洗衣房程序题库.doc

程序及制度编号：HSKP-083题目：制服房的工作程序1 制服房负责酒店全部制服发放和收取的管理工作2 制服房根据不同的部门，将制服分别存放并以编号分开，以保证迅速的收发3 每天制服房将需送洗的制服以部门，编号分别登记在送衣表格上，以保证正确的计算4 在收取洗涤的制服时，要求员工检查衣袋内的遗留物品对未取的物品及时上报主管，物归原主5 每天分二次将制服清点后送洗衣房清洗6 对每天送回的已洗制服，需仔细检查制服的质量，对钮扣少，拉链坏或破损的制服及时修补，然后才能存放7 制服房还负责酒店各类物品的缝制，修补工作8 每月需对酒店制服进行盘点，对报损和遗失的物品，仔细分析，写明原因上报主管 程序及制度编号：HSKP-084题目：制服的管理程序1 制服房负责酒店全部制服的发放和收取的管理工作2 制服房根据不同部门，将制服以不同编号分开，并按顺序摆放3 每天分两次将制服送洗衣房清洗，上午8：00，下午4：004 制服房员工送洗前，需将制服按部门分开并分类，点清数量，并记录清楚 5 将脏制服送洗衣房后，与洗衣房水洗工一起清点数量，并在记录表上签名6 员工换衣时，制服房需严格执行“一换一”制度7 收取换衣时，应认真检查衣服的完整性和弄脏程度，以及口袋里的遗留物，若因工作严重弄脏或破坏的，应由该员工的部门经理出示书面证明，否则，将给予赔偿处罚8 对每天送回的干净制服，需仔细检查制服的洗涤质量，对少扣，拉链坏，脱线的制服及时缝补，然后再配套存放9 凡因工作需要外借的制服，应由该部门经理联系管家部经理，再由管家部经理通知制服房主管方可外借，借制服时一律写借衣条，还回后注销10 因洗烫原因造成标号模糊不清的制服，应及时填写清楚11 因正常破损不能继续穿用之制服，制服房主管应及时给予更换12 对有冬夏服装的部门，制服房主管应在换季前两天将制服准备好，并妥善安排好换季衣服的保存13 每月需对所有制服进行盘点，对报损和遗失的制服做好记录，上报洗衣房主管14 每月盘点后，洗衣房主管根据各部门库存的制服数量做好预算，库存少的申请采购制作补充程序及制度编号：HSKP-085题目：洗衣房布草管理工作程序1洗衣房负责酒店全部布草的洗涤，补充和报损工作2对酒店内部布草的洗涤，由洗衣房每天进行数量清点和登记，根据收取的数量发放干净的布草，对一些因使用不当造成损坏或造成顽渍不能洗涤而报废的布草记录在案并向使用部门追究责任3对楼层的布草，洗衣房每天由专人到楼层收取并清点数量，同时核对楼层清点的数量，清点时要检查布草的使用情况，对使用和保管不当的情况要向使用者或服务员追究责任4清点完后，洗衣房根据收取的数量进行配发干净的布草5每月洗衣房配合财务部对各部门使用的布草进行盘点，并对报废的布草分析原因，上报部门经理6按报损的数量及时补充新的布草，以保证各部门正常运转的需求程序及制度编号：HSKP-086题目：桑拿布草洗涤动作程序1 桑拿布草每天下午2点送冼衣房，由中班领班或带班组长负责点数，第二天下午2点凭洗衣单到洗衣房领取干净布草2 洗衣房将送洗的布草数量填写一式两份的收条，一份桑拿送洗员工送洗衣店开洗衣单，一份洗衣房存底3 桑拿中心人员须到洗衣店出示洗衣房填写的布草收条，由洗衣店服务员根据收条上布草数量仔细填写洗衣单，并要求桑拿员工在洗衣单上签名4 洗衣店服务员将洗衣单红联交于桑拿员工，作为领取干净布草的凭证，然后将洗衣房填写的收条与洗衣单一起存档5 桑拿中心布草每月结算一次，由洗衣店作月终结算表，连同洗涤帐单，交洗衣房主管核对后签名，送管家部经理审批，然后送交财务部6 桑拿中心制服洗涤，由桑拿员工自己拿到洗衣店，并填写洗衣单，洗涤价格按客房价格的五折优惠，程序及制度编号：HSKP-087题目：客衣，制服的管理制度1 