人际交往能力的培养.ppt

做一个受欢迎的人,站长素材 SC.CHINAZ.COM 站长素材 SC.CHINAZ.COM,大学生人际交往能力的培养,大学生心理健康教育系列讲座,主讲人 陶爱荣,美国卡内基工业大学曾对一万个人的案例记录进行分析，结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余的85%决定于良好的人际关系；根据哈佛大学就业指导小组调查的结果，数千名被解雇的男女中，人际关系不好的比不称职的人高出二倍；不少研究报告还证明，在每年调动工作的人员中，因人际关系不好而无法施展其所长的占90%以上。,大学生人际交往问题归类,第一类：缺少知心朋友 第二类：与个别人难以相处。 第三类：与他人交往平淡。 第四类：感到交往有困难。 第五类：社交恐惧症。 第六类：不想交往。,认识人际交往,人际交往是指人们为了满足某种需要相互间进行的交流或联系。,人际交往的特性,交往的两重性 交往的相互性 交往的复杂性,人际交往的功能,交流信息的功能 心理保健的功能 归属和安全的需要 认识自我的功能 协同合作的功能 促进成才的功能 个性发展的功能,狼 孩,影响大学生交往的因素,交往的频率 空间的距离 态度的相似 需要的互补 兴趣或爱好 仪表的吸引 交往中的不良心理,交往中的不良心理,嫉妒心理 自卑心理 多疑心理 自负心理 干涉心理 羞怯心理 自私心理 敌视心理 偏执心理 报复心理,大学生宿舍中的人际关系,宿舍人际是大学生在校期间与室友们在宿舍里互动中形成的人际关系。除去睡眠时间，大学生每天在宿舍呆5.72个小时左右，与宿友间的接触与交往比与其他任何人的时间都长，因此宿舍关系的好坏直接决定了一个人一天的心情。,宿舍问题的“七宗罪”,乱扔垃圾 制造噪音 计较小钱 随便吸烟 作息紊乱 言论霸权 亲密过分,大学生人际交往中要遵循的基本原则,平等原则 诚信原则 尊重原则 宽容原则 互利原则 慎交原则,掌握人际交往的艺术,语言艺术 正确运用语言 语音、语调、语速要恰当 讲笑话要注意对象、场合、分寸 适度地称赞对方 避免争论,非语言艺术 非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。,努力提升自我的人际魅力,要给别人留下美好的第一印象,六种途径 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己 多提别人的名字 真诚地对别人感兴趣 谈符合别人兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他很重要 微笑,其次，内外兼修，注重自我形象，完善自我人格。,完善自我的人格特质,人格是个人所具有的意识倾向及经常出现的较稳定的心理特征的总和。它的结构有多个层面，包括人的思想、信念、世界观、兴趣、爱好、性格、气质、能力等等。,有利于人际吸引的个性特征排序,尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情心； 热心班集体活 动，对工作非常负责； 持重，耐心，忠厚老实； 热情，开朗，喜爱交往，待人真诚； 聪颖，爱独立思考，乐于助人； 重视自己的独立性和自制性，谦虚； 有多方面的兴趣和爱好； 有审美眼光和幽默感； 温文尔雅，端庄，仪表美。,不利于人际吸引的个性特征的排序,自我中心，有极强的嫉妒心； 对班集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实或完全置身于集体之外； 虚伪，固执，爱吹毛求疵； 不尊重他人，操纵欲、支配欲强； 行为古怪，喜怒无常，粗鲁、精暴，神经质 对人淡漠，孤僻，不合群； 有敌对、猜疑和报复的性格,狂妄自大，自命不凡； 学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起别人； 自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感； 势和限，想方设法巴结领导而不听取群众意见； 学习不努力，无组织无纪律，不求上进； 兴趣贫乏； 生活无拘束。,人际交往中要注意的几个问题,交往的尺度-距离 人际交往的四种距离 亲密距离：6英寸18英寸之间 个人距离：15英尺4英尺之间 社交距离：4英尺12英尺 公众距离：12英尺25英尺,交往的钥匙-沟通 沟通的三要素： 要有明确的目标 沟通要力求有效，不能沟而不通 沟通是信息、思想和情感等多方面的沟通,沟通的两种方式 语言的沟通 非语言的沟通,沟通的三种行为 说的行为 听的行为 问的行为,交往的艺术-倾听 积极倾听SOFTEN原则： S微笑（smile）,恰当的面部表情 O聆听的积极姿态，避免分心 F身体前倾 T音调，合适的回应语调 E目光交流 N点头，赞许性的点头,交往的支点-宽容 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能收到许多意想不到的结果,交往的前提-自信 自信的公式 第一，我知道我有能力达成自己确切的人生目标；因此， 我要求自己，要努力不懈，持之以恒，朝这个目标努力。现在 我就此立誓，要采取这一行动。,第二，我知道我心中的主力思想，终将化为外在的实质行 动，并逐渐转变成物质上的实体；因此，我将每天集中心力 30分钟，认真去想我要成为什么样的人，借以在我心中描绘 出清晰的心理画面。,第三，我知道借由自我暗示，我心中所坚持的任何渴望， 终将以实际的方式展现出来，支持我达成目标；因此，每天都 要花十分钟要求自己增强自信。,第四，我已写下人生主要确切目标的叙述，我也永远不会 中止努力。我会一直努力，直到发展出足够的自信以达成目标。,第五，我完全了解，财富和地位若不是建立在诚信正义 上，都不会持久，因此，我不会从事无益于大众的交易。借助 与人合作，并且聚集我想运用的力量，我会成功。我会邀请他人来帮助我，因为我自己也乐于助人。我会发展对全人类的 爱，借此去除嫉妒、怨恨、自私和愤世嫉俗，因为我知道对人 的负面态度，永远不会带给我成功。我要让别人信