医疗网络营销如何差异化.doc

医疗网络营销如何差异化1、医疗网络市场的差异化；医疗网络市场如果差异化处理医疗行业的关键词，其实就涉及到医疗行业的核心竞争力之一：网络营销流量分析系统，而只有在网络营销流量分析中，才可能对医疗关键词做出准确判断，才能够做到差异化，避免竞争对手同质竞争；而要做到真正的差异化市场处理，持续不断地保持对主要竞争对手的全面分析应该是常务工作之一。2、医疗营销企划差异化；通过网络手法把患者引入到目标网站时，直接对应的主要是：营销专题网页。包括医院类营销专题网页、症状类营销专题网页、疾病类营销专题网页、专家类营销专题网页、疗法类营销专题网页、活动类营销专题网页及综合类营销专题网页等等。网页众多，但是决定营销专题网页效果高低的因素只有一个就是差异化的营销网页策划。它直接关系到患者到院的转化率高低。可以说，医疗行业表现水平高低的地方有几个方面：营销网页策划水平、竞价操作水平、文案水平、优化水平、技术水平、执行力水平等。但是最高水平我认为是体现在营销网页策划水平上。但在短平快的模式下，却畸形地体现在竞价操作水平上了。其实竞价水平固然重要，但如果营销网页策划水平低，只会浪费成本，因为竞价水平是让优秀策划展现给患者的手法，而文案、美工、技术则更只是实现策划的工具。营销网页策划差异化也应该是医疗行业核心竞争力之一，是后端营销的重要组成部分。要做到营销网页策划差异化，需要：I. 全面分析主要竞争对手的网站策划，避免同质竞争；II. 分析自己医院的优势，找到差异化；III. 提高网页策划人员的层级到决策层，系统地负责网页策划的工作。动员团队整体力量，力求策划创意与众不同，形成自己的策划风格。3、医疗营销手法差异化。在竞价手法上的低劣抄袭，只会便宜了第三家。鹬蚌相争，渔翁得利。因为完全同质的竞价创意，只会让患者觉得两家都在作假。营销手法的差异化应该与医院的优势、网络流量分析提供的支撑及优秀的营销网页策划结合起来，才会让竞争对手想抄也只能抄个形似神远。医疗行业网络搜索整合营销的运营流程基本架构就是这样，但是其内容远不止此。它应该包括：a、对同行主要竞争对手的市场分析、企划分析与营销手法分析；b、内部网络营销工作流程，见上图；c、内部团队建设制度、考核制度与奖惩制度的建立与监督执行。值得注意的是：这个工作流程图是从网络市场分析与网络营销流量分析开始的。这样的流程，会带来一个什么样的团队架构呢？笔者认为，在普通短平快模式下，网络部可以模糊地分为三个部分：a、营销组（含竞价与seo 等人员）；b、咨询组(在线沟通、电话与短信等)；c、服务支撑组：里面包含了策划、文案、美工与技术等。而在这个工作流程中，将服务支撑组里面的策划专门拿了出来，成为一个层次更高的组，同时增设一个数据分析组，那么就有：a、营销组；b、咨询组；c、营销企划组技术支撑（美工与技术）、营销支撑(企划与数据分析)。技术支撑与营销支撑可以统称为营销企划组，提高营销企划组的层级，使之凌驾于技术组之上，企划组与数据分析组的营销支撑将对整个网络部产生很大的作用，最终逐步形成自己的核心力量，成为医疗行业后端营销体系的最重要的组成部分。其实所有一切营销的关键在于预约转化率。它是医疗行业网络搜索整合营销的关键，而后端营销的好坏又是转化率提升的关键。前端营销大家一般都会注意到，它极容易被快速复制、传播，并造成负面影响，但是后端整合营销体系却具有一定的隐蔽性，并且需要长期经营，积累，对团队、对执行力、对策划都有很高的要求，因此，容易成为核心竞争力，即使用它去跟随或拷贝市场领先公司，也能够做到形神兼备。医疗行业要形成自己的营销体系，超越对手，其关键就在于后端整合营销，这个模式一旦成功，就极容易形成品牌连锁，迅速在不同的地方自我复制。而竞争对手却难以把握其要点，从而处于被动。品牌连锁甚至可以有统一的后端整合营销体系，配合前端营销，即可远程操控一切。医疗行业投资者只要控制好医院的品牌形象即可。未来的医疗行业网络搜索营销趋势将是医疗品牌机构逐渐形成自己一整套行之有效的搜索整合营销体系与管理制度，而后端整合营销体系将扮演十分重要的角色。由于恶性竞争造成不良的社会影响，民营医疗行业一部分走向社区医疗，提供社区医疗