把小事做细把细事做透.ppt

,content,案例（如何煮好一碗面）,一碗符合要求的面，具下列条件： （1）煮好的面，不太硬、不太软，恰当可口。 （2）要于适当的时间煮好，以配合用餐的时间。 （3）要在经济原则下煮好，不宜浪费材料与燃料费用。,content,案例（如何煮好一碗面）,要一次煮成恰好的面，可依下述方法进行： （1）事先决定所煮面熟烂的程度。（确定基准） （2）研究煮好恰当的面的各种方法，选择其中最经济、最方便、最好吃的煮法。（决定方法） （3）把最好的方法的要领记录下来，以防忘记。煮之前放多少水、煮多久、何时放进面条等之步骤及有关条件，尽可能地以数量表示出来。（制定各项标准） （4）根据记下来的要领，切实地去做，每次都能煮成恰好的面。（按标准实施，可得标准化之成果）,content,案例（如何煮好一碗面）,如上所述，把煮面的方法具体记录下来（制定标准）。以后只要照着去做，就是生手也能煮出最恰到好处的面。此种把方法数量化地表示出来，再遵循去做，以达到最佳成效，就是标准化。生手能煮出最恰到好处的面，就是标准化的功效。,content,管理标准,标准的分类,工作标准,技术标准,质量标准,.,.,.,.,工作标准,注意：,涵盖我们日常所做的每一件事，是目前我们项目急需要制定的标准。,制定的工作标准要有可执行性，同时要兼顾 员工的素质来制定。,标准化就是公司管理的方方面面都按要求做。,标准化,content,如何推进标准化工作,content,一、理清思路、端正态度,各部门经理要正确理解自己所承担的工作责任，用心地、清楚地、到位地理解部门工作责任、领导的管理要求，合理地把部门所承担的工作责任分配到各部门成员头上，用心思考本部门标准化工作推进想思路及方法。 对工作责任及领导要求理解不清楚的要通过询问、学习这方面的标准、知识来理解清楚。只有用心越深、对领导要求的理解越到位，才能把工作、标准化管理的要求贯彻得越到位。,content,一、理清思路、端正态度,每一位员工，要明确做好标准化工作的目的及意义，树立强烈的自信心，敢于向高难度的工作挑战，做好标准化的相关工作，要敢于、善于表现自己，才能赢得更大的“升值、升职”机会。,content,二、明确、细分管理工作目标,质量：质量的标准是什么，完成质量的程度 是什么，引入检验的合格率指标等； 进度：要在特定的时间内完成任务才有意义； 引入与进度对比时间完成效果指标等； 安全：无重大伤亡事故；清楚界定各部门安 全管理目标，安全目标应数字化； 成本：引入人均成本节约值指标等 时效 状态（士气）,content,三、制定工作标准,明确制定工作标准的根据： 根据董事会的要求 根据指挥部的要求 根据客观实际情况：我们是新公司、新团队（人员素质、人力资源配置、现有的吃住行、办公、外围环境硬件，工艺技术、设备、材料等固有的技术特性、行业标准、国标等）,content,三、制定工作标准,如何制定标准： 全员参与，充分发挥队伍中的能者、知者； 学习成熟的、先进的管理经验； 搜集、提炼行业、国家相关标准，并合理用于我们制定标准； 根据具体的实际情况去明确标准； 制定标准时要注意： 标准的制定要差异化地去推行，要按工作的轻重缓 急，按工作的责任点去推行； 标准的制定要有针对性、可操作性，同时要兼顾员 工素质。,content,四、细化工作标准,如何细化工作标准： 1）细化标准就是精细化管理的过程，没有标准 化就没有精细化； 2）改进的过程就是精细化的过程； 3）细化管理过程就是PDCA循环管理过程 4）注重流程：在推行标准化过程中，要附以清 晰的流程；流程是控制过程的质量、风险的 重要手段,把小事做细,把细事做透,2012年03月21日,大 家 来 找 茬,content,从思想上重视细节细节是做好工作的前提,如何把小事做细、把细事做透,树立强烈的主人翁意识与责任感,凡事高标准、严要求,狠抓落实、高效执行,在工作中多问自己几个为什么?,content,一、从思想上重视细节细节是做好工作的前提,要从思想上重视细节，把做好细节放到一个 事关项目建设顺利、成功与否的高度去看待; 细节是所有人做好工作的前提; 