班组长的专才金牌班组长生产现场.ppt

金牌班组长的生产现场管理 金牌班组长特训班课程7, 80后男人制作 运动房支持,2,目录,踏踏实实做好生产前的准备工作,四,现场管理十大内容,一,二,三,班组长关联的实绩统计内容,及时处理变异,五,班长一天工作顺序表, 80后男人制作 运动房支持,3,一、现场管理十大内容, 80后男人制作 运动房支持,4,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作,做好产前制备的工作，打响每日的第一炮您就已经是成功的一半了，而产前制备的流程如下：,提早10-15分钟上班,开一个相当有水平的晨会,进行工作布达后的确认, 80后男人制作 运动房支持,5,产前制备的实战： 产前制备的对象：“4M1E”（传统说法） (1)1M：MAN，人，即人员的思想、意识、个体差异、配合度、能力等 (2)2M：MACHINE,机器。即机器和设备的功能、准确度、机械能力等 (3)3M：MATERIAL,材料。即材料是否合格、适宜且及时 (4)4M: METHOD，方法。即技术和方法符合要求，操作过程是否合理、受控和标准化。 (5)1E：ENVIRONMENT，环境。即工作现场的噪音、温度、湿度、灰尘、污染等是否达到标准。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,6,班组长的班前查核 人员安排查核原则 安排人员的原则 让熟悉的人做熟悉的事：因为熟能生巧； 照顾新手：因为新手手生，所以需要给他宽松的余地； 适当满足个性：因为人的个性里会有某种特质，这是获得高效率的动力； 充分发挥个人特长：要把好钢用在刀刃上； 确保把一碗水端平：注意不要刻意或者在无意之间给某人穿小鞋。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,7,掌握工位平衡 工位平衡是指流水线上的各工位完成作业所用的时间要相当，亦即各工序的作业量要保持基本平衡。保持工位平衡的目的是：生产线不会堆机、流空板；不会有人忙死，有人空闲；不会造成漏作业；使流水线顺畅，可以完成计划。 有效安排生产线 班组长依据流程图和现场配置图进行排拉时，对于因人员作业手法等原因造成的工位作业时间超过标准时间的情况，要采取如下方法进行协调： 如果人员充足时，适当增加工位； 如果有把握时，可以拆散部分作业内容后再搭配； 对于瓶颈工序，把它交给熟手或能手作业员完成；,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,8,及时处理人员排布中出现的异常 由于IQC疏忽，造成操作中因材料不良而导致作业困难或重作业； 缺乏有效保养，致使个别工位机器不好用； 意外因素使得操作人员的情绪不稳定； 属于技术性原因，造成产品调试不到位或难以调好； 外部人员流窜岗位，对操作者造成干扰。 虽然这些异常工不是什么难点，但在实际作业中经常会出现，班组长要认识它的严重性，争取事先采取措施，以消除对生产可能产生的影响。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,9,物料安排查核原则 划分物料放置区域 合格材料区：用来放置即将要投入生产的合格物料； 不合格材料区：用来放置作业中发生或发现的不良品 (通常需要采取隔离或封锁措施，以防误用) ； 辅助材料区：用来放置周转 、加工等辅助工序用的物料 半成品放置区：用来放置或转移在工品； 成品待检区：用来放置完成品； 合格成品区：用来放置QA检验合格的产品(该区域可规划给仓库)。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,10,按“三定原则” 放置物件 定品：根据物品的物性确定放置环境和场所。如温度、湿度、防尘、防水、防振、防污染、防静电等 ； 定位：确定物品的放置体位、状态和具体位置。确保放置合理，转移环节最少和取用方便； 定量：确定存放物品的数量。配发的材料以满足半个工作日的生产用量为宜，不可太多或太少。领用的材料亦应遵守这个原则。 