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高校实验室综合管理系统方案书 湖南三唐信息科技有限公司 HUNAN SANTANG INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD目 录一、企业简介31.1、企业概况31.2、相关资质3企业营业执照3税务登记证书4软件企业认定证书5软件产品登记证书5著作权登记证书6软件测试报告71.2、公司产品71.3、成功案例8二、项目背景9三、系统设计103.1系统目标103.2系统拓扑103.2模块结构113.3系统功能123.3.1、实验室管理模块123.3.2、实验室队伍模块153.3.3、实验室建设模块163.3.4、实验教学模块173.3.5、日常办公模块253.3.6、低值易耗品模块253.3.7、仪器设备模块263.3.8、实验室评估模块273.3.9、基本数据模块283.3.10、系统维护模块283.3.11、开放选课模块32四、系统特点34五、系统报价35六、系统培训36七、售后服务承诺及保证措施367.1、售后服务承诺367.2、售后服务方式37八、 质量承诺及保证措施37九、软、硬件配置说明38一、企业简介1.1、企业概况湖南三唐信息科技有限公司位于国家高新区麓谷软件园，注册资金200万元，是一家以行业应用软件开发为核心，以提供应用系统集成和增值服务为主的高科技公司，主要针对教育系统提供专业产品和服务。公司具备强大的技术开发和服务队伍，不仅能提供满足用户需求的最优质的产品，最高效、最贴心、最经济的个性化服务，而且公司承诺为客户奉献富有创造力的解决方案。同时，公司积极与省内外的教育教研单位、教育主管部门以及相关组织合作，力争开发出更多、更好的教育管理软件，为21世纪中国的教育振兴服务。1.2、相关资质企业营业执照税务登记证书软件企业认定证书软件产品登记证书著作权登记证书软件测试报告1.2、公司产品 大学高校实验室综合管理系统高校教务管理系统高校机房管理系统精品课程制作发布系统 中小学学校综合管理系统网络考试系统 其它网站信息发布系统远教站点管理系统1.3、成功案例自公司成立以来，我们一直秉承“开发优质软件，推动教育创新”的思想，开发出各种具有自主知识产权的、面向教育行业的管理系统，得到了不少客户的认可，也成了我们为教育科学管理、教学创新的精神动力。以下是我们的部分案例： 政府部门湖南省教育厅、湖南省科技厅、湖南省电教馆、长沙市计委 大学中南大学、中南林学院、湖南师范大学、湖南科技学院、长沙理工大、湖南科技大学、湖南城市学院、湖南人文科技学院、湖南交通职业技术学院、广东工业大学 中小学全国1万多所中小学二、项目背景随着学校规模的扩大，实验室建设和管理的问题也渐渐暴露出来：实验设备、仪器、低值耐用品等没有较好地建立信息库，以供查询其基本信息及使用状态，不利于对这些实验设备的维护；对仪器设备的领用、借用、修理、报废的处理仍处于手工处理阶段，处理过程繁琐，容易出现纰漏，造成设备流失；实验耗材的管理也带有较大的主观随意性，容易造成耗材浪费。仪器设备信息统计过程复杂，占用大量工作时间，耗材消耗情况不能够得到很好统计。实验室教学管理工作处于手工处理阶段。实验教学计划、课程大纲、实验安排完全手工操作给实验教学管理带来繁重的工作负担；对教学过程和成绩评定没有建立详细的信息管理和记录，从而无法充分保证教学效果，积累教学经验；实验室主管部门和实验室之间没有方便快捷的协作通道，教师和学生之间也缺少很好的沟通桥梁，难以适应开放式的实验教学的需要。没有建立完整的实验项目、人员、设备数据库和实验室建设、管理文档库。