浅谈企业文化建设.doc

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目东北财经大学本科毕业论文论文标题浅谈企业文化建设作 者 专 业 年 级 学 号 指导教师 答辩日期 成 绩 摘要 随着全球经济一体化进程的不断加速，世界各国之间文化相互渗透，经济和文化的结合日益明显，为企业文化理论的产生奠定了基础，并且使得企业文化迅速发展。同时企业文化成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化是20世纪80年代以来从企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论发源于美国，而首先在日本实践并得到较快的发展。二战结束后，作为战败国的日本，满目疮痍，经济萧条，没有政治、军事、经济、技术等优势。然而在短短二十年内，日本企业却展现咄咄逼人的竞争态势，并且经济奇迹般的增长，让世界为之震惊。到底是什么力量使日本企业具有如此强大的竞争力？是什么原因使日本经济持续高速增长？答案是：日本培养了并充分利用了自己独特的企业文化，这种企业文化很好地顺应了国际国内社会的变化和发展，在企业内部产生了巨大的凝聚力，从而形成了极强的竞争力。与此同时，美国企业界和理论界研究表明：没有强大的企业文化，即价值观和信仰等，再高明的经营战略也无法获得成功。本文旨在，研究和分析企业文化理论，目的是建立中国特色的企业文化，提升中国企业的核心竞争力。关键词：企业文化 企业文化理论 核心竞争力AbstractKey words:目 录一、企业文化概述. 1、企业文化的概念.（1）狭义.（2）广义. 2、企业文化的特性.（1）无形性.（2）软约束性.（3）相对稳定性和连续性.（4）个性 . 3、企业文化的结构.（1）物质层.（2）制度层. （3）精神层.二、企业文化的作用及重要性. 1、企业文化能增强企业内部的凝聚力. 2、企业文化能营造激发员工潜能的良好机制. 3、企业文化能增强企业“造血”功能. 4、企业文化能保持企业长期创新、诚信的外部形象.三、塑造企业文化.1、企业文化建设的内容和步骤. （1）建立领导体制. （2）成立专门的实施推动部门. （3）制定计划与盘点企业现存文化. （4）文化的设计与实施计划.2、 中国企业文化建设存在的问题. （1）领导重视不够. （2）经营思想不端正. （3）决策机制僵化. （4）人力资源管理不科学. （5）员工认识存在误区.3、建设企业文化的基本对策. （1）建立和完善管理制度. （2）开发文化资源，优化企业氛围. （3）实行人本管理，增加管理的亲和力. （4）铸造企业精神，创造共同价值观.4、 塑造企业文化的主要途径. （1）选择价值标准. （2）强化员工认同. （3）提炼定格. （4）巩固落实与丰富发展.结束语.参考文献. 一、企业文化概述 1、企业文化概念企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中，价值观是企业文化的核心。企业文化有广义和狭义之分：（1） 广义：指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；（2） 狭义：指企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合。2、 企业文化的特性企业文化本质上属于“软文化”管理的范畴，是企业的自我意识所构成的文化体系。企业文化是整个社会文化的重要组成部分，既有社会文化和民族文化的共同属性，也有自己的特性。（1） 无形性企业文化是一种信念的力量，这种力量能支配、决定企业中每个成员的行动方向，能引导、推动企业朝着既定目标前进。企业文化又是一种道德的力量，这种力量促使其成员自觉按照某些共同准则调节和规范自身的行为，转化为内在品质，提高成员素质。企业文化还是一种心理力量，此力量使企业员工无论在各种环境中都能有效控制和把握自己的心理状态，培养员工旺盛的斗志，乐观的情绪，坚定的信念，顽强的意志，因而形成企业的心理优势。以上三种力量互相融通、促进，形成了企业的文化优势，这是企业战胜困难，夺取战略胜利的无形力量。（2） 软约束性企业文化之所以对企业经营管理起作用，主要不是靠规章制度之类的硬约束，而是靠起核心价值观对员工的熏陶、感染和诱导，使员工对企业目标、行为准则以及价值观念产生“认同感”，自觉的按照企业的价值观和行为准则去工作。它对员工有规范和约束的作用，这种约束作用总体来看是一种软约术。（3） 相对稳定性和连续性企业文化是随着企业的诞生而产生的，具有一定的稳定性和连续性，能长期对企业员工行为产生影响，不会因为日常的细小的经营环境的变化或个别干部及员工的去留而发生变化。（4） 个性企业文化是共性和个性的统一体，企业大多数都从事商品的生产经营或服务，都有其必须遵守的共同规律。