特采物料慎重使用 对于经批准而特采的物料，现场需要确保具有全程追溯性。具体方法是： 全数区分并标识被特采的物料； 全数记录使用特采料制造的产品； 确保发生问题时能够从头到尾的实施追溯。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,11,LOSS材料合理使用 LOSS即损耗的意思，LOSS材料就是已规划的在生产过程中可能发生的损耗料。 因为在生产管理尚完善的企业里，为了确保完成计划的任务量，常常在生产实际数量上增加一定的损耗额度，这就是实际的LOSS份材料。比如，计划生产1000台产品需要1000套弹簧，但实际进料却是1020套，这里LOSS份弹簧就是20套，LOSS率是2%。 LOSS材料一般由物料部管理，发给现场的方法是： 物料部按现场的返纳传票派发LOSS份材料； 虽然LOSS份一般属于无偿材料，但要按有偿方式使用； LOSS份的数量通常没有绝对限制，而是一个动态性的协议； 节余的LOSS份材料应划归于下一个批量中实施正常管理； 生产现场不允许保存任何节余的材料。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,12,通常使用的LOSS材料一般在生产准备过程中不会表露出来，只是当用量超过其规定的数量时才需要物料部给予警示性地通报。同时，班组长也不能认为LOSS材料是自己应该用的，一定要把它领出来。要明白这些材料并不是专门用来填补或替代不良品的。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,13,设备安排查核原则 点检设备、器具、工具和仪器 点检就操作者在开始作业前对自己所要使用的机器、工具进行自我检查，以便能防止各种异常状况，确保使用合格的器具。就像司机在开车前需要先检查确认一下车辆的基本状态一样，目的是保证自己安全。通常实施点检的步骤和内容有： 点检时机：必须是作业开始前的规定时间； 点检范围：所有自己需要使用的仪器、治具、工具、设备； 点检责任者：这些仪器、治具、工具、设备的使用者本人； 点检频率：至少每班一次； 点检方式：一般是目检，必要时也可以对照样板检验； 点检内容：器具的功能放置、显示数值和可使用状态； 异常处理：点检中如发现任何异常时应及时联络班组长处理； 点检记录：尽可能维持数据形式的点检结果，并保存点检记录表。 经过点检的器具应该是安全和好用的，因此，班组长需要把点检过程作为一项制度去执行，尤其在做工作准备的时候更要注重这一点,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作,14,确保按规定使用 我们经常会发现这样的现象：同样是一把工具，在那些心细的人手里可以用三年，而在那些鲁莽的手里则只能用一年。这个现象凸显了器具在不同使用过程中的结果，同时也在无形中要求作业员必须要按规定使用器具。具体要求是： 适合性：即使用场所与器具本身必须相适合，杜绝乱用 有效性：器具要运转灵活、结构紧凑，无老化现象； 适宜性：作业员能理解器具的使用要点，并按适宜的方法去操作 准确性：仪器的显示要准确，够量程，并校准合格； 稳定性：即状态稳定，运转正常，无污染、噪音和异常,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,15,方法安排查核原则 工艺和技术标准资料的类别 流程图(PFD)：产品制造与加工过程的顺序图； 过程控制计划(CP)：产品制造与加工过程中针对操作方法、特性、品质、主要措施、反馈等方面的控制方案； 图纸：描述产品的结构和组成状态的技术性文件； 产品规范(SPEC)：阐述产品指标的标准文件； 料单(BOM)：描述产品全部构成材料的清单； 作业指导书(WI):规定作业方法与要求的技术性文件； 测试标准(TS)：表示产品测试指标或内定标准的文件； 样板(SAMPLE):展示产品的代表性或规定状态的物品或图片； 工程变更通知单(ECN):工程部发出的工程更改指示书； 记录表(RS):用于记录过程状况和结果的各种报表。