造成每逢评估检查或数据上报就要加班加点赶材料，使本来就繁重的工作更加繁重，本来就紧缺的人手更加紧缺。随着学校管理变革的逐步推进，实验室建设的进一步规范化、复杂化，学校实验室管理工作也变得更加繁重和复杂。这就迫切需要用计算机来进行辅助管理，以简化实验室主管部门的工作。学校已建成覆盖整个校园的计算机网络系统，使用计算机网络来进行实验室管理成为了必然，特别是实验室开放选课给传统的实验室管理提出新的挑战。为了把学校建设成为在国际上有一定影响的国内高水平大学的宏伟目标，我们建议充分利用现有条件，建立实验教学和管理的信息系统，实现实验教学全过程的计算机管理，减轻实验室管理人员的工作负担，提供工作效率和服务水平，加强实验室主管部门对设备和材料的计划、采购、维修和使用的宏观控制和管理，以节约成本，提高利用，强化管理，并为本科教学评估和实验室评估提供原始资料和翔实数据，为学校的评建工作作贡献。三、系统设计3.1系统目标通过使用本系统实现实验室管理的规范化、流程化和信息化，提高实验室的教学质量、管理水平和服务水平，为实验室主管部门的宏观管理和科学决策提供依据，为本科教学评估和实验室评估提供详实数据，为实验室开放提供有力保障。3.2系统拓扑移动办公教师Internet在家办公学生开放选课、提交实验报告、查看成绩学校机房实验室1实验室3实验室主管实验室2服务器校园网评估专家3.2模块结构3.3系统功能系统包括以下功能模块：实验室管理、实验室队伍、实验室建设、实验教学、日常办公、低值易耗品、仪器设备、实验室评估、基本数据、系统维护、开放实验、数据上报。对于不同用户，根据设置的角色和权限的不同，呈现界面也会不一样。主要功能介绍如下：3.3.1、实验室管理模块此模块表现实验室总体信息，如管理机构、基本信息、规章制度、获奖信息等。管理机构子模块：以列表方式列出学校实验室组成，列示实验室名称、负责人、联系电话、管理单位等信息（见图3-1-1）。图3-1-1 实验室管理机构基本信息子模块：分级列出学校院系组成，实验室及实验分室设置，以及实验房间数、房间面积、仪器设备台套数、仪器设备总值的统计信息（见图3-1-2）。通过基本信息子模块，所有实验室的信息一目了然，还可以通过逐级打开，查看某个实验室或实验分室的详细信息（见图3-1-3）。有修改权限的用户还能对查看的信息进行修改。 图3-1-2 实验室基本信息列表图3-1-3 实验室详细信息页规章制度子模块：分类别列示学校及各实验室与实验室教学管理工作相关的规章制度，提供标题的关键字检索功能，方便查阅（见图3-1-4）。图3-1-4 实验室规章制度获奖信息子模块：列出各实验室各类奖项数，各实验室获奖信息的维护和查看（见图3-1-5）。图3-1-5 实验室获奖信息界面3.3.2、实验室队伍模块 实验室队伍提供了人员基本信息的管理，人员工作量统计，实验室人员结构分析，人员岗位职责维护，个人岗位日志管理等功能。人员基本信息子模块：提供人员基本信息的维护、浏览及检索功能（见图3-2-1）。通过设置所属实验室，将人员设置为实验室专职人员。可以根据编号、姓名、职称、文化程度、专业方向、所属实验室等信息进行人员的快速检索。图3-2-1 实验室人员基本信息界面工作量统计子模块：人员工作量根据用户的权限不同而相异，即用户只能够察看到权限允许的范围内的人员的工作量统计。本模块统计了工作人员负责的项目数、实验项目的批次数、以及总的课时数。人员结构分析子模块：按照教育部数据上报格式，提供各实验室人员结构组成信息，实验室个数，房屋使用面积，以及教学任务情况的统计报表（见图3-2-2）。图3-2-2 实验室人员结构分析表人员岗位职责子模块：设置通用岗位及各实验室各工作岗位的描述信息。