亿通手机软件升级指引.ppt

亿通手机软件升级指引,亿通售后技术支持,目录,升级前须知 送修原则 常见软件故障 升级前准备 连接方法 升级中常见问题,二、升级方法及过程 安装升级线驱动软件。 升级过程 A. 普通升级 B. 格式化升级 C. 带内置歌曲升级,一、升级前须知 1、送修原则,零售店先对故障机器做软件升级处理，如故障解决则返还用户，故障没解决送维修站处理。 升级最高版本，根据亿通售后技术支持提供的零售店升级软件对照表进行软件升级。,2、常见软件故障类型,不开机 死机 白屏等隐形故障 打不开信息、收不到软件 亿通售后技术中心出通告要求升级的机型,3、升级前准备,通过查看SN号、开机输入指令*39264#，判断手机当前的软件版本； 通过查询零售店升级软件对照表，判断故障机要升级为那个版本。 软硬件准备 电脑、升级线、电池（或稳压电源）、升级工具、升级软件、升级线驱动。,4、连接方法,5、常见问题处理,1、升级线驱动安装不正常； 2、升级线损坏或者接触不正常； 3、升级软件选择错误； 4、升级线的COM口和软件平台中的通讯端 口不对应； 5、手机的电池电量过低； 6、手机本身硬件问题。,二、升级方法及过程,1、安装升级线驱动软件。 右键单击“图一”压缩文件，点击解压到当前文件夹。出现“图二”的安装文件，双击“图二”文件。出现“图三”，一直点击“下一步”进行安装，出现“图四”点击“完成”，驱动软件安装成功。,驱动软件安装完成,图四,二、升级过程 A.普通升级过程 1.打开软件，如下图示。,2.点击“选项”“波特率”，如下图：,3.单击“选项”“COM端口”，如下图：,4.打开软件后进行设置，如下图，点击“下载参数”，在升级工具的文件夹中双击“MTK_ALLInOne_DA.bin ”文件夹，选择相应软件，打开。如下图：,5.点击“引导文件”在手机软件里面选择 *.txt文件，双击打开。如下图。,6.选择普通升级方式：“选项”“备份和恢复”不执行”,7.点击下图“下载”的图标。装上手机电池，长按开机键，显示下图红色进度条后松开，进行下载如图：,8、升级的过程中会出现下图的蓝色进度条,9、蓝色的进度条显示100%后，弹出如下图“OK”的图片，表示升级完成。拔掉升级线重装电池开机进行验证。,B、备份格式化升级过程,1.打开软件，如下图示。,2.点击“选项”“波特率”，如下图：,3、单击“选项”“COM端口”，如下图：,4.普通升级。打开软件后进行设置，如下图，点击“下载参数”，在升级工具的文件夹中双击“MTK_ALLInOne_DA.bin ”文件夹，选择相应的软件，打开。如下图：,5.点击“引导文件”在手机软件里面选择 *.txt文件，双击打开。如下图。,6.选择备份格式化升级方式：“选项”“备份和恢复”备份”,7.点击下图“下载”的图标。装上手机电池，长按开机键，显示下图紫色进度条后松开，进行备份如图：,8.升级的过程中待紫色走完就变成红色，开始下载时会出现下图的红色进度条。,9.升级的过程中待红色走完就变成蓝色，会出现下图的蓝色进度条,10、蓝色的进度条显示100%后，弹出如下图“OK”的图片，表示升级完成。拔掉升级线重装电池开机进行验证。,C、带内置歌曲机型升级过程,1.打开软件，如下图示。,2.点击“选项”“波特率”，如下图：,3.单击“选项”“COM端口”，如下图：,4.普通升级。打开软件后进行设置，如下图，点击“下载参数”，在升级工具的文件夹中双击“MTK_ALLInOne_DA.bin ”文件夹，选择相应文件，打开。如下图：,5.点击“引导文件”在手机软件里面选择 *.txt文件，双击打开。如下图。,6.选择带内置歌曲升级方式：“选项”“备份和恢复”“备份”,7.选择“FAT”,双击出现如下图所示，选择“FAT,bin”文件，打开。如下图：,8. 然后点击下图“下载”的图标。装上手机电池，长按开机键，显示下图紫色进度条后松开，进行备份如图：,9、升级的过程中待紫色走完就变成红色，开始下载时会出现下图的红色进度条。如下图;,10.升级的过程中待红色走完就变成蓝色，会出现下图的蓝色进度条。,11、蓝色的进度条显示100%后，弹出如下图“OK”的图片，表