管理培训之决策、授权管理.ppt

管理运营能力,决策、授权管理,决策管理能力自测,1.你如何认识决策？ A.决策就是解决问题 B.决策就是优选方案 C.决策就是做出决定 2.你认为在什么情况下最难做出决策？ A.信息不充分 B. 目标不明确 C.备选方案无法评估 3.你通常是怎样进行决策的? A.列出可行方案进行优选 B. 采用系统化的决策方法 C.凭自己的研究和经验 4.在决策时，你一般确定几套备选方案？ A.三套 B.三套以上 C.两套 5.在决策前，你对收集信息有何要求？ A. 完整、全面 B. 相关、准确、快速 C.尽量多而全,决策管理能力自测,6.决策时，手边可利用的信息与需要的信息有一定差距，你怎么办？ A. 边决策边收集信息B. 限定时间收集更有价值的信息 C.充分挖掘现有信息 7.你如何选择备选方案？ A. 利弊优劣淘汰法 B. 比较分析，评估每个方案 C.集体讨论 8.如何审查和评估你所做的决策？ A. 看是否所有的方案都考虑过B. 看公司上下的态度 C.考虑到决策的所有后果 9.你经常采用怎样的方式进行决策？ A. 集体讨论 B. 团队决策 C.单独决定 10.如果决策在执行的过程中效果不佳，你一般如何处理？ A. 重新评估各方案 B.随时监督并做好调整的准备 C.寻找此前未曾考虑的方案,决策管理能力自测,11.你是总经理，公司要研发新的产品，你如何做出该上那种产品的决策？ A. 收集市场信息，集体决定 B.有产品研发团队作出决策 C.凭自己的经验拍板 12.你如何监督决策的执行情况？ A. 成立专门的监督组织 B.通过组织进行系统监督 C.通过层级汇报和信息反馈 13.你如何为团队做决策？ A. 利用团队集体智慧 B. 与团队成员共同决策 C.分工收集资料，然后自己决断 14.如果事实证明决策失误，你如何感想或如何行动？ A. 承认失误 B.迅速采取补救措施 C.决策允许失误 15.作为采取补救措施，你认为自己最需要哪种能力？ A. 解决问题能力 B. 判断分析能力 C.预测能力,选A得2分，选B得3分，选C得1分 36分以上，说明你的决策管理能力很强，请继续保持和提升。 24-36分 ，说明你的决策管理能力一般，请努力提升。 24分以下，说明你的决策管理能力很差，急需提升。,1.正确定义所要做的决策 2.了解决策情境 3.识别目标 4.确定备选方案 5.选择较优方案 6.决策执行,决策管理六步走,决策：是指为达到一定的目标，组织或个人通过识别机会与问题，从多个备选方案中，依据一定的准则选择一个最优的方案，以解决问题或利用机会的过程。,从前有个富商生性吝啬，他儿子在外面借了许多债，他却不肯代为偿还，他儿子只好言明等父亲死后再还。有一天儿子实在等不及了，就和债主商量要活埋父亲。他们替富商沐浴更衣，硬把他放入棺材。 过路的法官听到商人呼天喊地的声音后，便前来咨询。富商在棺材里听见后，以为有救了，便喊道：“救命啊！大人！我儿子要活埋我！” 法官质问富商的儿子：“你怎么能活埋你的父亲呢？” 他儿子答道： “大人，他在骗你，他真的死了！不信你问他们。” 法官转身问周围的人： “你们能作证吗？” “我们作证。”众债主回答。 于是法官对棺材的富商说道：“我怎么能相信你一个人呢，难道这么多人都在说谎吗？”说完，他一挥手宣判：“埋吧！”,法官何以乱判案,法官何以乱判案,决策时管理者应发挥自己的主观 能动性，做出自己独立的判断。,决策时要以事实为依据， 不能少数服从多数。,1.,2.,三人如何做判断,有三个人要被关进监狱三年，监狱长允许他们三个每人提出一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个女子相伴。而犹太人说，他要一步与外界沟通的电话。三年后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要打火机了。接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧握监狱长的手说：“这三年我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”,1.任何一项决策不仅仅会影响到公司当前的发展，还会对公司的长远发展产生深远的影响。 2.领导者在为公司制定决策时，不仅要看到当前的利益，还要兼顾公司的长远发展，这样的决策才称得上是最好的决策。,应该把谁扔出去,大多数决策错误是由于没有找到问题的关键，抓住的是“标”，而不是“本”。 2.有时候决策不一定要考虑过多的因素，只要针对问题，考虑关键因素并加以解决就可以了。,授权管理能力,1.销售部经理被批评“控制得太多，而领导得太少”，如何理解该经理的行为？ A.没有做好授权工作 B.不善于通过他人达成目标 C.缺乏领导力 2.你如何从管理的角度理解“将在外，君命有所不受”？ A.体现了集权与分权理念 B.赋予了下属某种权利 C.能提升下属的领导能力 3.某公司规定在10中紧急情况下，分公司经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告给总经理。对于这一规定，你如何看待？ A.这不是真正的授权 B.这是对工作执行的安排 C.分公司经理权利没有扩大 4.某经理因临时有急事，特授权其助手代替他洽谈一个重要的工程项目合同，助手因准备和经验不足而失败，把合同拱手让给竞争对手，对此，你如何看待？ A.这是错误的授权 B.该经理工作主次不分 C.授权不授责，该经理承担责任 5.你认为下列哪些工作必须授权？ A.重复和风险低的工作 B.下属比自己做得更好 C.下属有能力做得更好,授权管理,6.你认为那些工作应该授权？ A.下属已经具备完成能力 B.有风险但可以控制 C.对下属具有挑战性的工作 7.你认为那些工作不能授权？ A.超出团队成员能力和权责之外的 B.需要你的权利和经验的 C.签字权 8.在授权时，你优先考虑哪些因素？ A.品德优先 B.能力和经验优先 C.因人因事而异 9.你的团队成员很优秀，但总是无法按时完成任务，你如何看待这一问题？ A.可能自己的授权不够 B.可能权责不明确 C.可能协调出了问题 10.如果你的下属凡事都请示你，你如何看待这种“请示”？ A.自己没有充分授权 B.自己集权程度比较高 C.下属能力还需要提,授权管理,11.领导分配给你一项任务，你如何执行？ A.充分授权，关注结果 B.直接授权给下属执行 C.把工作分配落实到每个人 12.当你担心下属会把事情搞砸时，你如何授权？ A.适度授权 B.建立约束机制 C.有时不敢授权 13.作为上司，你如何看待“不遵守授权的约定”？ A.这会成为下一次授权的障碍 B.应避免这种情况的发生 C.实际上改变了授权 14.对于公司授权的“收收放放”，你怎样认为？ A.公司缺乏一套授权制度 B.信任是授权的前提 C.也许有些下属的能力不够 15.面对不喜欢授权的上司，你该如何办？ A.通过沟通，尽量争取 B.不断提高能力，让上司放心 C.对下属授权也要注意,授权管理,选A得3分，选B得2分，选C得1分 36分以上，说明你的授权管理能力很强，请继续保持和提升。 24-36分 ，说明你的授权管理能力一般，请努力提升。 24分以下，说明你的授权管理能力很差，急需提升。,授权管理,授权原则与步骤,授权四个原则 1.信任是前提 2.授权要有度 3.正确对待错误 4.授权不是授责,授权四个步骤 1.确定授权目标 2.区分授权任务 1）必须授权的工作 2）应该授权的工作 3）可以授权的工作 4）不能授权的工作 3.制定授权计划 4.选择授权方式,授权原则与