但由于民族文化和所处环境的不同，企业文化又有个性的一面。企业文化只有具有鲜明的个性，企业才有生命力和活力，才能充分发挥企业文化的作用，使企业长盛不衰。3、企业文化的结构（1）物质层这是企业文化的表层部分是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。主要包括四个方面：a企业面貌 b产品的外观和包装 c技术工艺设备特性 d纪念物。（2） 制度层这是企业文化中间层，指对企业员工和企业行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业的文化的物质层及精神层对员工和企业行为的要求。主要包括四个方面：a工作制度 b责任制度 c特殊制度 d特殊风俗。 （3）精神层精神层又称企业文化的深层，主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原因。主要包括五个方面：a经营哲学 b企业精神 c企业风气 d企业目标 e企业道德。二、企业文化的作用及重要性1、企业文化能增强企业内部的凝聚力（1）自我凝聚功能（2）自我改造功能优秀的企业文化能改变原来那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙的状态，把职工的个人追求和企业的追求紧紧地联系在一起；能够引导职工言行自觉的符合企业价值观的要求；能够增加员工相互间的了解和信任，使大家在良好的文化氛围中交流和沟通，部门与部门之间也有良好的协调关系；能够把以尊重个人感情为基础的无形的外部控制和以群体目标为己任的内在的自我控制有机的融合在一起，实现外部约束与内部约束的统一。通过企业优秀文化培育、形成的企业管理人员和员工的感情密度、企业的团队精神、向心力等指标都会大幅改善，因而可增强企业内部的凝聚力。2、企业文化能营造激发员工潜能的良好机制（1）自我完善功能（2）激励功能企业要保持永久的创造力和持续不断的发展动力，必须在企业内部形成一种尊重人、尤其是尊重人才的文化氛围，并在制度等方面建立相应的激励机制，使每个人的才能都得到最大的发挥。优秀的企业文化能最大限度的激发职工的积极性和首创精神，使他们以主人翁姿态，全身心投入企业发展中来，工作中不怕风险和失败，勇于打破旧框框，实现产品和技术的革新；能够为人们积极进取创造良好的学习、实践环境，使人全面发展。3、企业文化能增强企业“造血”功能（1）自我调控功能（2）自我延续功能人无血液不能生存，企业如果没有精神难以发展。企业文化就是企业的精、气、神，是企业的造血系统。优秀的企业文化具有凝聚、导向、激励、约束、协调等众多功效，这些功效犹如一个健全良好的造血系统，能够为企业源源不断的的提供新鲜血液，从而不断的激发员工的创新积极性，促进公司持续稳定发展。这也是企业为什么积极从事企业文化建设的真正原因。4、 企业文化能保持企业长期创新、诚信的外部形象（1）辐射功能企业文化能够向社会大众展示本企业成功的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响。企业的外部形象代表着企业的市场信誉，也关系到企业的社会认可程度。而这种认识和感觉，又直接影响着企业的社会定位和下一步的发展方向，在较大程度上决定了企业长久竞争力。三、塑造企业文化1、企业文化建设的内容和步骤 （1）建立领导体制领导者是企业文化的倡导者，文化建设的前提是领导者的高度重视。只有在领导者重视和理解企业文化建设重大意义的基础上，才能获得员工的理解和配合，才能切实的把企业文化建设深入下去。 （2）成立专门的实施推动部门为了搞好企业文化建设，应成立专门的职能部门，如企业文化部、企业文化中心等，专门负责企业文化的实施和推动工作。如我国海尔企业成立企业文化中心。 （3）制定计划与盘点企业现存文化为保证企业文化建设有章可循、有条不紊的进行，应拟定相应的计划。并通过深入调查研究，对企业的过去、现在和未来各阶段、各部门以及企业的精神层、制度层、物质层等各层次的文化表现进行深入研究和分析，以便总结经验，找出存在问题与不足。 （4）文化的设计与实施计划根据企业现状、特点和一系列科学的标准进行企业文化的设计。并完成企业从现存文化项目便文化的过渡，从而形成一整套完整的优良企业文化体系。2、 中国企业文化建设存在的问题 （1）领导重视不够企业领导对企业文化建设重视不够，没有真正从企业的前途命运、长期发展及员工的切身利益出发，没有用先进的理念和切合实际、求真务实的方法从事企业文化建设，而是喜欢来虚的，搞假大空虚架子。更有甚者，视员工如“犬马”，视顾客若“草芥”，使是企业文化建设一开始就走入误区。 （2）经营思想不端正主要变现在经营思想反复变化，自私、利己主义思想严重，对顾客缺乏诚心，服务态度恶劣，严重危害了社会风气、顾客利益，也影响了企业形象。 （3）决策机制僵化市场经济条件下，市场机会瞬息万变，要求企业迅速做出正确决策，但是现有决策机制权力过于集中，主要有领导作出决策，一般职工很难参与，结果使员工的积极性、创造性严重受挫，一个为企业着想的良好氛围难以形成。 （4）人力资源管理不科学主要表现在没有建立合理的人才培养、储备与使用机制，人才的流失问题比较严重。没有把员工的职业生涯发展与物质利益有效的结合起来，致使许多员工在职业生涯发展无望的情况下，要么离开企业，要么只注重物质利益的实现。 （5）员工认识存在误区目前，员工对企业文化建设也存在误解。一些员工认为，企业文化建设是领导的事，与自己无关，一些员工认为，企业文化建设就是来约束员工行为，因此对企业为年化建设不热心，甚至存在抵触情绪。员工是企业文化建设的主力军，他们的认识正确与否将直接影响企业文化建设的好坏。3、建设企业文化的基本对策 （1）建立和完善管理制度制度是集体的契约，必须经过集体的思考和提炼以及集体的认可才能真正生效。首先，应有的制度必须健全。其次，激励一定要公平公正客观科学合理。企业领导一定要重视才能，量才用人，制定科学合理的工作定额与标准。只有管理制度健全、科学合理，才能真正保障企业文化建设顺利进行。 （2）开发文化资源，优化企业氛围企业员工中蕴藏着巨大的企业文化资源，等待着人们去开发。许多优秀企业的文化，就是从内部员工的身上挖掘出来的，如有名的“铁人精神”，“孟泰精神”等。企业员工身上表现出来的优秀品质，常常是企业的宝贵财富，也是企业文化建设取之不尽、用之不竭的精神食粮。而且，以自己身边的员工为榜样，能给人真实可信的感觉，能产生巨大的催人奋发的激励效果，使企业上下形成一股正气。因此，不断开发文虎资源，非常有利于企业文化建设有一个良好的氛围。 （3）实行人本管理，增加管理的亲和力人类一切活动的动力根源是本能，而人的本能既有生理的欲望，也有社会性的需求。因此，调动人的积极性=激活本能+制定规则+授之以术。让管理亲和与人，就是要通过制度建设和环境营造，消除隔阂，建立个人在企业中生存与发展的良性通道，缩短管理者与员工、员工与员工之间的心理距离，让他们彼此在无拘无束的交流中藿香激发灵感、热情，并产生信任。 （4）铸造企业精神，创造共同价值观做人需要一种精神，做企业也需要一种精神，做管理更需要一种精神。由于真正的企业文化是一种企业的精神和力量，因此，企业必须下大力气挖掘、提炼、打造企业精神。创建企业共同的价值观。4、塑造企业文化的主要途径 （1）选择价值标准由于企业价值观是企业文化的核心和灵魂，因此选择正确的企业价值观是塑造企业文化的首要战略问题。主要是：a要立足本企业的具体特点。b要把握住企业价值观与企业文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。 （2）强化员工认同选择和确立了企业价值观和企业文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输时期深入人心。主要是：a充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓的旋床企业文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。b树立榜样人物。c培训教育。 （3）提炼定格架构完善的企业文化需要经过一定的时间过程。因此，充分的时间、广泛的发动、认真的提炼、严肃的定格是创建优秀的企业文化所不可缺少的。主要是：a精心分析。b全面归纳。c精练定格。 （4）巩固落实与丰富发展任何一种企业文化都是特定历史的产物，所以当企业的内外条件发生变化时，需要不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式。这既是一个不断淘汰旧文化性质和不断生成新文化特质的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程，企业文化由此经过循环往复达到更高的层次。主要是：a建立必要的制度。b领导率先垂范。结束语随着社会的发展，全球化进程的不断延伸，中国作为发展中国家中的政治、军事、经济大国也越来越融入其中。作为中国的国内企业、跨国企业又是否做好了迎接全球化带来的机遇与挑战呢？这不得不引起人们的深思。当今世界，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，越来越成为经济社会发展的重要支撑。同时，党中央把发展和繁荣中华文化作为社会主义社会建设的重要组成部分。文化是一个民族的民族之魂，是一个国家一切建设的精神支柱与理论指引。从中我们能深刻体会文化的重要性。而企业文化更是一个企业的灵魂，是一个企业的精神食粮。一个企业要向持续、良好的蓬勃发展，就必须搞好企业文化