个人岗位日志子模块：操作员在此管理（包括查看、填写、修改、删除）自己的岗位日志。上级能查看下级的岗位日志，下级不能查看上级的岗位日志。3.3.3、实验室建设模块实验室建设模块主要负责与实验室建设相关的一些信息的管理，如建立实验室，建设项目申请书的管理，建设项目申请书的审批及汇总，建设项目任务书及建设项目评审意见的归档，实现教改项目及仪器设备购置计划的网上申报。新建实验室子模块：本模块功能为增加实验室或者实验分室。在增加的同时，指定实验室负责人。 实验室负责人在所有未分配所属实验室的人员中选取。如果需要将别的实验室人员设置为新实验室负责人，则需要先将该人员基本信息中的所属实验室设置为无。建设项目申请书子模块：建设项目申请书由各实验室即申请单位填写，并将原始电子文档作为附件上传。建设项目论证汇总：列示提交的建设项目申请，呈现各申请的状态（论证通过、论证没通过、未论证），对于论证通过的项目，在此输入批准经费、论证意见、论证结论。项目建设任务书：论证通过的项目才能在建设项目申请书原始电子档上附加项目建设任务书。项目建设评审意见：对于建设完成的项目，经评审验收后，将项目验收结果电子文档作为附件附加在项目建设任务书上。教改项目申报文件：用于教改项目的申报。仪器设备购置计划：用于仪器设备购置计划的提交。3.3.4、实验教学模块、实验教学研究子模块实验教学研究子模块完成实验教学编排的准备工作，由以下部分组成：专业培养计划、实验项目开设、实验课程大纲、实验指导书。专业培养计划子模块：一般由教务处负责制订，对于不同培养要求，如开设课程不同或者是课时数不同的同一专业不同培养方向，需要制订不同的专业培养计划。专业培养计划主要建立专业与课程之间的对应关系，包括开设的课程、课程学分、课程上课学期、课程学分、实验学分、课程考核方式等信息（见图3-4-1）。图3-4-1 专业培养计划呈现界面实验项目开设子模块：用于实验室的实验项目管理（查看、增加、修改、删除）（见图3-4-2），定义各实验项目的名称、实验人数、实验对象、实验类型等基本信息，同时定义各实验项目所用到的仪器设备、耗材信息。实验项目的每组耗材费用根据每组实验耗材用量及耗材单价自动计算。图3-4-2 实验项目开设情况实验课程大纲子模块：用于维护课程配套教材、实验目的、课程实验要求等信息（见图3-4-3），以及该课程开设的实验项目，并且指定各实验项目在本课程中要求的实验学时数。同一课程面对不同专业方向需要制订不同的课程大纲。图3-4-3 实验课程大纲实验指导书子模块：为各实验课程中的每个项目提供实验指导书的管理，能够根据实验室项目开设情况进行过滤，也能够根据课程或者项目进行检索。、实验教务管理模块实验教务管理完成教务处给各实验室下达教学任务以及各实验室对承担的实验项目的批次、教师的具体安排。在此之前要求已经完成专业培养计划的制订、实验项目的开设、实验课程大纲制订。本模块的具体功能是，教务处在学期开始前根据当前学期，找到各班级的课程开设要求，从而对实验室下达教学任务书。各实验室管理人员在收到教学任务书后，根据实验室仪器设备情况，为实验项目指定同时实验组数，根据需要开设课程的班级组成情况指定分批，从而实现实验的预分批。考虑到某些情况下，同一班级需要分成若干批，而不同批次可能在不同的教师的指导下完成，因此在完成预分批的工作后，实验室管理人员为各批次指定任课教师，指定实验室工作人员，指定各批次所对应的班级学生。制订教学任务子模块：在教务处制订好专业培养计划，实验室开设好实验项目，制订好实验课程大纲后，可自动生成各实验室或分室的教学任务书（见图3-4-4）。选择课程后，系统根据专业培养计划及班级学生数据，自动筛选出符合条件的学生。