在线交易主体及其规制.ppt

第三章 在线交易主体及其规制,1,掌握在线交易模式的特殊性所可能引发的法律问题 了解在线交易主体的身份鉴别 讨论在线商店设立的法律问题 讨论第三方交易平台的法律问题,2,3.1 在线交易概述,3,3.1.1 在线交易的模式,4,5,3.1.2 在线交易参与主体 在线交易当事人：直接通过网络缔结买卖合同或服务合同的在线交易主体，其中，转让某种财产或提供某种服务的为卖方，而受让某种财产或接受某种服务的为买方。 注意区别在线交易当事人与在线企业 在线交易服务提供者：银行等金融机构，认证机构，交易平台或网络服务提供商，货物配送机构。,6,3.2在线交易主体的认定及规制 存在的问题： 当事人之间缺乏直接的接触和真实的了解虚拟形态的企业在现实生活中是否存在 如发生纠纷如何处理 中介平台介入增加交易主体判断难度 退换货困难,7,一般交易的规制 合同法消费者权益保护法 第二十条 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 第二十一条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。,8,第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 第三十七条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。,9,第三十八条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。,10,第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。,11,网络实名制 网络实名制是指网民必须用真实的身份证明申请网络账号，通过身份验证后才能在网络空间发表言论或进行其他活动，如使用电子邮件、上传电子照片、参加网络游戏等。 2014年6月前实行。,13,控制网络舆论，规范社会秩序 加强网络管理，净化网络环境 打击网络犯罪，保护网民权利 减少不良言论，稳定社会情绪,14,侵犯网民隐私，泄露个人信息 缩小网络空间，阻碍网络普及 技术难题尚存，成本代价高昂 扼杀网络舆论，屏蔽网民呼声,15,案例观点分析 第一种观点认为网站与美好公司是合伙关系，美美专卖店是它们两家合伙的产物。这种观点将专卖店比作“超市货架”。 第二种观点认为，美好公司在网站开设的专卖店类似于商厦中的专柜租赁，商厦与商家之间的租赁关系仅是内部关系，对外在商厦与消费者之间建立买卖关系。 第三种观点认为，买卖合同关系在消费者（原告）和专卖店设立企业之间成立，但是，网站作为交易平台的提供者、信息传递者、宣传者等角色，起着类似于现实中的居间作用，因此网站应当承担居间人信息不实的责任。,16,原告的要约虽然直接是发给网站，但网站只是负责将定单传递给商家，且网站将商家的联系方式告知了原告，并由商家打电话向消费者确认并送货上门，发票也由商家开具。在购买者最后需点击“联系商家”才能下订单（属要约），页面上有如下字样：“以下是您在商家专卖中选购的商品，商家将会直接与您联系”。在购买者点击确认订单后，页面上显示：“用户：您好，您的订单（号码）已被输入我们的数据库。三分钟内，您会收到我们的确认函，其中包括了你的订购情况及商家的联系信息。商家会在两个工作日内与您联系，并确认送货及付款方式，您也可直接致电商家了解您的订购情况。”所有这些均说明，网络公司已经提示购物者是在与商家作交易，且告诉了商家的联系信息（包括名称、住址等）。,17,另外，在实际销售活动中，网站在“商家专卖”频道中有个法律声明，其中一条规定：因在网站购物而遇到商品质量之类的纠纷，您可以按该商品销售商的承诺和有关法律解决，网站在其责任范围内协助您与销售商协商解决。同时规定，只要消费者向商家提交定单，视为接受该规定。这项声明的法律意义无非是要表明网站与商家是相互独立的，网站不承担购物纠纷的法律责任。,18,从事在线交易是否得进行营业登记？ 从技术角度，在线企业表现为两种形式，一种具有独立的站点，另一种具有独立的主页面。,具有独立站点的在线企业 一般来说，只有获得经营许可或具有从事网上零售业执照的网站才可以开设在线超市，从事网上直销业务；而提供交易平台（在线交易中心）等其他业务则属于有偿信息服务的范畴。 具有主页形态的在线企业 在主页面上清楚地标明现实企业名称、营业执照号码、地址和联系方式、经营范围、资信情况等。,20,21,22,网络平台服务提供者的电子商务功能 为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务（以图片或文字形式发布采购信息或出售信息） 提供附加增值服务（经营信息如行业信息、市场动态，沟通渠道如谈判室、商务电子邮件，阿里巴巴还可以根据客户的需求，定期发送客户关心的买卖信息）,23,提供低成本、高效益、透明度高的中介市场（买卖双方不需要两两交易，不必单独伟自己的产品找到最终消费者和原始材料供应商，只要与自己最接近的交易中介交易即可） 提供与交易配套的服务（网上签订合同服务、网上支付、申请报关、联系认证） 提供客户管理功能服务（网上交易管理，包括合同、交易记录、客户资料信息托管） 防止市场中的机会主义（第三方电子商务比任何单个的生产商或消费者所处理的交易都多，在投资监控技术方面会产生规模效应，能够更好保存市场的存在）,24,解析网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法 2010.7.1实施 3.2.1 网络商品经营者和网络服务经营者 网络商品经营者，是指通过网络销售商品的法人、其他经济组织或者自然人 网络服务经营者，是指通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者。,25,身份认定问题 已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，通过网络从事商品交易及有关服务行为的，应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。,26,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。,27,提供网络交易平台服务的经营者应当对暂不具备工商登记注册条件，申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，核发证明个人身份信息真实合法的标记，加载在其从事商品交易或者服务活动的网页上。,28,交易行为规制 法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。,29,保护消费者利益 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据，应当符合国家有关规定或者商业惯例；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。,30,网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息，负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务；不得收集与提供商品和服务无关的信息，不得不正当使用，不得公开、出租、出售。但是法律、法规另有规定的除外。,31,3.2.2 提供网络交易平台服务的经营者 交易主体经营资格审查、登记、公示 合同约责：应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确双方在网络交易平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任,32,制定实施管理制度：发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网络交易平台服务 经营者商业秘密和消费者个人信息保护 ：非经交易当事人同意，不得向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易当事人名单、交易记录等涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据,33,注册商标专用权、企业名称权等权利的保护 消费者权益保护：发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益 统计报送,34,制止违法行为，报告、协助、配合查处违法行