历年事业单位考试文秘事务试题.doc

一、 选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（ ）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（ ）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（ ） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（ ）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（ ）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（ ） A、安装 B、使用C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（ ） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ ） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（ ）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（ ）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（ ） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（ ） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（ ） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（ ） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（ ） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（ ）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。二、 判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（ ） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（ ） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（ ） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（ ） 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ） 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。（ ） 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ） 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ） 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ） 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ） 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（ ） 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ） 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ） 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ） 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ） 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ）三、 情景题（20分） 1、总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办 公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？ 4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。 四、 问答题（20分） 1、试述秘书学的学科特征？ 2、秘书工作有那些特性？ 3、试述秘书调研工作的基本过程。 4、试述秘书信息工作的重要性。 五、 论述题（20分） 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。一、选择题 1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C 二、判断题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备 2、答案要点：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；会场用品包括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。 3、答案要点： 登记及具体操作方法； 编码及具体操作方法； 存放排列及具体操作方法； 编制检索及具体操作方法； 4、答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：了解事情的原委； 向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题 1、答案要点： 实践的应用性； 理论上的兼容性； 时代的发展性。 2、答案要点 秘书工作有哪些特征？ 政治性；辅助性；综合性；服务性； 3、答案要点 准备工作阶级及具体工作要点； 调查研究阶段及具体工作要点； 成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点： 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法事业单位文秘专业考试试题（五）单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（ ）A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（ ）A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员29，内部小型会议的必备用品有（ ）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱30，下列句子表述准确的是（ ）A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点31，写好市场调查报告的前提和基础是（ ）A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ ）A共享性B公开性C公众性D空间性33，拟办意见要填写于（ ）A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画36，下面对述职报告表述不准确的是（ ）A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的（ ）A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（ ）A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（ ）A附注B附件C主题词D版记40，填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（ ）A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（ ）办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（ ）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45，“*集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（ ）A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息47，下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D计算机“死机”时应该进行热启动48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（ ）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）A基本情况汇集B统计数字汇集C单位情况汇集D档案专题汇集50，对视频会议的会场布置要求有（ ）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”52，评价会议成功与否，首先要（ ）A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（ ）A档案外借B档案公开 C档案印发D档案转递54，西式宴会正式开始的标志是（ ）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（ ）加班费A800元B560元C1120元D1360元56，办公室中适合的温度应该在（ ）A1620度B1822度C2025度D2228度57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（ ）A精神层B物质层C制度层D行为层58，进行会议总结的目的是（ ）A建立评估体系B改进会议的组织与服务C应对公众舆论D给与会人员一个交代59，秘书与同级、同事的面谈属于（ ）A上行沟通B横向沟通C纵向协调D外部关系调整60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（ ）模式A临时办公桌工作 B兼职工作C合同工作D交叉工作62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（ ）A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式63，下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的是（ ）A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项C大兴安岭森林特大火灾的处理D授予*全国劳动模范的称号的嘉奖64，交替工作模式的缺点是（ ）A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D在初次见面就送上66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（ ）A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊68，会议总结的内容有（ ）A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C综合性简报D社会公众反馈意见69，“函”的主送机关适用的范围不包括（ ）A无隶属关系的需要请求事项的主管机关B无隶属关系的需要商洽公务的机关C同一系统的需要商洽公务的同级机关D本系统的直接下级机关70，在召开远程会议时，应首先考虑（ ）A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（ ）A预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额B预期的与会人员人数缴费额+收入项目C预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额+收入项目D预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额-交费折扣额72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（ ）A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员74，政府采购的管理机关是（ ）A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门75，文章的表现工具是（ ）A结构B主题C语言D内容76，所谓“拟办”是为（ ）所作的准备工作A拟办B催办C发文D督查77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（ ）A对记录工具的学习B仪容与礼貌C语言、文字沟通中的基本要求D创造便捷的沟通符号78，对会议的评估应（ ）A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论79，文稿审核是文稿（ ）A签发B复合D分发80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（ ）A精简会议议题B广为收集会议议题C合并会议议题D上报会议议题81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B与会议的主管领导保持非定期的沟通C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D突出成绩，适度反映问题82，专题性计划应多采取（ ）写法A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（ ）A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况C布置好会谈室D准备会见和会谈资料84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（ ）A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿85，非威胁的交流环境包括（ ）A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求二、多项选择（第86题第125题，每题1分，共40分）86，网络沟通中的主题包括（ ）A技术载体环境B企业文化环境C技术信息D资源信息87，讲话稿按场合分为（ ）A集会讲话B领导讲话C来宾讲话D会议讲话88，下列对于员工培训的表述正确的是（ ）A员工培训主要考虑社会需要B员工培训是人力资源开发的重要手段C员工培训方向应多样化D职业培训是员工的义务和权利89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ ）A通报B会议纪要C会议记录D合同90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ ）A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作91，信息反馈的特点是（ ）A针对性B及时性C间断性D预测性92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ ）等具体问题A做什么B怎么做C何时做D由谁做等93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（ ）A ABCD法则B 概率估算法C 预定动作时间法D 头脑风暴法94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C主频越高，CPU的速度越快DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（ ）A传统预算法核算比较简单，核算成本低B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（ ）A专利申请应该归甲研究所单独享有B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费97，处理突发时间应遵循的原则有（ ）A快速反应，控制事态发展B以人为本，保护公众利益C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生98，信息反馈的形式有（ ）A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈99，“市卫生局：你局关于拟录高校硕士毕业生的函（卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（ ）A发文单位是市人事局，文种为批复B发文单位是市人事局，文种为函C这是一份批答函D这是一份答复函100，会议纪要的起草程序包括（ ）A阅读会议文件B听取小组发言C拟定思路D执笔写作101，信息利用服务的途径有（ ）A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ ）A执行“编辑”菜单中的“全选”命令B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧103，信息资料索引包括（ ）A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（ ）A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸日上105，董事会负有（ ）的职权A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程C任免公司总经理D决定公司的生产经营决策106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标107，工作流程应该不受（ ）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织A功能性B阶段性C纪律性D组织性108，下列表述准确的是（ ）A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式C请示须主送一个机关，不可多头主送D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关109，秘书可以根据工作的需要编写（ ）A因果型信息B经验型信息C建议型信息D反映型信息110，档案复制本的类型有（ ）A副本B复印C印刷D摘录111，采购预算方案制定的原则主要有（ ）A真实性B重点性C目标相关性D经济合理性112，附件与公文正文一起装订，并要求（ ）A在附件左上角第1行顶格标识“附件”B在附件左上角第2行顶格标识“附件”C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号113，下列文种可以免写主送机关的是（ ）A通报B公告C通知D通告114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）A应变能力B形式C信誉D效率115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ ）A ： B = C D 116，档案参考资料包括（ ）A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革117，招标书的正文结构包括（ ）A前言B基本情况C主体D结尾118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（ ）A本质要求B基本目的C出发点D归宿119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ ）A固定资产B现金C短期借款D银行存款120，远程工作模式的人（）A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工121，简报按其内容分为（）A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报 122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期B在MS-方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期124，信息利用服务的特点有（）A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性125，对办公室进行合理布局的作用是（）A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系事业单位文秘专业考试试题（五）答案26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B66-75 B B A D A D B B A C76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC安徽邮政公司1998年12月25日邮电分营，安徽省邮政局成立。邮政政企分开后，2007年2月8日，安徽省邮政公司挂牌成立。目前下辖17个市邮政局、63个县（市）邮政局、合肥邮区中心局和9个直属单位。 近年来，安徽邮政抓住机遇，与时俱进，不断丰富业务品种，增强通信能力，提高服务水平，为社会各界和广大客户提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。全省邮政营业局所达2180处，电子化支局联网网点达1484个；邮运生产信息和邮件内部处理实现联网和共享；全省1633个邮政储蓄网点全部实现全国联网，电子汇兑网点达到1650个；信息化拓展到邮政各个专业。邮路达716条，邮路单程长度为75000公里，邮运汽车1350辆，形成了以合肥、蚌埠、芜湖三个二级邮区中心局为核心，以自办汽车邮路为主体、委办邮路为补充的立体邮件运输网络。通过对现有邮运网路的优化调整，压缩邮件内部处理时长，基本实现了邮件处理的机械化和全过程信息跟踪，有效地实现了全省邮件的全面“提速”。 在全省县以上城市设置信报箱达136万户，报刊亭1340座，有效地解决了邮政服务“最后一公里”的问题。信息技术得到广泛应用，邮政储蓄“绿卡”、电子汇兑、11185客户服务中心、电子化支局、丰富多样的内部处理信息系统等为安徽邮政的竞争和发展打下了扎实的基础。 目前，安徽邮政除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，还顺应时代发展需要，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、邮政礼仪、代发工资、养老金、代办保险、代办电信等深受用户欢迎的全新业务。安徽邮政还采取多种措施，不断扩大服务的深度和广度，构建了11185客户服务中心和网络服务平台，用户可以通过拨打“11185”电话，就能享受到优质快捷的邮政服务。同时，安徽邮政加大服务“三农”力度，于2001年始在全省全面实施了“村邮工程”，为广大农民朋友提供物流配送、邮政储蓄、汇兑、农技服务、速递等服务。 安徽邮政服务得到了社会的广泛认可，邮政独立运营以来，安徽邮政服务质量用户满意度连续9年位居全国前列，其中有6年名列全国第一；连续两届被省文行委授予“安徽省文明行业”荣誉称号。2008年安徽省邮政公司还获得“全国五一劳动奖状”、全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先进单位等荣誉称号。目前，安徽邮政正在深入开展学习实践科学发展观活动，在“更新一点、再快一点”企业核心理念指导下，为地方社会经济发展提供更加优质高效的邮政通信服务，谱写安徽邮政发展新的篇章一、填空题：（共16分） 1、完整的公文标题由_、_和_三部分组成。 2、按照行文方向可将公文分为_、_、_、_。 3、公文的标题中除法规、规章名称加_外，一般不加标点符号。 4、按行文方向分，公告和通告都是_，函则多作_。 5、报告中不得夹带_事项。 6、上级机关发布下级机关的文件应当用_。 7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_，向上级机关请求指示、批准，应当用_。 8、计划中的“措施”部分回答的是“_”的问题。 9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是_或其他经济组织。 二、选择题：（10分） 1、不属于公文秘密等级的是（ ）： A、绝密 B、机密 C、秘密 D、特密 2、不属于公文常用的表达方式是（ ）： A、叙述 B、说明 C、描写 D、议论 3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（ ）： A、请示 B、函 C、报告 D、通知 4、通报和通告共同的特点是（ ）： A、知照性 B、重要性 C、指导性 D、政策性 5、属于文尾部分的是（A）： A、附注 B、附件 C、印章 D、成文时间 6、不属于计划类的文种是（B ）： A、要点 B、办法 C、方案 D、规划 7、不属于报告的适用范围的是（C ）： A、汇报工作B、反映情况 C、传达重要精神D、答复上级机关的询问 8、不属于会议纪要主体写法的是（D）： A、条项式 B、综合式 C、摘要式 D、专题式 9、议案的发文单位只能是（A ）： A、人民政府 B、人大代表团 C、大会秘书处 D、政府职能部门 10、不属于经济合同特点的是（B ）： A、合法性 B、实践性 C、互利性 D、协商性 三、判断题：（共10分） 1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（ ） 2、议案的标题可以省去发文机关。（ ） 3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（ ） 4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（ ） 5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（ ） 6、公文的成文时间是指它的印制时间。（ ） 7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（ ） 8、总结 结一般用第三人称写作。（ ） 9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（ ） 10、议案和提案实际上是同一文种。（ ） 四、名词解释：（共9分） 1、主题词 2、调查报告 3、抄送机关 五、简答题：（15分） 1、简述公告和通告的区别。 2、简述经济合同的写作要求。3、批复和复函有何区别？ 六、作文题：（共40分） 职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分） 2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分） 参考答案：一、填空题： 1、发文机关、事由、文种 2、上行文、下行文、平行文、泛行文 3、书名号 4、泛行文、平行文 5、请示 6、通知 7、决定、请示 8、怎样做 9、法人 二、选择题： 1、D 2、C 3、B 4、A 5、A 6、B 7、C 8、D 9、A 10、B 三、判断题： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 四、名词解释： 1、 主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。 2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。 2、 抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。 五、简答题： 1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。 2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。 3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。 六、作文：（略）同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转让或转借的;登鹳雀楼唐代：王之涣白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。译文及注释译文夕阳依傍着西山慢慢地沉没， 滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。若想把千里的风光景物看够， 那就要登上更高的一层城楼。注释鹳雀楼：旧址在山西永济县，楼高三层，前对中条山，下临黄河。传说常有鹳雀在此停留，故有此名。白日：太阳。依：依傍。尽：消失。 这句话是说太阳依傍山峦沉落。欲：想要得到某种东西或达到某种目的的愿望，但也有希望、想要的意思。穷：尽，使达到极点。千里目：眼界宽阔。更：替、换。（不是通常理解的“再”的意思）这首诗