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,16,确保技术性文件准确的方法 试想如果在生产过程中使用的工艺和技术标准文件不是最新版的话，那么，广大员工就有可能是在制造废品。由此可见，在准备过程中确保这类文件准确具有非同寻常的意义，同时，这也是体现管理者首先要确保团队做正确的事情的思想的具体行动。这些内容主要有： 受控性：确保使用的技术性文件全部受控，杜绝作业人员擅自复制； 追溯性：凡是技术更改事项必须要从头至尾能全程追溯，找得到变化履历； 专用性：技术文件资料尽可能要专门使用，凡借阅的要登记； 惟一性：接收的文件必须是唯一和完整的，不接受重复性和残缺的文件； 不准涂改：凡是被擅自涂改的受控文件均被视为失效 及时归还：凡是在一定时期内(一般为一年)不使用的受控文件，最好归还给发行部门保管。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作,17,环境安排查核原则 现场秩序管理 现场秩序包括劳动纪律、工作风气、人员面貌和素质等内容，管理的目的就是一方面要确保作业人员能够按企业的规定从事工作；另一方面要促使员工积极、主动地维护这种秩序。具体需要准备的内容包括： 遵章守纪：没有迟到、旷工等现象，人人都能服从管理 精神状态良好：没有萎缩不振的员工； 自觉行动：员工能自觉地参与各种准备活动； 维护公共秩序：确保自己的行为符合规范和要求，不会妨碍他人； 学习和掌握工作要点：对于新产品、新技术，能熟知重点作业内容。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,18,倡导自主管理 所谓自主管理就是要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项，并及时报告发现的异常，主动采取措施处理，而不是等待管理者来催促。班组长从工作一开始就给员工树立这种思想，以确保形成良好风气。 现场环境管理 现场环境包括现场的温度、湿度、污染、噪声和安全等内容，管理的目的就是一方面要确保员工能够在现场愉快地工作；另一方对于产品和设备而言也要符合具体要求。通 常需要准备的内容有： 点检各种环境指标检测器具的有效性，并记录显示的数据； 当发现有不符合的情况时，要及时采取措施处理，并确认处理结果。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,19,查核准备后报告原则 为什么报告 班组长作为生产现场的先行官，他的职责始终是以执行为导向的。 具体执行的内容主要有：工作计划、上司的指示、部门管理者的命令等。 实践证明：有执行就一定要有报告，尤其是对于那些风险和责任比较重大的事项，更要及时报告。而生产准备工作作为一天工作的开始，其性质也是相当重要的，所以，班组长一定要正确报告准备结果。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,20,报告方式 至于具体选择哪种方式进行报告，主要取决于企业生产的产品和当前推行的管理方式，当然，也与企业文化和人员素质有关联。,生产准备 报告方式,书面报告：采用表单形式进行报告； 口头报告：以口头形式向管理者说明； 异常报告：正常情况不报告，只报告异 常情况； 免报告：经管理者授权，免除报告； 信号指示：用机关装置的指示信号进行 报告。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,21,报告时机 报告的时机有三个：一是准备工作全部完成后，包括把出现的异常状况已处理完毕；二是完成“首件”产品产出时，三是“首件”产品被QA部检验合格时。具体内容和过程如下图所示：,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,22,第一种时机：适合于新产品、有问题的产品、关键产品和特殊产品的报告，这也是最常用的一种； 第二种时机：适合于班组长有一定决定权力的常规产品报告； 第三种时机：适合于班组长被广泛授权的常规生产产品报告。 