减轻楼面负荷，建议装修砌隔墙避免使用红砖，只能使用空心砖轻体砖。21、装修工人是否可以留宿？为确保装修期间小区业主安全与便于装修现场管理，装修现场不允许装修工人留宿，如业主强烈要求可允许保留宿一名工人看管材料，但必须事先到装修办办理留宿相关手续。22、铺木地板（实木地板）用的铁钉长度有规定吗？限定在2.5CM之内，因楼板内铺有电线管及水管，如钉太长会对电线管及水管造成破坏。23、 装修时更改可视对讲机需与什么部门联系？装修时可视对讲机移位需与物业服务中心联系，由物业服务中心专业技术人员拆除，业主自行保管。24、 装修期间为什么要配置灭火器？由于装修期间大量用电，装修材料及物品堆放杂乱，易于引起火警。为了能及时控制火灾，物业服务中心根据消防法规，要求装修现场必须配备灭火器材。25、 装修施工现场应配置多少个灭火器？住宅每户至少配2个灭火器；商铺每50平方米至少配置1个灭火器（至少4KG灭火器）。26、 物业服务中心是否有灭火器出租或出售？为了方便装修队及业主，物业服务中心可提供灭火器出租、出售服务。灭火器出租30元/个/月、出售60元/个（KG）。租用灭火器手续：每个灭火器交纳100元的保证金，退还灭火器时退还保证金，同时按30元/个/月的标准收取租金。27、 装修期间搬运材料出小区如何办理手续？任何人（包括业主）搬运装修材料或大件物品出小区，均需填写物资搬运放行条，如果是装修单位或租户还需打电话请业主确认方可搬出。28、 为什么不允许装修人员在房内做饭？主要是从消防安全考虑，因装修施工现场的易燃物很多,如油漆、木屑等，稍有不慎即可造成火灾，给广大住户的生命财产都带来威胁。29、 装修完毕为什么要管理处检查？物业服务中心装修检查主要是检查房间装修是否与申请项目相符，是否存在违章装修及损坏公共设施的情况。30、 装修完毕如何办理检查手续？装修工程结束后，业主自行验收工程质量及施工要求，验收合格后，向物业服务中心提出检查申请。物业服务中心只负责核验施工项目是否与装修申请项目相符，以及施工过程是否有损坏公共设施及其他违章行为，不对施工质量验收，也不承担任何装修质量责任。31、 装修人员能否在装修范围以外的场所活动？该物业属私家物业，为了避免滋扰他人、侵犯其他业主及使用人权益，装修人员除在指定的范围活动外，不允许在其他场所活动和使用小区内任何公共设施，其任何行为必须遵守该物业区的管理制度和业主公约，服从小区物业服务中心的管理。32、 装修人员进出小区为什么要办理出入证？为了维护小区居民公共安全，防止外来人员对居民滋扰，装修人员进出小区必须佩带管理处发出的临时出入证，以便识别。凡未曾向管理处办妥装修手续的装修承建单位及施工人员，将被拒绝进入小区。33、 卫生间、厨房装修如何预防渗漏？卫生间、厨房均为长期用水的部位，发展商在施工时均做了防水处理，对这些部位撞击、敲打、振动都可能破坏防水层而出现渗漏水，施工时须小心预防。发生渗漏情况时，业主或使用人必须对上述部位重新采取防水保护措施。34、 空调为什么要在指定位置安装？由于空调随意安装后，使房屋外观杂乱，冷凝水随意排放，影响环境及外立面美观，降低物业档次，统一安装后，便于空调冷凝水集中排放和立面美观。35、 装修垃圾为什么要在指定时间般运？装修垃圾属不可再利用垃圾，会对环境造成影响，如果将装修垃圾随意堆放、搬运，既占用消防通道影响消防疏散，又影响其他行人通行，因此要求在装修期间按指定时间搬运装修垃圾。36、 如何避免业主装修时在天台或花园违章搭建？第一，在审核业主装修申请时，明确告知私家天台/花园禁止违章搭建；第二，装修巡查时安全员与装修管理员必须认真检查，发现问题立即制止并报告主管人员；第三，各门岗安全员见有遮阳棚/雨棚进入小区时必须认真询问，未经装修管理人员同意不得放行。第四，如果违章建筑已经在建，各门岗安全员必须严格控制该施工队工人进入小区继续施工，第五，对不听劝告执意进行违章装修的行为，及时将此行为告知当地政府城市规划部门。37、 为什么不能在私家天台或屋面上安装太阳能热水器？1）在天台上或