侯志奎管理培训课程建立良好人际关系的十大“黄金”法则.ppt

建立良好人际关系的 十大“黄金”法则,主讲：候志奎,一、我的使命,“只要生命还活着，就要把行动成功文化传播到底！让每一个人因此而快乐！” 行动成功学介绍,改变命运的是转折点， 而每个转折点都有一个贵人！ 课程目的： 建立自信心 积极的心态 有效地表达 建立良好人脉,魅力表达与人际关系,二、人脉与成功,人脉就是钱脉！ 成功85%靠人际关系,15%靠知识！ 朋友决定你的成败！ 要想改变先改变自己的人际圈！ 朋友没有增加,就证明你没有进步！,二、人脉与成功（续）,决定命运的两个机会 （1）遇到什么人 （2）学到知识,二、人脉与成功（续）,出生 父母 伴侣 婚姻 朋友 同事、同学、新人,人生就是贩卖自己,（1）有多少人，什么人买你的单 “能让任何人喜欢你就是 人生最根本的能力”！,人生就是贩卖自己（续）,“世界上最伟大的人都会贩卖自己”! 乔吉拉得 “我人生中有四位导师，从来没有 一位教我如何买保险，都是教我如何 做人！” 日本推销之神原一平,建立良好人际的十大黄金法则,三个“不”字架 不批评！不指责!不埋怨! 弥勒佛 微笑！ 火 热情！ 名片 记住别人的名字！ 玫瑰花 赞美！,建立良好人际的十大黄金法则（续）,话筒 有效表达！ 可口可乐 激发渴望，满足需求 ！ 行动成功学 随时随地推销自己！ 耳机 聆听！ 千斤顶 你是最重要的！,人 脉 图,朋友不是资产就是负债！ 规划你的未来,魅 力 表 达,表达：有明确目的，才传递信息 事件 清晰 思想 精炼 感情 真实,表达方式,有声语言 无声语言 肢体语言 肢体的训练,魅力表达的步骤,事前准备 确定目的 怎么说，说什么？ （情绪，肢体） 结尾,魅力表达之黄金法则,人事人 一个人中心法则：以对方为中心 可在任何时候，任何地点， 与任何人沟通的法则：问！,魅力表达之黄金法则（续）,问什么： 开放式问题 封闭式问题 训练提升 请列出二十个开放式问题 请列出十个封闭式问题,魅力表达的渠道,面对面（一对多，一对一） 电话 手机短信 Email 书信 礼物 贺卡,见什么人，说什么话！,（1）支配型 （2）影响型 （3）稳健型（思考型） （4）服从型,见什么人，说什么话！（续1）,（1）支配型 特征 指挥人 独立、果断 有目的性 强调效率 语言直接 有能力、有作为,（1）支配型 与其沟通技巧 他乐意作出决定 你给他的回答一定要准确 要在最短的时间内给他回答 也可请教他，因此而获得他的主动帮助 一定要有计划，并且最终要落到一个明确的结果上 你在和他沟通时，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，他会觉得你和他是一致的，他的意愿能够在你身上得到贯彻,见什么人，说什么话！（续2）,（2）影响型 特征 直率友好 令人信服 外向、热情 有说服力的语言 活波、幽默、合群 快速的动作和手势 生动活波、抑扬顿挫的语调,（2）影响型,与其沟通技巧 和他一样充满热情，活波有力 要有一些动作和手势 其特点是只见森林，不见树木 不注重细节，甚至有可能说完就忘,见什么人，说什么话！（续3）,（3）稳健型（思考型） 特征,（3）稳健型（思考型）,与其沟通技巧 注重细节 遵守时间 尽快切入主题 一定要用很准确的专业术语 边说边拿纸笔记录,像他一样认真 多列举具体数据,多做计划,使用图表 不要有太多眼神交流,更要避免太多 身体接触，尊重他的个人空间,见什么人，说什么话！（续4）,（4）服从型 特征,（4）服从型,与其沟通技巧 帮他做决定 看重双方良好的关系，不看重结果,讲师简介,行动成功(中国)教育发展机构创始人董事长 行动成功学创始人、香港李嘉诚和记黄埔联营机构-TOM户外传媒集团总裁李践先生课程特别助理 行