通过细节做好工作、提供结果，实现我们员工与企业的和谐共存、和谐共赢，与企业达成双赢的结果;,content,要连小事都做不好的人，不可能让你去做大事; 要对细节引起足够重视，摆正自己的只有心态，认真对待工作中的每一件事，不论你认为这些事多么简单、多么缺少价值，你都应该认真对待，争取比别人做得更好; 要在思想上重视细节，细节是做好工作的前提，要努力杜绝因为1%的失误而带来100%失败（即100-1=0）的现象发生;,一、从思想上重视细节细节是做好工作的前提,content,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 （主人翁意识）,强烈的主人翁精神一经树立，我们就会积极、自觉、主动地融入到组织当中，自觉自动地在各项组织活动中贡献自己的心力;,我是公司的一分子，我理应为公司的发展付出自己应尽的义务和责任。我理应为了企业的整体利益，为了“我家”的整体利益，怀着极强的责任心去工作，杜绝工作中出现小疏忽，将小疏忽扼杀在摇篮中;,content,工作就意味着责任，工作在，责任就在; 身为公司的一员就要时刻对公司负责、对工作负责; 责任面前无小事，企业中的事情全都是大事情; 企业的利益与每一个员工所做的大大小小的事情及利益息息相关，所以，企业中的事情是不分大小，也没有重要与否的划分界限，员工必须将责任感渗透到工作中的每一件小事情上，在小事情上避免错误的发生;,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 （责任感）,content,小事情折射着大责任，无论大小事情，想要将其做得完美就必须投入百分百的责任感; 富有责任感的员工在从事任何工作的时候都会抱有认真、严谨的态度。只有这样，才能把自己的工作任务的错误率降到最低; 在责任面前，不要推卸责任、寻找借口，因为借口的实质就是推卸责任; 我们要深刻地明白：有错都是我的错，我是一切问题的根源，当我不舒服的时候就是我成长的时候，要勇于承担责任，不为失败找借口，而应把花在找借口的时间用来寻找解决问题的办法。,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 （责任感）,content,责任的关键在于认真和用心; 认真第一，聪明第二；认真才是真正的聪明; 认真只能把事情做对，而用心才能把事情做好; 用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去; 用心就是学会思考； 用心就是要细心、严格抓好工作上的每一个环节； 用心就是要竭尽全力、尽力而为； 用心就是要多想办法，怎样才能把工作做得更好更出色,责任的关键在于认真和用心,只有用心做事的人，才是有责任心的人，只要你具有责任感，做事用心，注重细节，用心地将工作中的每一件事情做到位，那么你的能力就会得到充分的发挥，被委以重任，为企业创造价值;,content,凡事高标准、严要求才能干出好品质; 凡事高标准、严要求，用最高标准来要求自己，严格遵守公司的“制度、标准、流程”，高调做事，低调做人，使高标准、严要求变成一种习惯，努力把每一件小事情做到完美，追求完美才能接近完美;,三、凡事高标准、严要求,content,执行力决定竞争力，然而落实与执行力也要注重细节，从小事做起; 作为员工，不管什么时候，都不要忽视细节，要乐于执行，乐于落实大事情和小事情，并且化被动为主动地去落实、去执行，转自己的思想，把公司的事当成自己的事去落实; 一个人即便他的能力再强，而如果在工作中他的落实不到位，不具备落实、执行的能力，不注重落实一些细节，那么他永远都不可能取得成功;,四、狠抓落实、高效执行,content,一个拥有超凡落实力和执行力的成功者，是从不会忽视小细节的; 执行六大步骤： 1.锁定责任人； 2.明确成果与期限； 3.制定措施； 4.建立检查程序； 5.即时奖惩； 6.达成共识并承诺。 执行四大作风：信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败,四、狠抓落实、高效执行,content,我是不是一直在做我该做的事？ 我是否一直都是用一丝不苟、追求完美的态度去处理每一件小事？ 我是否把每一件小事都做细了，把每一件细事都