报告内容 准备状态：准备的现状、效果和结果； 已经被解决了的重要问题：包括那些难点问题和异常问题 继续存在的问题及其解决方法：尚待克服的问题及其必要的建议事项 潜在的问题：有可能还会出现哪些问题； 要求事项：需要获得哪些支援。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,23,实施报告的目的 实施报告只是形式工，关键是要达到报告的目的，那么，生产准备结果的报告目的到底是什么呢？归结起来大致有如下三点： 告诉上司，准备工作已就绪，现在可以开始生产了，让他放心； 告诉下属，准备工作已完成，现在正式生产开始了，你们要专心； 告诉自己，准备阶段已过去，现在生产稳步展开了，自己要定心。 关键要素 结果：报告一定要显示明确的结果，要能让上司立刻感知是与否； 问题：把所有问题点罗列出来，按重要程度分层次进行报告； 对象：明确报告对象，尤其在实施越级报告时更要考虑适宜性； 方法：选择上司欣赏的方法进行报告，讲求方法，满足上司要求； 要求：报告不是谈心，更不是聊天，在实施方式上不能太随意。,二、 踏踏实实做好生产前的准备(产前制备)工作, 80后男人制作 运动房支持,24,三、及时处理变异,异常有兆头 (1)什么是异常 异常就是在生产过程中发生的各种问题、变异和不正常现象，它起初像火苗一样很小，如果及时控制的话一般都能化解；但如果未及时发现或控制不力时，则可能扩大，严重时甚至酿成事故。班组长实施过程管理的主要目的就是消除异常，确保生产过程稳定，并进一步在稳定的基础上寻求机会改善。, 80后男人制作 运动房支持,25,三、及时处理变异,(2)如何发现异常的兆头 要发现异常的兆头主要靠经验，经验是什么？是人员对既往工作的总结和结果的结晶，这其中既要有工作历程，又要有结果的结晶，两者缺一不可。班组长通常通过如下途径可以获得经验： 把每日的工作总结像记日记一样写在笔记本上，然后每月汇总一次，提炼出精华，备份在脑海深处并寻找时机应用； 慎重对待上司的各种指示，并重复多次地体会和理解； 善于发现员工们的亮点，及时总结并推广应用； 树立工作中的参照标准，定期观摩、学习和对照。 另外，班组长还可以借助管理工具来发现异常的兆头，比如用控制图、趋势图等，通过对这些图表进行科学分析，找出工作中异常的兆头应该不是难事。, 80后男人制作 运动房支持,26,三、及时处理变异,及时处理异常的方法 (1)果断处理突发事件 突发事件指的是突然发生的影响生产秩序正常进行的事项。比如在流水线生产中，调试位的输出电压突然调节不到，结果将造成没有合格产品产生，正常的流水秩序被迫中断。 由于生产现场人多事杂，突然发生一些意想不到的事情在所难免，这时候最需要的就是班组长沉着冷静，果断做出决定，以便稳住局面，并把产生的影响降到最低。通常班组长应按如下步骤处理突发事件： 第一时间赶到事发现场，挺身而出； 指挥大家采取紧急应对措施，先稳住现场局面； 及时通知事件的责任部门和关联部门； 全力配合管理者分析事发原因； 采取根本措施，解决问题，落实责任； 验证采取措施的结果，并积极寻找预防和控制的方法。, 80后男人制作 运动房支持,27,三、及时处理变异,(2)临时性异常问题临时解决 临时性问题指的是在一段时间内临时存在，而另一段时间内有可能会自动消失的问题。 比如修毛边，当模具修好后就不存在这种问题了。, 80后男人制作 运动房支持,28,三、及时处理变异,(3)重大异常问题第一时间解决 所谓重大问题指的是问题属性比较严重，影响面比较大的那些危害性事项，对于这类问题如果不及时处理的话后果可能会更严重，所以，班组长人员一定要在第一时间内处理它们。而且不管处理结果如何，还要把具体的处理措施和最新状况向上级领导报告，以便听候指示和获得支援。 紧急性问题不一定重大，但由于它比较迫切，所以，也需要优先处理。因为如果处理时间拖延过长的话也可能会造成事故或损失。比如：产品在试产阶段出现的问题，需要优先处理，如果处理不及时而带到下一阶段，会使工作不能按计划进行，也可能会引发更严重的问题。, 80后男人制作 运动房支持,29,三、及时处理变异,防错 (1)什么是防错 防错就是防止人员在生产过程中可能出现的错误操作，或者防止因错误操作而可能产生的后果。 