2019年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案.doc

2019年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案紧紧围绕医疗服务工作这个中心任务，做到“三个结合”，即与卫生政风行风建设的重点任务相结合，与切实解决影响卫生事业和本院医疗工作发展xx年xx县人民医院民主评议政风行风活动实施方案按照市卫生局xx年度全市卫生系统民主评议政风行风活动实施方案（xx卫字xxxx号文件）的通知要求，进一步加强行业作风建设，深入开展“三好一满意”活动和“创先争优、争做淄博卫生先锋”活动，结合我院实际，制定本方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕卫生工作中心任务，坚持标本兼治、纠建并举，坚持边评边改，评改结合，自觉接受社会监督。以“树立行业新风、促进社会和谐”为主题，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以加强卫生行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以“创先争优、争做淄博卫生先锋”活动和“三好一满意”活动为载体，以扎实推进医药卫生体制改革为重点，切实解决工作中群众仍感不方便、不放心、不满意等问题，进一步提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，推进党风政风行风建设，努力构建和谐的医患关系和良好的卫生秩序，为促进全市卫生事业又好又快发展、构建殷实、和谐淄博做出新的贡献。二、评议内容紧紧围绕医疗服务工作这个中心任务，做到“三个结合”，即与卫生政风行风建设的重点任务相结合，与切实解决影响卫生事业和本院医疗工作发展、稳定的突出问题相结合，与认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合。重点围绕群众看病就医等民生问题，着重评议履行职责、依法执业，落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制，开展“三好一满意”和“创先争优、争做淄博卫生先锋”等活动情况.解决损害群众利益的突出问题情况，以及提升服务理念、转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量、工作效率情况。进一步落实“首问”、“首办”责任制、限时办结制、责任追究制等制度，真正为群众解决实际问题。三、活动载体结合本次行评活动以及“腐败风险预警防控”工作、“创先争优”活动、卫生重点工作，以“爱心、健康、惠民”为宗旨，强化宣传教育，扩大活动影响，创新活动形式，丰富活动内容，在认真完成卫生局提出的“四查四看”的基础上，结合我院实际，认真组织开展好以下“六项活动”，进一步树立医院良好的社会形象。1、公开承诺活动。在全院开展“医德医风承诺签名活动”。2、优质服务竞赛活动。在全院开展优质服务竞赛，争创“优质服务示范岗”。3、质量评比活动。在全院开展质量评比，争创“质量安全先进科室”和“质量安全标兵”。4、便民惠民活动。207种药品降价出售，B超检查第一个系统按标准收费，其他增加系统检查按半价收费。5、反腐倡廉教育活动。通过观看廉政教育警示片、召开廉政座谈会、加强治理商业贿赂长效机制建设、自觉抵制“红包”、“回扣”承诺签名等活动，认真落实预防腐败体系建设“全覆盖”要求。6、评先表彰活动。在全院开展“群众满意科室”、“质量安全标兵”、“服务明星”、“优质服务示范岗”、“五星护士（长）”的评选表彰活动。四、工作步骤评议工作从xx年9月开始。第一阶段：宣传发动阶段（9月中旬前）1、加强组织领导。按照政风行风评议的要求，医院成立评议工作领导小组，制定工作方案。9月中旬，召开全院民主评议政风行风动员会。各科室、各支部要层层动员和部署。2、加强宣传引导。认真组织学习省、市有关xx年民主评议政风行风工作的相关文件、领导讲话精神，提高认识，统一思想。要充分利用各种宣传载体，宣传医院的服务职能、服务方式、服务标准、服务承诺等，争取社会各界的关心与支持。积极组织广大干部职工广泛开展学习讨论，开展医德医风承诺，提高认识，端正态度，形成浓厚的行评舆论氛围。第二阶段：自查自纠阶段（10月底前）1、认真查摆问题。结合工作实际，实事求是查摆本医院、本科室在行风建设中存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角、不走过场。对查出的问题认真梳理，查找原因，深刻剖析，提出解决办法。2、广泛征求意见。通过新闻媒体、网络、意见箱、热线电话、问卷调查等多种途径收集意见和建议。要采取座谈会、函询、走访等各种形式开门纳谏，广泛征求本院干部职工、服务对象、患者及家属、所在地群众以及上级相关部门、本级人大、政协、政府纠风办、政风行风督查组的意见和建议，不断改进工作。要不断健全行风建设特邀监督员制度，加强行风督导，主动虚心听取行风监督员的意见和建议；对收集到的意见要迅速核实办理，并及时反馈结果，做到边查边纠边整改，将整改贯穿于行评工作的始终。3、坚持边查边改。边查边改、以改促查、查改结合，确保查出一个问题就整改一个问题，不断提高自查自纠效果。第三阶段：整改提高阶段（10月下旬至11月上旬）整改阶段是实现和巩固评议成果的关键阶段，通过该阶段把评议反映出来的问题、意见和建议转变成整改的实际行动和建章立制的依据，努力实现问题建议整改到位，并形成长效机制。1、认真梳理问题。对自查自纠阶段收集到的问题和建议进行精心梳理，分门别类，制定台账，为抓整改做好基础性工作。2、制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的分类项目、整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导。对能及时解决或通过努力能解决