客衣组成员必须经过考核合格方能加入客衣组上岗2 客衣组成员必须具必须具备高度责任心3 收回的客衣，查核员必须按照程序， 认真检查把关，保证各道程序无误方可送洗4 负责客衣的代班组长，每天必须检查每包客衣的质量，合格后方可送出，并做好检查记录5 主管抽查，发现不合格之客衣，追究当班组长的责任6 送出的客衣，接到投诉，如没有合理的原因，将追究当班组长和主管的责任7 回收的员工制服，制服房员工必须按查核程序全面检查，主管随时抽查8 每天洗好的制服，烫工熨烫时发现不干净的退给洗衣工9 熨烫好的制服，查核员检查后送制服房10 发出的制服 ，接到投诉，将追究当班员工的责任11违反上述规定，将按部门规章制度和员工守则有关规定处罚程序及制度编号：HSKP-088题目：洗衣房熨衣工作程序一， 西服1 将西服放在人像机上，装上衣袖撑夹，用蒸汽吹一下，整理好西服的垫肩2 烫西服领口。3 熨烫左边前襟，熨烫时口袋要放平。4 转到北部，先烫中缝，烫时一定要拉平内衬和外衣，然后烫两侧。5 转到右前襟，最后烫领子左右两边。6 拎起领后中缝看一下两边领子烫得是否对称（烫领子时不要压死，只需用上气吃一下，抽湿定型即可）。7 检查是否有未烫平的地方，若有用手工熨平的地方，若有用手工熨斗修一下，修时注意温度和用垫布保护。二、熨烫西裤1从裤腰开始拉平口袋、里衬和腰间襟缝。2先从左边开始，烫好襟缝、左边口袋。3转至臂部，烫好左边，再烫右边。4烫好边裤，先将左裤腿的两条中缝对齐拉平压好，再烫裤前排（裤缝的口要自然对齐），再烫裤后排（裤后排要与口袋下方边缝平行）。右腿裤的烫法类同，两条裤脚后骨收口要平齐。6检查是否己全部烫平，没有烫平的地方如用压烫机不好修，就用手工熨斗烫，烫时注意烫斗和用垫布垫住。三熨烫衬衣：1先烫领口。2再烫袖口和整个两条袖子，袖子分两节来压烫，烫袖子时要注意袖子的襟，要顺其势压烫。3袖子烫好后，开始烫衣服的前襟。4前襟熨烫程序为从左边开始，烫平台转到液下接缝处，再转到背部接着至右边及腋下接缝处，最后烫右边前襟。5上述完后，仔细检查一遍，如有未平之处用手工烫斗修平。程序及制度编号：HSKP-089题目：洗衣房水洗工的工作程序1 水洗工的工作范围包括对客衣、工衣、布草等所有物品的水洗工作。2 洗衣物前，要按衣物的颜色和质地分开洗涤，洗涤中根据衣物质地和数量加入适量的洗涤剂和确定洗涤时间以及确定机器的洗涤程序。3 洗涤布草时，注意机器装载量，不可过多或过少，一般达至机器额定量的90%，以保证机器正常工作和洗涤质量。4 洗涤布草时，根据布草的种类选定适当的程序和洗涤药剂，达到最佳洗涤效果。5 操作时严格按照水洗机操作程序操作。6 水洗工要经过专业培训，考核合格，方可止岗，并在今后工作中不断学习和钻研业务，以提高自己的洗涤技术。程序及制度编号：HSKP-090题目：洗衣房衣物去渍的工作程序1 对客衣和工服在清洗前，需对一些物殊的污渍进行洗前去渍。2 把衣服拿到去渍台上，仔细检查和分辨污渍，确定污渍的类型和性质。3 根据衣服的质地和污渍类型，选用合适的去渍剂。4 去渍前，先用蒸汽喷枪对污渍处喷吹，吹时喷头离衣服约7厘米，然后用专用去渍剂去渍。5 刮污渍时只能用专用刮片，轻轻来回刮或用去渍刷垂直敲打。6 衣服在去渍后，要用工蒸汽清除残留的去渍剂，对干洗的衣服，必须用蒸汽枪吹干。7 去渍完后，衣服按干、湿洗分开放，以免引起洗涤方式错误。程序及制度编号：HSKP-091题目：洗衣房干洗的工作程序1 将去渍后的干洗衣服，按质地和颜色分开，将颜色和质地相近的衣服同机洗，洗前根据衣服的实际情况选择干洗的程序。