图3-4-4 实验教学任务书实验分批子模块：实验室主任接受实验教学任务后，根据实验室仪器设备及场地情况，指定同时实验组数；根据教学任务实验人数，确定实验开设的最佳批数。实现实验的预分批（见图3-4-5）。图3-4-5 实验分批分配教学任务子模块：本模块指派各实验批次的负责教师和实验班级（见图3-4-6）。根据预分批的结果，为每个分批指定实验老师或工作人员，实验老师只能在实验室所属院系的老师中选，工作人员只能在属于本实验室的工作人员中选。指定实验班级是为每个实验批次指定学生，系统提供了自动选择学生功能，即系统在指定班级中按顺序自动选择学生，选满为止。当然也可以手动选择或手动调整，以满足不同的分班或合班做实验的需要。图3-4-6 分配教学任务、实验过程管理模块实验过程管理包含地点时间安排、实验成绩登记、仪器耗材使用情况登记三项功能。本模块工作基本由实验教师完成。实验教师在收到实验教学任务后，根据教学任务书，根据自己的教学安排，根据各实验分室的空闲情况，安排好各实验项目批次的时间地点。教师在完成实验后，登记实验成绩、完成仪器设备情况记录、耗材使用登记。地点时间安排子模块：任课教师选择分配给自己的实验项目，察看批次，为各批次指定实验房间，实验时间（见图3-4-7）。系统能自动进行时间地点的冲突检测。图3-4-7 实验安排实验成绩登记子模块：教师在实验完成前，查看学生的预习报告并给出预习成绩；教师在实验过程中进行考勤登记和操作成绩登记；教师在实验完成后查看学生的实验报告并给出实验报告成绩。 最后，教师还应该指定该实验中，预习成绩、操作成绩、实验报告成绩各自的权值，执行计算从而得到学生该次实验项目的总成绩。为学生实验课程总成绩提供数据来源。(见图3-4-8)图3-4-8 实验成绩登记仪器耗材使用情况登记子模块：实验过程中，对于出现故障或者异常的实验仪器，实验完成后，教师应该填写该设备的故障现象及原因以及负责人。对于该批次中消耗的各种耗材，教师应该在此填写消耗总量。以便掌握实验室耗材使用情况，并为下学年耗材采购提供参考。(见图3-4-9)图3-4-9 实验仪器耗材情况登记、课表模块任课教师能够在此直观地看到以周次星期为纵横坐标的本人的授课课表。、在线答疑模块在线答疑有两种信息：公共信息和个人信息。公共信息任何人都可以看到。个人信息为点对点信息，指定的人才可以看到。便于教师之间、教师和学生之间的交流答疑。3.3.5、日常办公模块日常办公模块包括了工作人员日常的一些工作，如资源管理、信息管理、在线评价、密码修改功能。资源管理子模块：资源管理模块能够以链接、内容粘贴或者附件的形式收藏一些外部资源，如网络上的文章、实验报告、课件、讲义等，允许管理人员为这些资源建立下一级分类。操作人员在资源浏览的过程中，对于自己感兴趣的资源，能够将其收藏到个人收藏夹，以便更快捷地找到资源。信息管理子模块：提供内部通知的发布途径，用户能够在此将通知发布给所有实验室指定角色所对应的人员，或者是将通知发送给某一实验室指定角色所对应的人员，也可以给学生发送通知。通知有有效期。在线评价子模块：用户在此给实验室或者实验分室制订评价标准，填写标题、内容及评价项，然后发布。学生或者其他参与评价的人员，可以查看发布的评价项目并作相应评价。评价结果可即时查看到。密码修改子模块：提供给用户修改自身密码的功能，需要提供原密码以供验证。3.3.6、低值易耗品模块低值易耗品管理在实验室日常管理工作中是一项量大且繁琐的工作。本模块提供耗材购置计划管理、实验耗材管理、实验低值品管理三个子模块。耗材购置计划管理子模块：包括学期耗材计划、耗材购置计划管理。学期耗材计划：系统将根据实验教学任务和实验教学安排自动统计各实验室本学期各类耗材用量（见图3-6-1）。本数据将为耗材申购审批提供参考。