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文档简介
产说会的注意事项(会中),一.会前确认客户到来。 A.电话确认 B.亲自接客户 二.客户来到酒楼。 A.亲自到签到出迎接。提醒客户签到,体现重视。 B.安排客户位置。注意让客户面向演讲台就座。,C.客户坐好以后引见部门经理以及主管给客户认识,介绍的时候,先介绍客户,再介绍经理主管。要注意赞美。 D.会前向客户介绍本次产说会的流程,再次包装理财或者是产品介绍大师,引起客户兴趣。 E.介绍客户认识同桌的其他朋友,有意识地让同桌助理拉近与客户的关系,三.产说会开始。 A.自己要带动客户鼓掌。要点:自己要鼓的起劲,才能感染客户。 B.主持人问好以及玩游戏的时候,要鼓励客户参与,甚至自己抢答,把礼品送给客户。 C.冯总做公司介绍的时候,要开始拿出笔记本和笔出来做笔记,并引导客户做笔记,便于客户回答问题获奖。,D.尽量不要在专家讲解过程中与客户交谈,倒茶,吃东西,并且时不时要点点头表示认同专家的讲法。 E.在专家讲解的时候,把相关的展业资料包括分红报告书,利益测算表等放到自己容易拿到的地方。,F.专家提一些“是或否”,“好或不好”这类问题时,大家要一起大声回答。 G.专家讲完,礼品展示的环节,要去包装这个礼品,并且示意我们礼仪小姐走到自己身旁,向客户展示礼品。 H.促成环节,要说这么一句话:“我们的专家讲解的都明白了吧,有什么问题大家可以提一提?”,I.助理可以提几个问题: 包括: 收益是怎样演示的 中途交不起怎么办 要买的话怎样买 J.助理自己买一单。然后说说为什么自己会买:譬如: 强迫自己存点钱啊,有固定收益啊,送份礼物给小孩啊等等,K.多次促成,多次拿出投保书,包括让客户填身份证号码,手机号码,引导客户填健康调查问卷,签名确认等等 L.主持人介绍抽奖或者签单人员上台领奖时,要让客户看颁奖情况,激起客户的攀比心理 M.需要经理主管或者理财专家促成的时候,要毕恭毕敬地邀请,同时,要
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