房地产销售流程示意图.docVIP

嘉来涪滨印象工作流程一、电话接听二、现场接待三、认购四、签约五、办理银行按揭六、交房七、办理两证现场销售流程示意图1、接听电话，按照公司制定的统一说辞向客户介绍项目情况，并回答客户提出的问题。（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合）2 、填写来电、访等登记表（日报表）。（陈欢负责，张建军检查）到场1、准备迎接。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合） 2、主动迎接，进门的讲解统一说辞。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）3、引领自沙盘区，讲解统一说辞。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）4、引领至洽谈区。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）5、了解客户意向，提供户型单页。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）6、沙盘的讲解统一说辞。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）7、向案场主管确认可推房源。（现场置业顾问负责，吴磊配合）8、根据客户意向推荐房源。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）9、介绍该房源的优点。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）10、帮助客户计算购房费用、讲解合同。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合） 11、填写客户来访登记表。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）第二步：认购1、帮助客户确认可售房源。（现场置业顾问负责，吴磊配合）2、带客户填写商品房认购协议；（必须由置业顾问填写，禁止客户填写）。（现场置业顾问负责）3、为客户讲解商品房认购协议，请客户签字确认。（现场置业顾问，吴磊、张建军审核）4、带领客户到财务部交定金，并且办理相关手续。（现场置业顾问负责）5、将商品房认购协议第一份交客户，第二份由案场两位主管审核后张建军存档。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）6、引导客户了解贷款情况，并指导客户准备按揭所需资料。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）第三步：签约1、按商品房认购协议中约定时间提醒客户，请客户携带本人身份证等有效证件、定金收据及首付款前来售房部签订商品房买卖合同和前期物业管理协议等。（现场置业顾问负责）2、提前准备样本合同供客户仔细阅读，提醒客户重点检查合同中的重点条款，并准备好网签事宜。（现场置业顾问负责）3、填写合同审核表，并由案场主管确认无误后客户签字。（现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合） 4、引领客户至财务部交纳房款并复印收据。（现场置业顾问负责） 5、网上填写好合同并打印，指导客户签字按手印。（吴磊及现场置业顾问负责，张建军审核） 6、合同开发公司签章，再到房管局签章备案。并发给一次性付款及公积金贷款客户一套签章的合同。（商贷客户需银行放款后领取合同）（陈欢、颜芳负责，张建军、吴磊配合）第四步：银行按揭1、向客户详细解说按揭程序及应准备的按揭材料如：首付款收据、个人身份证明、收入证明等。（现场置业顾问负责，张建军、吴磊配合）2、收取客户的按揭材料并审核贷款资格。（现场置业顾问负责收取，张建军、吴磊审核）3、按揭合同等资料（完整后）送银行审批。（颜芳负责，张建军、吴磊配合）4、跟踪银行放款。（颜芳负责，张建军、吴磊配合）交房1、电话通知客户带上相关缴款收据、合同等资料，并带上办理两证所需的各种税费在规定期限前来办理交房手续。（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合）2、客户到销售部领取入伙确认单。（现场置业顾问负责，张建军、吴磊配合）3、客户凭确认单到物业部门办理相关接房事宜。办理两证1、通知客户到销售部签署产权登记申请表并交商品房买卖合同、换取正式购房发票、并由开发商代缴办理两证所需的各种税费。（李汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合）2、复印办理产权相关材料。（身份证、购房发票、契税发票等）（陈欢负责，李汶谕 、尹亚林、刘菊配合）3、由经办人将办理产权的相关材料递送房管部门进行办理。（