耗材购置计划：各实验室人员提出耗材购置申购表，管理部门根据申购表，进行汇总与审核，制定耗材购置计划表，并交付相应部门进行耗材集中采购。图3-6-1 学期耗材购置计划实验耗材管理子模块：主要功能为耗材基本数据维护、耗材领用、耗材情况统计、耗材数据组合查询。主要用于耗材管理，主管部门可以随时了解实验室耗材存量及消耗。实验低值品管理子模块：主要功能为低值品基本数据维护、低值品领用、低值品情况统计、低值品数据组合查询。3.3.7、仪器设备模块仪器设备管理包括两个组成部分：仪器设备管理、大型贵重仪器设备管理。仪器设备的管理工作侧重于仪器设备的入库、领用、归还、报损、维修、仪器设备台帐的察看等方面。对于贵重仪器设备，除了一般仪器设备的常用功能外，还增加了仪器设备的运行记录、仪器设备信息共享。实验仪器管理子模块：实验仪器管理包括从仪器入库、领用、报损、维修、归还、报废的全程管理功能，以及仪器设备总账、仪器设备领用、维修等各类明细记录，并能够根据仪器设备信息任意组合进行查询（见图3-7-1）。贵重仪器设备管理子模块：贵重仪器管理子模块除仪器管理的功能外，还记录了使用仪器的机时，产生样品数、收费、培训的人员数等信息。以供数据上报使用。图3-7-1 仪器设备情况组合查询3.3.8、实验室评估模块实验室评估分为三部分：制订评估主题，制订评估标准，实验室自评。实验室评估能够根据实际需要，制订多套评估标准，例如，基础实验室评估标准，专业实验室评估标准等。评估标准的类别可以在系统维护中的字典中进行维护。制订评估主题子模块：实验室评估工作中，对实验室的评估往往包括多个方面，因此需要建立多项评估主题，例如：实验教学、管理规章制度、仪器设备等。制订评估标准子模块：为每套评估标准的各评估主题制订具体的评估内容、评估标准和评估方法。实验室自评子模块：实验室管理人员组织人员参照评估标准对本实验室进行自评（见图3-8-1）。逐条检查，进行整改。图3-8-1 实验室自评主界面3.3.9、基本数据模块基本数据模块是系统最初始的工作，包括基本数据和学生管理两个子模块。基本数据子模块：基本数据是本系统运行的基础，包含学校数据、院系数据、专业数据、入学年份、课程数据、实验用房、实验项目数据等。实验项目数据由实验室在实验教学模块中的实验项目开设中进行增加，其他数据虽然本系统也提供了这些基本数据的录入与维护功能，但这些数据的录入工作量相当大，而且为了保证数据的一致性，建议这些数据从教务系统直接导入。学生管理子模块： 学生管理子模块主要是针对从教务系统导入的班级学生数据，本系统也提供了简单的维护功能，例如个别班级、学生的数据增加或删除功能，班级学期升级功能。3.3.10、系统维护模块系统维护模块主要包含数据上报报表生成，数据导入导出功能，用户权限管理，系统备份等功能。数据上报子模块：以报表的形式提供教育部规定的基本报表，如实验室任务及人员情况表、高等学校实验项目表、高校专职实验室工作人员表、教学科研仪器设备情况表等。使用水晶报表实现，能够导出到Word、Excel、Adobe Reader 以供打印，也可导成DBF格式供上报（见图3-10-1）。图3-10-1 实验室任务及人员基本情况表用户权限管理子模块：系统实现了基于RBAC模型的权限管理，并加以扩展能够根据部门进行数据的权限控制。用户管理：维护基本的用户名，用户密码，用户性别等属性（见图3-10-2）。用户在某一部门可以同时属于几个角色，用户可以同时在不同部门拥有不同角色的权限。用户所能够察看的数据集是以上角色权限的并集。角色管理：角色是操作权限的基本集合，角色并不一定与部门中的实际职务相对应（见图3-10-3）。角色管理模块的功能包括：角色的增删改，角色对应操作集的增删，角色对应用户的察看。