《天翼校园行策划书》PPT课件.ppt

天 翼 校 园 行,营销策划书,一、序言,3G元年即将在雪花飞舞的日子里结束，而元年里的3G发展也将告一段落。回首今年，3G网络建设如火如荼，而与之相伴的3G客户发展的却有些相形见绌，至少在淮南，在高校是如此。,随着3G牌照的发放，移动、联通和我们电信在某种程度上第一次站在同一起跑线上了。可事实确实，元年即将结束，而在语音通话市场，依旧是移动公司占据老大的位置，尽管我们电信以及联通使出许许多多的促销活动！因而，如何在新的一年以及更远的未来抓住机遇，逆流而上，是我们最为关心的，也是最现实的。,在此背景下，设计了这份天翼校园行营销策划书，表述下自己的看法与意见，仅作参考。,二、市场分析,就目前而言，我们的竞争者有中国移动和中国联合通讯，在下面就此进行现有的校园市场分析。,1、中国电信 固话市场的领跑者，在有线宽带市场里也是没有竞争对手。这是我们的优势，移动通讯以及数据业务则是我们正在努力发展的方向。在3G牌照中获得了来自美国的已经成功运营多年的CDMA技术，借此机会进入手机业务市场。,2、中国移动 国家早期为发展我国移动通讯业务而从电信中剥离出来后新组建的专注于移动通讯以及数据流量业务的公司，也正因此决定了现在他在此领域的一家独大的地位，在3G牌照发放中获得了我国自主研发的TD-SCDMA的独家运营权，亦将借此机会进入无线宽带市场。,3、中国联通 目前在淮南校园内的市场所占比例很少。但他获得了目前国际上使用人数最多的、手持终端最多的WCDMA的网络，,四、促销策略,在今年下半年新生报到期间，我们电信便大力的在校园里以天翼为品牌，开展新生报到即送手机以及话费和在大二等老生开展办宽带送手机等等系列活动。成绩是有的，但也凸显出不足。在客户中意见挺大的。如客户认为宽带绑定手机数霸王条款，和手机与校园卡绑定并要求在网两年数欺骗性合约等等。在校园内造成很多不好的影响，对企业的形象也一定的负面影响。,在即将到来的一年，如何树立一个正面的良好的企业形象是当务之急。可以通过增加宽带带宽，来提高宽带用户的满意度、以及给大一新生一个合理的解释，改善在大一新生中形象。,可以通过以下的系列活动来达到上述目标。 1.继续办宽带送手机业务，但要求业务员在受理客户办宽带时和客户解释清楚手机是办理宽带所赠送的，而非绑定的。同时将在大三大四等即将毕业学生中一直开展的自带机入网放宽到所有在校生（注意核实客户是否真的自带机了）。,2.受理单办宽带业务 可以开展100元办理宽带入网业务，与之对应的增加一套餐（可以是去除聊天版二三四中手机应用部分的内容后剩下的，同时相应的降低套参月使用费）。 与之相匹配的再后来开展宽带预存上网费赠送手机活动。以客户已经习惯的一种方式来进入校园移动通讯市场。,3.对于大一新生，可采取预存话费赠送更好的手机或购机补贴等方式让他们的手机功能符合他们的需求，让3G应用限于别的运营商进入他们的生活。同时采用有偿解除合约方式来促使部分客户继续使用天翼手机。而不可按合约所定来追究他们的违约责任。,4.在各校区设立公司直属的营业厅，在客户中招收勤工俭学者以及对此有兴趣的在校生受理业务，让客户参与天翼校园行的营销活动，让客户零距离的和我们的营销对象宣传，以身宣传。同时派驻公司员工进行业务指导与培训，让所招募的员工养成一个良好的职业道德,以让他们在实际工作中维护和提高天翼和公司的形象。,5.增加代理点 放开代理权的方位，让更多的商业机构参与进来，可以是销售天翼手机的商场，也可以是人口密集区的其他商业机构。,6.加大对天翼的宣传 可以和之前的一次一样，在校园里再次举办一次甚至是多次的天翼体验活动。让在校生亲身体验天翼无线上网和天翼手机的丰富应用。在活