2 衣服要干洗前还要检查衣服要干洗后会不会褪色，衣服上是否有不能干洗的饰物，若有，需拆下。3 严格按照干洗机的操作程序进行操作，操作中可根据衣服的实际情况调节程序中的各段时间。4 衣服要干燥时必须要将衣服中的干洗油完全甩干净，因干洗油是可循环使用且价格昂贵。5 在干洗完毕，拿出衣服前，要注意等衣服冷却后方可拿出，否则会影响衣服的熨烫质量。6 干洗机在使用时要保持干洗油的清洁，脏时应及时蒸馏干净，以保证干洗衣服的质量。7 干洗工是专业性很强的技术工种，需经培训考核合格方可上岗。程序及制度编号：HSKP-092题目：洗衣房烘干的工作程序1 衣物在烘干前要检查一下衣服是否能用机器烘干，即查看洗涤标志与检查衣服质量等，对质地薄不耐高温的衣服进行特处干燥，如晾干、挂干等。2 客衣和工服的烘干，必须将温度控制在50度以下，温度过高会损坏衣服。布草的烘干温度不能超过80度。3 在烘干过程中，需过时注意烘干时间和温度的把握，在衣服达对7、8成干时，打冷风，待温度下降至不烫手时，将衣服拿出机器。4 烘干布草时，物别是抹布、推尘布，要特别注意烘干温度的控制，以防自燃。5 在下班前，要将烘干机内的布草拿出来，对已烘干尚有余温的布草要摊开散热，以防自燃。6 每天工作结束，要清干净烘干机内的尘网。程序及制度编号：HSKP-093题目：人像机的操作规程1 在机器使用前，检查其外观，包括人型布袋的胸部、腰部、肩部控制调节是否灵活等。2 打开蒸气阀（一半），接着打开旁足够阀约5-10分钟，待管道及机内积水排清后，再全开蒸气阀，关闭旁路阀。3 打开总电源，开启机内电源。4 手动开启机内蒸气控制开关，观察蒸气在人型布袋内的溢出是否正常，手动开启送风系统，观察风力是否充足及气流温度是否合适。5 检查自动蒸气阀及热风系统是否工作正常。6 弹力衣物、纤维衣物、破旧衣物和容易掉色的衣物等不要在人像机上处理。7 机器使用时，应注意观察有否异常情况，若有应马上切断电源和气源。8 机器使用完毕，关闭电源和气源。程序及制度编号：HSKP-094题目：水洗机的操作规程1 使用水洗机前，需对水洗机的机门、滚筒、传动皮带、洗涤用品加料斗等进行检查。2 打开水阀，蒸气阀3 打开总电源开关，然后开启机内电源开关。4 开机前，须将三联体排水。5 检查水洗机性能，包括正反转、高脱功能、高低水位、温控装置、冷水进水一分钟，以排清水管内的滞留水，排蒸气半分钟，以排除管道内的可能积垢 。6 洗涤布草或衣物的装载量，是水洗机设计容量的90%，不得超负荷。7 机器运行期间，应注意观察其工作情况，若有意外，应马上切断电源、水源、气源。8 每天洗衣机使用完毕，关闭机内电源开关，目视或手触、检查电动机传动系统是否有异常，关闭蒸气阀、水阀及总电源开关。程序及程序编号：HSKP-095题目：烫平机的操作规程1 使用烫平机前，须对烫平传动皮带（链），油路，外表电气线路等进行目视或手触检查，是否有机件断裂的情况2 打开总电源开关，开启机内电源开关，这时指示灯亮，3 按动启开关，使滚筒转动，并调节转速4 打开蒸气阀（开一半），接着打开旁路阀约5-10分钟，待管道及滚筒内积水排清后，再全开蒸气阀，并关闭旁路阀5 调节滚筒转速的最慢速度，把特制的清洁布撒上蜡粉，通过传送带进行滚筒清洁桶及润滑6 打蜡完毕，再把滚筒转速调节至待烫织物所需的速度7 操作者把织物拉平放在传送带上，让转动的滚的滚筒带入进行压烫8 当织物被滚动压烫后输出，由两位员工接住并折叠好9 烫平机使用完毕，关闭蒸气阀，将旁路阀打开，使滚筒内蒸汽排出10 蒸气压力下降后，关闭启动开关，机内电源和总电源程序及制度编号HSKP-096题目：烘干机的操作规程1 使用烘干机前，应对其上下四周进行目视和手触检查，包括上方的热交换器空气过滤网，下方的毛屑过滤网，滚筒等2 打开蒸气阀（开一半），接着打开旁路阀约5-10分钟，待管道及热交换器内积水排清后，再全开蒸气阀，并关闭旁路阀3 打开总电源开关，合上机门，开启机内电源开关，调节烘干时间及冷风时间各一分钟，调温度45度，利用两分钟时间，观察机器运行情况，包括正反转，温控是否对加热电磁阀进行有效控制，自停等，并检查门控开关4 布草烘干是烘干机设计容量的70-80%，不可超载5 任何带有易燃，有气味的物品，不得放入烘干机。