权限管理：设置某角色对系统各子模块的查看、增加、编辑、删除、审核等权限。（见图3-10-4）没有任何权限的模块在菜单中将不出现，通过权限管理可以实现用户界面的定制。图3-10-2用户管理图3-10-3 角色管理图3-10-4 角色权限设置参数维护子模块：参数维护子模块包含参考设置和字典维护两项功能，参数设置包含对系统行为中一些缺省值的指定。字典维护包含两部分：用户字典和系统字典，系统字典主要是对本学校使用到的高等学校标准代码进行裁减。用户字典则定义为本系统特有字典的维护，如评估类型字典维护、互联网资源分类字典维护、规章制度类型维护等（见图3-10-5）。本功能为系统的基础，对任何代码的维护都可能引起相关数据的变化，因此，必须慎重操作。图3-10-5 字典维护主界面3.3.11、开放选课模块“开放选课模块”是在中国高校进行“学分制”教学改革的背景下，为开展实验室开放管理而研发的教学管理信息系统。该系统利用现代网络信息技术，整合实验教学的各种元素和工作流程，科学合理安排实验课程时间、实验课程项目、仪器设备，指导教师等资源，实现基于网络的教师排课、学生选课、成绩管理等功能。通过众多高校的多年运行实践，证明这种实验开放模式有利于调动学生的学习热情和主动性，有利于提高学生动手能力，有利于促进对学生的素质教育。系统的服务界面分为学生界面和教师/管理人员界面，两个界面独立运行：学生功能区注册登陆：学生凭借个人学号和密码登陆系统。实验选课：学生登陆后，根据个人专业的教学计划，结合各个实验室开出的实验课程和题目的时间和配额限制，在一整套选课规则下根据自己的时间安排进行实验选课。 课表打印：查看已经选课的实验课程和实验题目列表，在线打印课表。 成绩查看：查看和打印学生个人实验课程成绩。在线预习：根据教师和管理人员在后台管理中提供的实验课程和题目的教学要求，电子资料，课件等，在线预习实验内容。 信息交流：学生可以就教学和选课过程的一些问题和教师及管理人员展开在线交流。提交报告：学生可以在网上提交预习报告和实验报告。教师/管理功能区登陆系统：教师（含管理员）通过 WEB 界面经过安全认证，登陆系统。 课程建设：教师维护实验课程和题目的相关资料、教学要求、电子课件。 开放管理：每个实验室根据相关教学计划，结合本实验室运行状况、教师资源、实验设备和学生时间，安排开放进度和制定学生选课策略。 选课监控：在选课过程中，管理员及时监控选课进度，以便处理教学安排的异常，宏观调控教学安排和选课进度。成绩登记：实验成绩登记和考勤。报告批阅：教师可以在网上批阅学生预习报告和实验报告。四、系统特点 1. 完全 B/S 模式，方便易用，零客户端维护（见B/S与C/S比较表）。 2. 系统开发基于 .NET框架和三层结构开发，采用模块化设计，系统具有良好的开放性和扩展性。 3. 基于大型数据库开发，通用性强，网络共享能力强且信息交流快捷。 4. 方便的数据导入、导出功能。 5. 提供强大的管理功能，紧贴用户需求，全面覆盖实验室管理和设备管理各个领域。 6. 采用个性化设计，系统界面友好，易掌握与操作。 7. 基于RBAC模块的权限设计，安全灵活。8. 根据教育部学校管理信息标准的实验室管理信息子集开发，便于数据上报。B/S与C/S比较表 B/S（Browse/Server）架构C/S（Client/Server）架构运行模式程序在服务器端运行，借助浏览器在终端机（客户端）显示运算结果程序在各终端运行，所有运算在终端机完成，并在各终端显示结果是否有利于维护升级及售后服务软件安装在服务器上，维护工作只需在服务器端完成；操作使用非常方便、简洁，并能够支持远程维护服务软件安装在各终端机上，必须在各终端机维护；不支持远程维护，要升级每一台终端机是否有利于系统的整合使用浏览器作为软件界面，非常容易统一各种应用系统，实现系统的整合不容易实现各种应用系统的整合，系统整合需要做额外的分析设计是否支持移动办公远程办公支持移动办公、远程办公，即在能连接上服务器的任何终端（客户端）上都可以进行工作，实现移动办公、远程办公。