《商业模式》PPT课件.ppt

,商业模式,什么是“商业模式”,商业模式就是企业如何竞争、如何使用资源、如何构建关系、如何与顾客互动的计划或方式。 （理论上的界定） 近年来，“商业模式”成为一个炙手可热的词语。 对于创业者来说，对商业模式的分析可以作为可行性分析的延伸。,“商业模式”的本质,商业模式的本质，就是如何创造价值。 简单地说，商业模式就是一个企业如何经营的故事。 优秀的商业模式本身都有一个动人的故事。 与所有经典故事一样，商业模式有人物、地点、背景、动机，而所有的这些故事情节都是为了显示：企业如何最终创造价值并赚取利润。,预测需求,从供应商获得零部件,制造基本零部件,装备完整的个人电脑,成品入库,送货给零售商,摆放于货架待售,顾客手中,顾客通过电话或网络订货,合同制造商立刻查看订单信息， 并发送零部件,组装电脑,快递成品电脑,顾客手中,传统制造商,DELL公司,一个成功的商业模式与现存商业模式相比，代表的是一种“更好的方法”。,商业模式的形成,创造一种新商业模式并不像写一个新故事一样。从一定意义上讲，所有的新故事其实都是对旧有故事的调整与变化，都是对人生所经历的普遍主题的再创作。同样，新的商业模式也都是所有商业活动中所反映出的价值链的一种变化。,价值链,价值链是产品如何从原材料阶段，经制造和分销，最后到达最终用户手中的一系列活动链条。 价值链由基础活动和辅助活动构成。 基础活动涉及产品制造、销售以及服务； 辅助活动提供对基础活动的支持。,行政管理,人力资源管理,资源获取,技术开发,进货 物流,生产 经营,出货 物流,市场 营销,服务,润,利,辅助活动,基础活动,产品通过价值链的各阶段时，企业内不同部门会尽可能地增加产品价值，最终产品（或服务）是各部门创造的价值总和。,新的商业模式几乎总是 对已有价值链的一种调整,以“DELL”为例 进货（即供应商）： 每隔20秒，戴尔公司就将各种订单收集起来，分析订单要求的材料。接着，通过i2 SCM软件，比较公司现有库存和供应商的库存，然后列出能够满足订单需要的供应商名单。戴尔的供应商有90分钟时间来调拨材料，并将其运送到戴尔。戴尔再花30分钟卸货，并把材料置于装配线上。由于仅调拨手头订单所要求的材料，因此能以非常少的7小时库存量来高效运营。,生产： 根据顾客的订单进行生产。 出货： 依靠UPS或者FedEx提供的高效快递业务。 服务： 自1998年，戴尔已将15%的资金和利润用于改善服务。比如：为顾客提供“24/7技术支持”（即“一天24小时、每周7天”）。,商业模式与战略,企业选择的战略会对其商业模式产生很大影响。 成本领先战略： 要求商业模式专注于效率、成本最小化和大批量。由于专注于低成本，故成本领先的企业通常不会追求产品的新颖。（如：DELL、Wal-Mart） 差异化战略： 要求商业模式集中于开发独特的产品和服务，索要更高的价格。（如：Apple电脑）,失败的商业模式,对顾客需求的误解，导致失败。 要为顾客创造价值。 不合理的经济性，导致失败。 在为顾客创造价值的同时，必须为企业创造价值；否则，宁可暂时放弃为顾客创造价值。 （比如：为顾客提供周全的