家政服务卡、管理制度、顾客登记表_第1页
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文档简介

金 叶 家 政 服 务 卡年月日 至 月日 服务员： A 类 B 类日 期 时 间 钟 数顾客签名收费签名日 期时 间钟 数顾客签名收费签名合 计： 合 计：总 计： 服务员领取工资签名： 金 叶 家 政 公 司 管 理 制 度 （一） 雇主的保障制度 1、公司对服务人员实行档案管理，每人一份档案，专人负责。2、对服务员进行筛选，体检合格后，进行上岗前培训。3、公司与中国人寿保险公司进行强强合作。 4、公司杜绝员工持假身份证，公司会核实相关资料了解情况，评定员工的个人诚信。 5、服务人员到雇主家时，必须申报自己贵重物品和携带的现金并由雇主签名登记；离开雇主工作岗位时，要让雇主检查服务人员的行李并签名，方可离开。 6、公司与员工签订“安全责任协议”，保障雇主的合法权益。 7、公司每年评选“优秀员工”活动一次，作为提升“服务等级”的依据。 服务等级分为：A、B、C三级。8、违反公司制度的服务员工，进行“服务等级”降级。 9、在有效的合同内，公司实行全程跟踪管理服务，第一个月30天电访一次或上访一次。 （二） 家政服务人员的保障制度 1、家政服务人员享有待岗免费培训的权利。 2、家政服务人员的工作按计时和按月领取工资。 3、保证留宿的家政服务人员每天有连续睡眠8小时的时间。 4、保证留宿的家政服务人员每天三餐进食能吃饱。 5、雇主发工资的日期按合同规定的发放日期发放，一般不超过3天。 6、雇主保证留宿的家政服务人员有单独的床位，不能要求睡地下。 7、雇主不能使用侮辱性的语言来伤害服务员的自尊心。 8、雇主不能动不动就用炒你鱿鱼或投诉的语言来吓唬服务人员。 9、服务人员有权要求享有安全的工作环境。 10、雇主必须妥善保管好自己的贵重物品，损坏要赔偿的物品必须事先声明并列好清单。 11、服务员离岗后，雇主才报失物品的与公司无关。雇主可直接报公安部门处理。进 行 家 政 服 务 前 请 雇 主 和 服 务 人 员 认 真 阅 读 本 管 理 制 度 金 叶 家 政 服 务 登 记 表 A 类 （每周1次）顾 客地 址联系电话日 期时 间顾 客地 址联系电话日 期时 间 金 叶 家 政 服 务 登 记
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