烘干机附近不得放置任何易燃，易爆物及氧化剂，酸，碱等物品6 烘干机工作期间，应注意其工作情况，若有意外，应马上切断电源，气源等7 毛屑过滤网应勤于清理，一般每烘干2机次毛巾，需清理一次毛屑过滤网，下班前必须再清理干净8 热交换器空气过滤网每3天清理一次9 烘干机每天使用完毕，关闭机内电源开关，目视或手触电动机和传动系统是否有异常，然后关闭蒸气开关，关闭总电源开关程序及制度编号：HSKP-097题目：干洗机的操作规程1 使用干洗机前，应对其各种开关，管道，传动皮带等进行检查，擦拭机器2 打开总电源开关，开启机内电源开关，打开冷却水开关和压缩空气开关3 开机前，须将三联体排水4 每天清理钮扣收集器及织毛收集器5 检查过滤压力，当压力超过1.5公斤/平方厘米时,清理过滤器6 每半月清理一次蒸馏箱7 每月检查皮带张紧力程序及制度编号:HSKP-098题目:压烫机的操作规程1. 检查机器压垫,底垫和传动系统是否正常，擦拭设备2. 打开蒸气阀（一半），接着打开旁路阀约5-10分钟，待管道及机内积水排清后，再全开蒸气阀，关闭旁路阀3. 打开真空抽湿机，观察电机转动声音是否正常，有无过热现象。4. 检查抽湿控制脚踏，蒸气控制脚踏及压垫蒸气控制手擎是否正常。5. 在使用时根据衣物情况，调节压垫压下后锁定的压烫机中途停用时，应马上关闭真空抽湿机。6. 机器使用完毕，关闭蒸气阀和真空抽湿机。7. 压烫机的操作要求：1. 熨前观察，领会要求；2. 合理摆位，循序渐进；3. 熨时把关，及早补救；4. 熨后检查，做好标志。程序及制度编号：HSKP-099题目：洗衣优惠卡的申请程序一. 申请方法1. 有客人填写洗衣店洗衣优惠卡申请表，交给洗衣店当值服务员。2. 如客人符合发放洗衣优惠卡的条件，由洗衣房主管把客人填写的洗衣优惠卡申请表与客人的档案资料交给管家部经理审批。二. 客人资料设定1. 洗衣店对所洗衣的客人需建立独立的客人资料。2. 只有指定的管理人员（管家部经理，副经理，助理经理，洗衣房主管）方可查阅客人档案资料。3. 档案资料有：客人洗衣卡优惠申请表，洗衣金额统计表和洗衣金额累计总表。4. 发放给客人的洗衣优惠卡，该客人的资料及申请表上半联由洗衣房主管送管家部存档保管。5. 设立交接本，用于专门记录持洗衣优惠卡客人的姓名及优惠卡编号。三. 其他款项1. 洗衣优惠卡不能转借于其他人使用。2. 洗衣时，持卡人应出示洗衣优惠卡，并在洗衣单客人签名一栏签名。3. 持洗衣优惠卡客人享受应有之洗衣优惠，但结帐时需现付。4. 如客人遗失洗衣优惠卡，需到酒店洗衣店办理作废手续后方可重新申请。如需更改客人资料时，需立即通知洗衣店服务员，由洗衣房主管上报管家部经理审批。5. 洗衣店服务员必须核对洗衣优惠卡与洗衣单上的签名模式是否一致，方可给予优惠。6. 洗衣优惠卡编号需注明在洗衣单左上角，以备各部门主管核查。7. 洗衣店服务员每月需制出一份洗衣优惠卡使用报表递交给财务部，以备核查。四. 登记资料客人每次洗衣，洗衣店服务员必须填写“洗衣金额统计表”，由客人签名确认，并由洗衣店服务员填写“洗衣金额累计总表”一起存入客人资料内。