《讲面试技巧》PPT课件.ppt

第六讲 面试技巧,经过精心的求职前的准备，应聘者面对的问题就是能不能在面试中将自己顺利地推销出去，这就需要技巧了。学会了面试技巧，求职者便能在面试中尽情地发挥，甚至在遇到挫折时，定会 “山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。,一、什么是面试？,面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式,二、面试的特点,面试以谈话和观察为主要工具 面试是一个双向沟通的过程 面试内容的灵活性 面试对象的单一性 面试时间的持续性 面试交流的直接互动性,三、面试的作用与功能,可以考察到笔试等人员甄选手段难以考察到的内容 可以灵活地考察应试者的知识、能力，工作经验及其他素质特征 可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者 面试可以测评应试者的多方面素质,面试目的,考察动机与工作期望工作 考察仪表、个性特征、心理素质工作 考察知识面、经验、社会态度融入 考察笔试中难以获得的信息（表达能力、合作能力、与人交往能力等）合作、沟通,面试的种类（按出场人数分）,一对一（one-on-one） 气氛相对轻松 多对一 （group interview） 气氛紧张，对心理素质要求较高 小组游戏（game play） 横向比较突现个人特点,面试的种类（按阶段分）,筛选（screening） “乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄” 进阶选拔（further rounds） “欲穷千里目，更上一层楼” 最终角逐（final round） “会当凌绝顶，一览众山小”,面试的种类（按考察内容分）,标准程序（structured） 自我介绍、回答问题 非标准程序（unstructured） 随意闲聊 专业测试（targeted） 专业知识提问、评论,面试的种类（按考察方式分）,问题式（question）按照提纲对求职者发问，考核其知识、判断及解决问题的能力 场景式（situational）招聘者设定一个虚拟情景，提出一个问题或一项计划，让求职者身临其境以任职的身份处理实际问题，考核其分析、决策、组织协调的能力 案例式（case）通过你对一个案例的分析，考察你的思考问题、解决问题的水平,面试前的心理准备,心理准备 1、克服自卑心理，树立必胜信心 2、克服侥幸心理，做到有备无患 3、克服恐惧心理，强化自我意识,四、面试测评的主要内容,仪表风度 专业知识 工作实践经验 口头表达能力 综合分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机 业余兴趣与爱好,五、面试的发展趋势,形式的丰富化 程序的结构化 提问的弹性化 面试结果的标准化 面试测评内容的全面化 面试考官的内行化,七、面试中的情景模拟技术,评价中心是在工作情景模拟测评的基础上发展起来的，它是以测评应试者管理素质为中心的一组标准化、程序化的评价活动。 它是一种人员甄选、测评(有时也用于培训)的方式，不是指一个单位或一个地方。,评价中心的具体形式,无领导小组讨论 角色扮演 公文处理(又叫文件筐练习) 管理游戏,无领导小组讨论案例：,海上遇险 情境:你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在你们求生过程申的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附:排序用的物品 1、指南针2、剃须镜3、饮用水4、蚊帐5、救生圈(一箱)6、压缩饼干(一箱)7、小收音机(一台)8、航海图(一套)9、二锅头酒(一箱)10、巧克力(二斤)11、钓鱼工具(一套)12、15尺细缆绳13、驱虫剂(一箱)14、30平方尺雨布一块15、机油,八、面试的评判,制定面试评价表格 制定面试评分标准 面试测评 确定面试成绩 确定面试合格分数线,九、为临场面试做准备,面试前的材料准备,材料准备 1、本人材料 简短的简历、1分钟的自我介绍、自身特点等的概括、优缺点的总结等 2、应聘单位材料 单位的性质、规模、主要从事行业、单位的文化特征、往年业绩、重要事件等,面试前的问题准备,问题准备（他人问） 1、一般性 1）关于求职动机（考察求职者的求职动机，判断求职者的期望与公司是否一致） 为什么选择我们公司？这个工作为什么吸你？对在公司工作的预期（工作条件、目标薪酬）是什么？,面试前的问题准备,回答：多从工作条件、工作性质如何有利于发挥自己的才能，有利于为单位、社会多做贡献的角度来回答，一定要以事业和发展为主题。避免谈到因为地域和福利好才来，这样容易给对方造成你目光短浅、动机不纯的印象。,面试前的问题准备,问题准备（他人问） 1、一般性 2）关于自知力和自控力（考察求职者能否客观地进行自我评价） 你有什么优点和不足？如何发挥优点和克服缺点？请举一个例子说明你遇到最大压力时的处理方法？,面试前的问题准备,回答：客观的介绍，介绍完后可补充：“由于自己还不很成熟，自我评价可能不完全准确，如有可能和必要，也可向学校再了解。”,面试前的问题准备,问题准备（他人问） 1、一般性 3）关于专业知识、特长经验（考察求职者是否具备岗位所需要的专业知识和技能） 你在学校学了哪些课程？简单描述一下你的受教育经历？你如何使你的工作对公司更有价值？你在学校收获最大的是什么？,面试前的问题准备,回答：不能面面俱到，注意突出自身专业特长和自身特点，特别是与所要应聘的岗位相关的技能和知识。,面试前的问题准备,问题准备（他人问） 1、一般性 4）关于人格品行（考察求职者的个人价值观、抱负、生活理念） 你选择工作主要考虑哪些因素？如何理解幸福的人生和成功的事业？个人未来职业生涯的预期目标是什么？,面试前的问题准备,回答：以积极的方式回答，正面回答，不要表现出过强的利益要求。,面试前的问题准备,问题准备（他人问） 1、一般性 5）关于敬业精神（考察求职者的职业态度、责任感、进取精神、开拓精神） 谈一件你的经历中最值得自豪的事件，你是如何获得成功的？你的职业态度是什么,面试前的问题准备,回答：必要时举例说明，不要空洞的说自己会如何敬业，自己有多么强的责任感