不支持移动办公、远程办公，完成工作必须到指定终端机上进行。是否支持Web报表支持者WEB报表，即打印报表可以在任何连接上服务器的终端（客户端）上进行。不支持WEB报表打印，打印报表必须到指定终端机上进行执行效率所有逻辑运算都在服务器端完成，执行效率高。不受终端机的性能影响。所有逻辑运算都在终端机完成，执行效率受终端机的性能及网络带宽影响。是否有利于计算机网络安全可以设置服务器只开放80端口，这个端口安全系数最高，大大的减少了服务器受攻击的可能性；客户端不保留任何用户信息。客户端与服务器端建立连接，需要开放多个端口（包括数据库使用的端口），大大增加了系统的安全隐患。五、系统报价1. 实验室综合管理系统（本科院校全校版） 价格 158000万元包括实验室教学管理、实验室仪器设备管理、实验室开放管理等系统所有模块，适合全校使用，不限实验室个数，有数据上报及数据导入导出模块。报价包括安装、调试、培训、售后服务及在本方案框架内的定制修改费用。 2. 实验室综合管理系统（高职院校全校版） 价格 128000元包括实验室教学管理、实验室仪器设备管理、实验室开放管理等系统所有模块，适合各实验室和实验室主管部门全校同时使用，不限实验室个数，无数据上报及数据导入导出模块。报价包括安装、调试、培训、售后服务及在本方案框架内的定制修改费用。3. 实验室综合管理系统（单实验室版） 价格 19800元包括实验室教学管理、实验室仪器设备管理、实验室开放管理等系统模块中独立建制的实验室使用的模块，限单个独立建制的实验室及其下属分室使用，无数据上报功能模块。报价包括安装、调试、培训、售后服务及在本方案框架内的定制修改费用。六、系统培训针对使用的需求，将整个培训过程分成以下三个阶段，其中每个阶段针对不同层次的对象：阶段名称培训内容适合对象时间和方式安排系统管理员培训系统的配置、安装、性能、安全管理等操作以及系统结构、设计思想、技术框架、文件体系、操作使用等技术环节。超级用户管理人员安装实施过程全部时间段、跟踪培训院系管理员培训系统结构、设计思想、技术框架等技术环节的简单培训，以及具体操作使用的全程培训。院系维护管理人员、实验室管理人员半天集中培训，使用过程跟踪指导、使用答疑培训。系统应用培训了解系统的设计思想、体系结构、安全设置等内容，重点在于使用培训。学校教师和普通用户半天批集中培训和一周答疑培训 七、售后服务承诺及保证措施 7.1、售后服务承诺1、 负责安装、演示、运行、培训等工作；2、 在一年内，可根据用户的实际情况在不改变系统软件的主体框架和运行平台的条件下，对系统功能进行相应调整，并不加收费用；3、 免费负责指导用户进行原始数据的手工录入及数据的导入、导出；4、 免费提供7X24小时技术支持。7.2、售后服务方式1、成立由技术支持工程师及实施顾问的售后服务小组，技术支持工程师将直接听取用户反应和意见，发现问题并做出第一判断，帮助客户定位问题或与公司开发部联系，取得进一步支持；实施顾问主要接收技术部门解决不了的业务逻辑问题，并会同技术开发部门会诊提出解决方案，以求圆满解决问题。2、 支持响应方式为技术支持工程师直接接受用户的意见、投诉、了解情况，并做出分析和判断。技术支持工程师没有能力或没有权力解决的问题，可以会同实施顾问进一步会诊。3、 在合同签订后，我们将提供用户一份详细的