程序及制度编号：HSKP-100题目：酒店员工在洗衣店洗衣程序1. 酒店员工的衣物可以送洗衣店洗涤，按洗衣店的价格给予七折优惠。2. 员工将衣物送到洗衣店后门，需出示员工证作为凭证。3. 洗衣店服务员收到员工送洗的衣物，需认真填写洗衣项目，件数，收衣程序与收客衣程序一样。4. 做每日销售报表，并在报表上注明为员工洗衣。5. 员工洗衣需到洗衣店后门领取，并当面核查清楚。6. 员工送衣，取衣，只允许在洗衣店后门，不得到洗衣店前门。7. 洗衣店员工不得为酒店员工私自洗衣，一经查出，将按酒店规定做严肃处理。8. 员工须保留及出示洗衣单副本以离开酒店时供保安员检查。程序及制度编号：HSKP-101题目：洗衣房的退衣标准1. 破损的衣服：一般指新的痕口，位置在客人不容易发现的地方且破洞较大洗后会扩大，做退衣处理。2. 漂色的衣服：面积较大且在不明显的地方，客人不容易看到的漂色，做退衣处理。3. 染色的衣服：收下时衣服是湿的且有不同颜色的衣服放在一起，导致染色的衣服，联系不上可儿女时，做退衣处理。4. 掉扣的衣服：为贵重的纽扣和难于配到的纽扣，做退衣处理。5. 缩水的衣服：有严重缩水现象且洗后还会缩水，做退衣处理。6. 其他客衣如查衣员不能做出判断时，需报洗衣房主管，由主管确定是否做退衣处理。7. 所有做退衣处理的客衣，必须由洗衣房当班主管或领班签字方可退至客房。程序及制度编号：HSKP-102题目：洗衣店的规章制度1. 上班时不允许接听私人电话。2. 不允许将私人衣物混入客衣里洗涤。3. 工作区域不得存放私人物品。4. 上班时不得与他人谈笑聊天。5. 当班时需严格按工作程序操作。6. 下班后不得在洗衣店逗留。7. 不允许穿着便装进洗衣店。8. 每日营业报表及须与记录相符，不得弄虚作假。9. 不准利用工作之便，谋取个人私利。10. 上班时不允许携带私人钱物。以上规定，如违反1-7点，按酒店员工守则处理，违反8-9条，立即做开除处理。程序及制度编号：HSKP-103题目：洗衣单的管理程序1. 洗衣店收取客衣后服务员必须认真仔细填写洗衣单。2. 洗衣单不得有土改现象，如需作废必须由洗衣房主管签字作废原因，由管家部经理签名方可作废，作废洗衣单连同当天日报表存放于管家部办公室。3. 洗衣店洗衣单分三类，即中改院，娱乐公司和外来洗衣，分别设立记录本，填写洗衣单必须按洗衣单编号顺序做好记录，每填写完一本洗衣单必须由洗衣房主管检查有否漏码之编号。4. 洗衣店员工将洗衣单一联连同营业日报表每天送交管家部存档，以便随时检查。5. 洗衣房当班领班每天根据洗衣店的客衣洗衣单著作一份“外来洗衣日报表”。并每天将报表送交管家部，以便及时核查对洗衣店报表与洗衣房报表是否相符。6. 洗衣店员工按洗衣单编号顺序如实填写，并将收费及未收费之洗衣单编号记录在洗衣店“每日营业报表”上，未收费之洗衣单编号必须每天填写直收费为止，作废洗衣单编号必须填写在报表上并说明“作废”字样。7. 洗衣记主管及当班领班必须每天检查客衣洗涤打码情况，不允许有白条或特殊标码的洗衣单8. 管家部副经理及洗衣房主管必须每日检查洗衣店报表与洗衣单是否相符及洗衣店备用金是否账，款相符，并签名。9. 如发现洗衣店及洗衣房员工利用职权之便弄虚作假，徇私舞弊，立即做开除处理10. 洗衣房主管及当班领班必须严格履行职责，如发现有包庇及工作失职，根据情况做降级，降职，直至开除处理11. 所有洗衣单需保存半年方可销毁程序及制度编号:HSKP -104题目：洗衣房的规章制度1. 不准在洗衣房周围吸烟，如发现按员工守则甲类过失处理。2. 不得将私人衣物带入洗衣房洗烫，如发现按员工守则乙类过失处理。3. 不准私人带人到洗衣房参观，下班后不得逗留在洗衣房，违者按酒店规定处理。