SAGEM260测试的使用.ppt

,网络投诉与网络故障,网络投诉情况,2009年1月1日-2009年12月31日，湘潭县共受理省客服下派投诉单共347笔，分类如下：,2009年湘潭县全区投诉汇总饼图,由上图可看出湘潭县2009年受理的故障类投诉占了近七分之一。 我们知道网络故障影响的是该小区甚至该基站覆盖下的所有用户，一旦出现就有可能产生批量投诉。 所以我们一定要减少我们的网络故障。 一旦出现不可避免的该类投诉。如何快速有效的查找网络故障，尽量缩短该类投诉的处理周期，以尽量减少同一地区的批量投诉，就成为我们的工作重点。 下面我将介绍一些通过测试手机的使用快速查找故障点的方法。,SAGEM OT260,SAGEM OT260简介 SAGEM OT260是一种可实时显示移动通信网络服务小区和6个相邻小区数据的专用测试工具。使用者可根据具体情况，进行特定的测试，即对任一信道或任一网络参数进行测试。同时，可通过接口与PC机连接，使用分析软件对测试数据进行分析。 SAGEM OT260是网络运营管理者和网络维护人员日常必备的网络测试工具。SAGEM OT260用于GSM900和DCS1800网络测试。,操作按键：按特定键 ，进入测试菜单,它显示OT260的测试界面：,点击“选择”进入各个测试菜单： TEST TOOL 1 Trace(跟踪信息) 2 Forcing（强制功能） 3 Scaning (扫频功能) 4 Trace storage (跟踪信息存储) 5 Info&Settings (设置功能),7,BCCH=80；BSIC=36（八进制）； 信号强度RX=-74dbm； 邻区切换关系C1、C2值（-92到+127） RM为最小接收门限电平值 TX为手机发射功率级别。 TS为当前占用时隙（在空闲方式下BCCH0） 小区号CI=9058 地区识别码LAI=460-00 29602,小区数据：,8,查看6个邻区数据，以下是第二个邻区 BCCH=540；BSIC=74（八进制）； 信号强度RX=-83dbm； 邻区切换关系C1、C2值（-92到+127） RM为最小接收门限电平值 TX为手机发射功率级别。 小区号CI=62991,使用键或键切换至邻小区菜单,9,BSIC=36（八进制）；BCCH仍然是80； 显示占用TCH频点为31（如开通跳频则显示Hop.） 信号强度RX=-83dbm；通话质量RQ=0。 其中CT为当前MS占用信道类别。为测试中值得关注的数据。 TA值为为手机发射功率级别。 TS为当前占用时隙（在空闲方式下BCCH0） 小区号CI=9058 地区识别码LAI=460-00 29602,通话方式下：服务小区网络数据,10,综合屏显示六个相邻小区的信息， 包括BCCH,Rx Level,BSIC的参数。,返回,11,菜单2：Forcing（强制功能） 此菜单将各功能分成三组来实现,12,BCCH：用于锁定BCCH。（当前锁定为BCCH=25） Reselection ：用于激活是否小区重选 Negative C1 ：该功能允许OT260当处在active状态，在C1小于0时，继续保留在小区里。 Cell Bar Access ：提供三种模式 inactive标准模式 inverse倒置模式 active激活模式 Handover ：该功能用于在一个小区激活或禁止越区切换。,用于进行锁频测试以及查看小区切换数据,13,通过Forcing界面： 锁定BCCH=72； Handover ：设置为 None（禁止小区切换）,锁频测试是我们处理网络投诉的重要手段。 详细介绍下锁频测试 我们期望锁定在9051小区测试该小区的通话情况。,再次进行通话测试，将一直占用9051小区信号进行通话。 对单个小区进行专门测试。 处理投诉或测试过程中对该小区的通话情况进行详细的记录。,14,BAND：用于锁定OT260 在900Hz, 1800Hz, 或900Hz /1800Hz频段。 Power class：定义工作频段的功率级别。 定义OT260在900MHz频段的功率级别，可定义为2W (CLASS 4 )或0.8W ( CLASS 5)。 在1800MHz频段可定义1W（CLASS 1）或0.25W(CLASS 2),工作频段（GSM900/1800）的锁定：用于城区信号复杂的地方,15,该项功能用于 激活 增强型全速率（EFR） 以及激活 自适应多速率（AMR）,16,此外：还有菜单3：Scaning (扫频功能),17,菜单4：Trace storage (跟踪信息存储)等,案例,18,案例分析： 3月23日至24日，我们对处理射埠镇土桥管区主被叫经常连接失败的投诉时。 根据当地之前的测试结果，判断当地接收到 CI6313 信号强度为-82dbm 通话质量为0 CI9843 信号强度为-80dbm 通话质量为0 CI9624 信号强度为-87dbm 通话质量为0 通过检查这些小区数据，进行系统分析。这3个小区的切换成功率均较低只有70%左右。 检查这3个小区之间的切换数据，均未发现异常。 锁频测试发现问题出现在小区9624上。主叫过程中SDCCH建立成功率较低。 被叫过程中基站向手机下发AGCH信令分配专用信道SDCCH后，未接收到基站下发的SDCCH信令而直接建立连接失败。主叫手机提示暂时无法接通。,手机的主叫信令流程,首先MS在随机接入信道（RACH）向BSS发送信道请求消息，申请专用信道（SDCCH）。 BSC为其分配相应的信道成功后，在接入允许信道(AGCH)中通过立即分配消息通知MS为其分配的专用信道SDCCH 随后MS通过为其分配的SDCCH信道与系统进行信息交互（包括鉴权、加密等）。可用于收发短信。 最后通过SDCCH分配的TCH信道完成通话连接。,RACH（上行）,AGCH（下行）,SDCCH（上下行）,TCHF （上下行）,主叫信令流程图,RACH,AGCH,SDCCH,TCH,手机的被叫信令流程,在手机闲时，已完成位置更新。 系统收到对该手机的呼叫请求。 通过BSC为其分配相应的信道成功后，在接入允许信道(AGCH)中通过立即分配消息通知MS为其分配的专用信道SDCCH 随后MS通过为其分配的SDCCH信道与系统进行信息交互（包括鉴权、加密等）。 最后通过SDCCH分配的TCH信道完成通话连接。,AGCH（下行）,SDCCH（上下行）,TCHF （上下行）,被叫信令流程图,AGCH,SDCCH,TCH,23,我们从手机上观察到的呼叫建立过程如下图： （注：该测试手机仅显示基站对手机下发的下行信令）,实际操作过程中，第一幅图显示的时间非常短，平时看不到。但是在呼叫建立过程中出现故障时可观察到该接入允许信令AGCH。 通过对通话过程信令进行监控，能进一步缩小故障查找范围。,24,现场测试： 由于基站能正常向手机下发AGCH信令，所以下行信道并无问题。故判断问题出现在手机向基站反馈SDCCH的过程中，即BTS端（基站）的接收部分。 立即到达基站检查接收部分，发现DCF连接SUF板部分分别连接在了2B和