电话销售管理系统-冉月科技.ppt

南京冉月信息科技有限公司,电话管理系统,产品介绍,销售行业应用背景,项目介绍,销售行业应用背景,销售型企业的难题：,应用场景： A、如何对电话行销中心企业所有客户资料进行管理？ B、如何避免业务人员对单个客户多次重复销售？ C、如何对电话行销中心业务人员进行业务考核管理？ D、如何对电话行销中心业务员销售过程进行考核管理？ E、如何进行电话行销中心销售客户关怀？ F、如何实现多方式结合的营销模式？ G 、贸易类企业如何避免销售过程中报价混乱？,产品简介,短信群发管理,客户关系管理,提醒管理,档案管理,核心功能,电话管理,报表管理,六大功能无缝融合 日常办公随心而为,销售行业项目介绍,销售行业项目介绍,一.客户关系管理 1.客户档案-避免因人员流动造成的客户资料遗失和客户跟踪记录遗失； 2.权限设置-设置多用户多等级权限有效行使各自的职责，保证资料保密性以及业务员之间抢单情况，保护公 司利益； 3.客户分类-根据客户分类（包括客户行业，客户来源，客户阶段等）信息，及时分析潜在客户和成交客户，便于公司调整营销策略; 4.模糊查询，客户资料导入等功能方便操作，提高工作效率.,销售行业项目介绍,一.客户关系管理（截图）,二.电话管理 1.屏幕取号，快速拨号-提高工作效率，降低拨号出率； 2.来电弹屏：第一时间弹出客户信息，提高客户满意度及时加速签单； 3.通话记录：所有已接，已拨，未接电话都尽收眼底，客户跟踪记录一目了然.,项目介绍,三.录音管理 1.新员工培训，看业务人员是否按照公司要求的话术来开发和跟进客户； 2.监督业务人员是否按照公司的促销政策跟客户宣导，服务态度是否良好； 3.在与客户产生误会摩擦时，可以作为分歧的证据.,项目介绍,四.短信群发管理 1.节假日祝福 2.纪念日祝福 3.促销信息 4.通知信息,短信营销特点： 1.按天、周、月定时发送； 2.可自动匹配称呼，如X先生（女士）； 3.可针对不同情境设置常用语，条数无限制；,项目介绍,项目介绍,五.提醒管理 1.生日提醒 2.电话回访提醒 3.日程提醒,各类提醒功能，不让你忘记任何重要客户的信息,项目介绍,六.报表管理 1.通话记录日报表 2.通话记录月报表 3.客户资料明细表 4.客户资料汇总表 .,随时了解每个业务人员的工作态以及工作的态度考核，及时调整工作安排计划,项目介绍,七.其他功能 1.挂机短信：客户在拨打公司电话后，系统会自动发送一 条信息（信息自己编辑）到客户的手机上; 2.智慧库：业务人员在与客户的沟通过程中，可随时查询话术以及商品信息； 3.对于已离职员工的客户进行系统分配； 4.系统自动备份数据，避免数据流失，保证系统安全性.,设备投入 仅需购买话机一部（以光盘方式赠送客户端系统或网络下载），立即安装，不改变原办公习惯和办公室布局. 人员投入 简单易用，不需要专业维护人员. 经济、实用、高效为您创造价值！ 还等什么呢？,如何投入使用？,项目介绍,真诚与您携手 共创财富未来,南京冉月信息科技有限公司 地址：南京市建