4. 不准在洗衣房内追逐，打闹、大声喧哗。5. 不准在洗衣房用品、用料带出酒店。6. 不准在洗衣房内搞娱乐活动。7. 洗衣房内不允许存放私人物件。8. 机位前后不得存放与洗烫无关的杂物。9. 布草车使用前后必须清倒杂物并摆放整齐。10. 消防器材前不得停放布草车及杂物。11. 损坏公物者按酒店有关规定赔偿。12. 不得动用放置于洗衣房内的消防器材。13. 上班时间不通允许打私人电话及做私事。程序及制度编号:HSKP -105题目：洗熨衣物质量控制标准1. 衣物陈迹洗后无明显之污迹。2. 无异味、脱色、染色现象。3. 无变形、缩水、脱线现象。4. 无杂物、灰尘污染。5. 无熨烫双重折痕和不平整现象。6. 无湿润感和不规则之熨痕现象。7. 熨烫西裤后线无一大一小现象。8. 熨烫西服无起泡现象。9. 衣物无电烫斗熨光和熨黄现象。10. 西服垫肩无卷曲和看见领子后衬现象。程序及制度编号HSKP-106题目：洗衣房机器设备的交接程序1 水洗机的交接，早班水洗工洗完客衣后，中班水洗工上班时，双方相互交接并在交接本上记录机器运转情况。2 烘干机的交接，同样由水洗工负责3 干洗机的交接，干洗工下班前与中班领班交接，并在交接本上记录机器运转情况4 中班领班下班前全面检查一遍所有的机器设备是否正常，是否有出现故障等事项，并做好详细记录5 早班带班组长上班后，复查所有机器设备的运转情况，如发现故障及时下维修单送工程部程序及制度编号:HSKP -107题目：洗衣折扣管理程序1. 洗衣店客人洗衣需折扣，如持有洗衣优惠卡的则按洗衣优惠程序执行。2. 洗衣房主管必须每天检查洗衣店的洗衣优惠卡使用情况，监督是否有弄虚作假的现象出现，若有，洗衣店员工立即做开除处理。3. 部门主管不定期抽查洗衣店洗衣日表，根据客人资料联系客人对洗衣的意见反馈。4. 如客人无洗衣优惠卡，但又要求折扣需由部门经理在洗衣店黄单上签名同意折扣，方可给予客人优惠。程序及制度编号：HSKP-108题目：损坏客衣处理程序1 洗衣店服务员和洗衣房服务员在收取客衣时必须认真，仔细检查客衣，发现有问题按退衣程序处理2 如因洗涤不当造成客衣损坏，洗衣房主管必须检查客衣损坏程度，如属轻微损坏而可以弥补的必须立即采取补救方法补救，在送客衣时必须协同大堂副理及部门副经理级以上管理人员一起向客人解释并致歉，取得客人谅解3 如客衣损坏严重而无法补救，洗衣房主管必须向部门主管汇报，由部门主管及大堂副理了面向客人致歉，并与客人协商解决的方法，事后再追究当事员工的责任4 如因洗涤原因损坏客人衣服，不论事情大小，洗衣房主管须向部门经理汇报会，不得知情不报，如知情不报者，将追究洗衣房主管管理责任程序及制度编号：HSKP-109题目：工衣程序1 工衣每天接收两次，早上10：00及晚上6：302 由制服房送洗衣房，若特殊情况可由洗衣房派人帮助收取3 由洗主同制服房当面点数清楚，并登记好4 检查制服口袋，查看是否有遗留物，若遇有不正常破损，污迹等告知领班，以便追查了解该制服的员式本人，要求其陈述原因，必要时需向其部门经下反映，并追究该员工责任5 分开干，湿洗及颜色6 装机洗涤（重量不超过机器本身最大容量），不同质地，不同颜色分开洗涤7 洗后放于烘干机内烘，温度不超过60度8 无需熨烫的衣服由收衣员负责折叠，并在14：30左右送制服9 需熨烫的由烫工烫完后处理，第二天送回制服房10 制服房收到工衣后需核对数目，如数目不符，应与洗衣房当班领班联系，制服房员工必须检查洗衣质量，不合格需退回重做程序及制度编号：HSKP-110题目：布草折叠标准一， 台布1， 所有台布以包边做为始折点2， 两角相对将台布折为长方形。3， 两边