因为人是整个生产过程中变化最大的因素，企业里十有八九的出错机会都是与人有关联的，而在全面应用了防错措施后，这种情况就会大为改观，这就是防错。就像人们使用“傻瓜”照相机一样，连傻瓜都能用，你正常人就算按错了键它也不会动作，那么，就没有出错的机会, 80后男人制作 运动房支持,30,三、及时处理变异,(2)如何防错 首先，防错是一种认识，一种工作人员对于现场高度揣摩之后的理解，假如工作人员不能够爱岗敬业，那么很难制定出真实有效的防错措施。因此，班组长人员要做好防错，首先必须要深度理解自己管辖的生产过程，然后，通过分析、研究和总结，才能真正制定出优秀的防错措施。具体如下： 识别出错环节：通过分析不良结果，找出易错环节； 明确防错对象：所有防错措施几乎针对的都是人员的操作过程 分析出错原因：凡人都会思想抛锚、情绪波动、心不在焉或不理解等，而表现在设备方面就是动行不稳定 建立过硬防错：建立不会错的操作程序，最好实现自动识别、检测。,31,三、及时处理变异,(3)“4M1E”方面的防错措施 人员方面的防错措施主要是要用制度去落实责任，并应用程序和规定的操作实现标准化作业，具体内容包括： 操作中严格执行“双检制”，必须做到确认再确认，作业零缺点 从一上班开始，就把那些精力不济的人员调整到不易出错的岗位上去； 开展素质教育，加强责任意识，杜绝任何偷工减料的行为和想法。, 80后男人制作 运动房支持,32,三、及时处理变异,机器与设备方面的防错措施主要是要增加设备的防范功能，提高机器的自动化水准，具体内容包括： 设置傻瓜操作系统，使一切错误的操作不会产生作用 多应用自动化控制，减少出错的机会； 多加装自动监视装置，及时防止出错。 材料方面的防错措施主要针对的是材料的管理方法，即要确保在过程中只能用到合格的材料，具体内容包括是： 用制度保证在生产中只使用IQC检验合格的材料； 贯彻“三检制”，通过自检剔除不良材料； 建立索赔机制，确保供应商始终提供合格的材料。, 80后男人制作 运动房支持,33,三、及时处理变异,作业技术与工艺方面的防错措施主要强调的按程序实施标准化作业，并充分利用工具、治具和夹具，减少人为失误。具体内容包括： 把作业方法和人员经验写在作业指导书上，受控管理，严格执行； 事先识别可能出现的操作失误，采用工具或夹具辅助操作，事先预防； 假设失效的模式，然后从制造工艺上采取预防措施。, 80后男人制作 运动房支持,34,三、及时处理变异,生产环境方面的防错措施主要是强调现场环境对作业过程的适宜性，具体内容主要有： 识别具体的作业干扰因素，然后，采取措施从根源上消除； 制定适宜的环境指标，严格控制，防止出现如闷热、出汗、有灰尘等； 定检各种空中装置，防止安装不稳、失效和脱落等； 实施5S，积极拓展空间，防止出现拥挤、场地狭小和操作不便等。 严格地说，防错应是工程技术人员的天职，虽然班组长不是最直接的责任者，但却是受惠最大的管理者，因此，无论是从实际利益还是全员防错的角度出发，都必须积极、彻底地应用防错方案，落实相关措施。,35,四、班组长关联的实绩统计内容,人员 (1)出勤状况 出勤率的重要性会因企业性质和生产产品类别的不同而不一样，比如，在流水线作业的企业、记件制管理的企业和离散型的企业里要求肯定不一样，但无论如何，出勤率仍然是反映人员自觉遵守纪律的一个重要指标，班组长一定要把它统计好。具体统计方法是： 统计时机：开完早会后立即进行； 统计方法：按花名册点名，但迟到、早到人员也要按出勤人数算。 出勤率=,36,四、班组长关联的实绩统计内容,(2)缺勤状况 缺勤人员指请假和旷工的所有人员，他们都是在册人员，但他们没有出勤，所以，按缺勤计算。具体方法是： 统计时机：完成首件确认后或开始工作三十分钟后进行； 确认请假(包括休假、调休)人员和点名时未到的人员，前者计假，后者旷工。 出勤率= 注意：如有必要，可以把请假人员与旷工人员分开统计；也可以把休假人员和请病事假的人员单独统计。,37,四、班组长关联的实绩统计内容,产量 (1)单元产量 单元产量有两种：一是以时间为单元的，也