终端管理系统用户指导说明.pptVIP

中国移动计算机终端管理平台 用户操作手册,中国移动通信集团公司 2007年7月,2,平台功能概述 用户操作说明,目录,3,产品功能简介,目的：建立中国移动集团全辖范围内计算机终端设备基础管理平台，改变过去设备管理分散、资产状况不明，网络资源非法使用、终端设备管理混乱的现状。主要包括以下部分： 1、终端、外设及应用程序管理系统； 2、接入控制及上网行为控制； 3、文档安全管理系统； 4、防病毒系统；,4,产品功能简介,Novell eDirectory（统一身份平台）,终端,终端,终端,5,产品功能简介- 802.1x方案概述,6,产品功能,7,产品组件,终端管理系统 Novell ZENworks Desktop management 7 SP1 Novell ZENworks Patch management 7 SP1 Patchlink Enterprise Reporting Server 3.0 外设及应用程序安全管理及控制系统 Novell SecureWave Sanctuary Suite 接入控制 Huawei Numen V100R00201 上网行为控制 Huawei Numen V100R00202 文档安全管理系统 亿赛通CDG 文档安全管理系统 V2.0 防病毒产品（第三方产品） Symantec Antivirus 企业版10.0,8,终端部署策略,为了确保项目实施进度，建议分两个阶段进行功能的部署：,9,平台功能概述 用户操作说明,目录,10,本省用户登录系统,1,2,3,4,1、输入终端管理管理平台的用户名（如果有OA帐号，用户名为OA帐号），例如：azhang1 2、输入用户azhang1的正确密码:* 3、 A、如果用户计算机连接办公局域网，请选择网络；B、如果不连接办公局域网，请选择本机 4、点击登录按钮登录系统,11,跨省用户登录系统,1,2,3,4,5,6,1、输入终端管理管理平台的用户名（如果有OA帐号，用户名为OA帐号），例如：azhang1 2、输入用户azhang1的正确密码:* 3、A、如果用户计算机连接办公局域网，请选择网络；B、如果不连接办公局域网，请选择本机 4、点击高级按钮 5、选择当前所在省公司，例如：河南公司 6、点击登录按钮登录系统,12,登录成功后进入桌面,登录成功后，右下角任务栏显示,应用程序资源管理器,远程管理,Numen,13,Numen Agent操作,根据服务器配置的安全策略，如：操作系统补丁，屏幕保护，杀毒软件版本等等，对用户的终端进行安全检查。 符合规定的终端认证通过后可以访问所有网络。 不符合规定的终端不能通过认证，只能访问到Numen的修复 服务器，根据提示进行策略的修复，修复后终端重新认证，然后进行正常的网络访问。,14,Numen Agent操作,终端系统启动后，如发现违规存在，则托盘中图标显示为阻断状态，弹出Numen”安全检查结果”窗口，同时阻断网络。 点击“点击打开修复链接”。,15,Numen Agent操作,弹出窗口，提示违规的系统配置或安全漏洞。 请根据提示的修复方法进行修复。,16,Numen Agent操作,修复后重新进行安全认证，认证通过后网络连通。,17,提供应用程序定制管理和个性化软分发功能。 自动简明地分发、监控和修复工作站软件 具备应有程序自修复功能,软件分发操作,18,软件分发操作,在资源管理器中添加了“应用程序资源管理器”的文件夹。 逐级展开到“CMCC-TREE”，包含各种不同类型的分发项目。 展开“应用程序安装”，提供了可以进行安装的应用程序图标。,19,软件分发操作,双击其中的应用程序图标，即可进行安装,20,软件分发操作,双击其中的应用程序图标，即可进行安装,21,此处提供的应用程序为标准化应用程序，无须人工干预即可完成安装,软件分发操作,22,安装完成后，桌面生成应用程序的快捷方式，点击即可运行。,软件分发操作,23,也可以在桌面上放置可直接运行的应用程序快捷方式。 此处以“记事本”为例，点击桌面图标即可运行“记事本”。,软件分发操作,24,软件分发还可以提供更丰富的功能： 注册表分发 文本文件内容分发、修改 应用程序文件分发 应用程序卸载、修复等,软件分发操作,25,用户可以根据需要，鼠标右键点击应用程序资源管理器中的安装程序图标，选择修复（校验）、卸载应用程序,软件分发操作,26,点击“是”后确认卸载应用程序，进度条结束后完成卸载,软件分发操作,27,补丁管理操作,自动漏洞评估/报告,确保补丁的完整性,终端自动部署，过程用户可控,补丁包验证功能,28,补丁管理操作,修补程序部署前，终端用户接受到通知信息，根据当前工作状态，可选择延迟执行或立即执行。之后修补过程自动进行。,29,补丁管理操作,一些修补程序执行后，需要重新启动系统生效，终端用户接受到通知信息，可选择延迟重启、立即重启或取消。,30,用户长时间离开终端前，请保存当前工作，以免重启造成当前修改数据丢失 用户因出差等原因长时间未开机，增补程序会在下次系统启动后自动执行，不必担心遗漏某些增补程序,补丁管理操作,31,远程支持操作,为IT管理员提供从单个管理节点对网络的完全控制功能包括安全帮助桌面功能，避免了查看工作站和中断工作流程而浪费时间 终端认证与用户授权确保用户利益得到充分的保护,32,用户在终端设置远程连接口令，管理员获得口令后才可执行远程支持操作,远程支持操作,33,用户在终发起远程支持请求，等待管理员接受请求,远程支持操作,34,管理员需要输入用户事先设置的口令进行认证，才能获得远程连接的权限,管理控制台,终端用户,终端用户对此次连接进行确认,远程支持操作,35,远程连接成功建立，管理员可以进行代终端用户各种维护操作和错误排除；终端用户可以主动终止此次远程连接,远程支持操作,36,远程支持还可以提供更丰富的功能： 远程文件传送 远程诊断 远程执行等 所有操作需要获得终端用户设置的口令进行认证，并得到终端用户的许可,远程支持操作,37,常见的登陆错误提示,用户登录未插网线时提示 接入控制开启时，用户输入错误的用户名密码提示 用户IP地址配置错误时提示 用户DNS服务配置错误时提示,38,用户登录未插网线时提示,39,接入控制开启时，用户输入错误的用户名