公路运输管理专业岗位职业能力分析.ppt

公路运输管理专业岗位职业能力分析,2011.11,一、就业岗位 本专业毕业生主要工作岗位有：道路运输行业管理（交管员）、交通运输稽查员、道路运输经营管理、汽车客（货）运站务管理员、运输企业安全生产管理员、运输企业车辆调度员、运输服务质量管理员、运输统计与会计员、城市公共交通管理员、路政管理员以及其它与本专业相关的岗位。其主要业务岗位包括： （一）道路运输行业管理（运政管理员） 掌握道路运政管理的内容和方法，运用道路运输的法律法规做到依法行政、秉公执法，能在各级公路运输管理部门从事道路运政管理工作。 （二）交通运输稽查员 掌握道路运输相关法律法规，能熟练驾驶车辆，能合理合法进行道路稽查。,（三）道路运输生产经营管理 掌握道路运输企业经营业务，能在各级道路运输企业从事运输生产经营管理工作，帮助企业制定经营策略、宣传企业形象，挖掘和巩固客、货源，协助开发运输企业各种信息管理系统，掌握各种信息来源及其作用，对有关信息进行收集、管理和提炼，为企业决策提供依据。 （四）客（货）运站务管理员 从事客运站迎客服务、问事服务、广播服务、售票服务、小件寄存、行包托、取、中转、候车服务、检票、验票、组织上下车、车辆调度、安检工作。货运站场的各种业务（备货、托运、派车装货、运送与交货、运输统计与结算等），维持车站正常生产运营，防范和处理各种异常情况。,（五）运输企业安全生产管理员 进站营运车辆的安全检查；旅客及其行李物品的安全检查；其他项目的安全检查（如流行疾病的预防检查、客运人员从业资格检查等）；出站检查等。 制定运输企业安全生产管理的规章制度和操作规程，提出预防道路交通运输事故的措施，能对各种交通运输事故进行分析和处理。 （六）运输企业车辆调度员 熟练掌握客（货）运输市场的供求信息，及时组织客（货）源，合理配置和调度车辆，在极短时间内为车配客（货），提高企业经济效益。 （七）运输服务质量管理员 能熟悉道路运输各项环节，掌握相关法律法规和道路安全知识，能运用相关知识进行运输服务质量管理。,（八）运输统计员和会计员 道路运输企业统计调查；运输量统计、运输企业产值统计、运输工具及其运用情况统计；物资供应统计；汽车维护和修理统计；运输生产安全统计；劳动工资统计；财务成本统计；运输企业经济效果统计与考核。 （九）城市公共交通管理 熟练掌握城市公共交通的规划、公交站场的设计、公交车的调度、公交车的运营服务理念、公交车的广告经营等工作。 （十）道路运输相关岗位 熟悉道路运输相关知识，能从事制造企业、工矿企业、商贸企业等部门运输相关事务及运输代理等岗位。,二、职业能力分析 （一）计算机方面的能力 （1）常用软件应用能力（售票、调度、管理、GPS） （2）通信技术应用能力 （3）文献资料检索能力 （二）管理方面能力 （1）基础管理技能：计划、组织、领导和决策、控制。 （2）通用管理能力：管理者应共同具备的管理知识和管理技能要求，包括自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理、运营绩效管理四部分内容。,（三）运输企业经营管理能力 （1）市场调查、预测与营销能力 客源调查、预测与货源组织能力 运力调查和预测能力 运输市场营销策划能力 （2）经营决策能力 企业战略决策分析能力 制定企业经营战略的能力 制定企业经营规划的能力 （四）运输质量管理能力 （1）运输全面质量管理能力 （2）运输质量分析能力 （3）运输质量投诉现场协调、处理能力,（五）运输企业运作能力 （1）收集、整理、分析统计资料的基本技能 熟悉统计报表制度，运用普查、重点调查、典型调查和抽样调查等方法收集相关资料的能力 运用统计分组、统计汇总等技术整理资料的能力 通过计算各种指标、编制数列和指数、运用相关分析方法等进行资料统计和分析的技能。 （六）对运输市场进行调查、预测及宏观调控的能力 运用科学的方法，有目的、有计