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文档简介

市场营销学复习大纲 2013-2014（一）,基本概念,市场、市场营销、市场营销组合、顾客让渡价值(12)、市场营销哲学、消费者市场、市场细分、目标市场、市场定位、产品、产品整体概念(153)、产品组合(156)、产品线、产品项目、产品市场生命周期、品牌、分销渠道、渠道长度、渠道宽度、促销、促销组合。,基本理论,1、市场营销观念的演进 ； 2、推销观念与市场营销观念的区别； 3、顾客让渡价值的含义及构成； 4、市场营销战略制定的主要过程； 5、波士顿咨询集团公司分析法； 6、多元化发展战略的类型及区别； 7、SWOT分析法；,8、消费者购买行为的类型()； 9、消费者购买决策的主要过程 () ； 10、影响消费者购买行为的主要因素 () ； 11、市场营销环境与企业营销行为的关系 (46) ； 12、市场营销宏观环境与微观环境的构成 (46) ； 13、市场细分的理由、标准及意义 (132) ； 14、目标市场选择模式 (140),15、目标营销战略的类型及目标市场战略选择的影响因素(143)； 16、市场定位的过程及主要类型 (146-147) ； 17、产品组合决策的内容 (157-158) ； 18、产品组合策略的类型(158-159) ； 19、产品市场生命周期各阶段的特征 (159-160) ； 20、产品市场生命周期各阶段的企业策略 (161-163) ； 21、产品整体观念的内涵(153-154) ；,22、品牌决策的主要内容 (169) ； 23、统一品牌和多（个别）品牌的优缺点比较 (169-174) ； 24、影响企业定价的主要因素 (183-) ； 25、企业定价的主要方法 (187-) ； 26、各种定价策略的理解 (191-) ； 27、渠道决策的主要内容及影响因素 (10章) ； 28、促销组合中各个要素的特点 (11章,220) ；,综合运用,1、企业如何做到“顾客满意”？ 2、能够结合具体企业分析说明企业拓展市场与发展的各种战略。 3、能够结合自己的消费经历说明消费者购买决策过程； 4、能够结合我国经济社会环境特点分析环境对企业经营的影响； 5、能够结合产品生产生命周期理论分析具体企业运营现状； 6、能够结合品牌决策的内容分析具体企业的品牌决策； 7、能够综合运用市场营销管理过程分析具体问题，设计相应的营销策略和方案。,考试题型,判断（1分10=10分） 单选（ 1分 15=
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