中小企业简单实用的绩效考评.ppt

1,职业化员工 计划工作能力养成,主讲：培训与开发,员工职业化提高培训教程,2,大纲目录,前言 计划工作意义 如何制定计划 如何执行计划 如何检查计划 预算制定依据,3,职业化员工的基本业务素质,目标制定能力 工作计划能力 行动执行能力 合作沟通能力 工作控制能力,4,预则立，不预则废！,不要只把目标刻在石头上， 而计划却写在沙滩上！,5,一、计划制定的意义,什么是计划 计划的误区 计划的目的 计划与目标 计划的特点,6,什么是计划,计划是为完成一定的目标而事前对措施 和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。,7,从性质上分 从范围上说 从内容上说 从时间上说,计划的类别,8,计划赶不上变化 做了再说，先斩后奏 质量，工作应尽善尽美，计划时间超过了应该没关系吧 充分授权放手；工作追踪干涉,做好计划就可以了，等待最终结果吧,计划的误区,9,计划的目的,工 作 高 效,10,计划是用来解决问题的,低值经历,高值经验,复杂问题,简单问题,低,高,经验值,问题 难易度,11,我是要按轻重缓急来排序的,12,我所做的事使我更接近目标,目标,计划,空洞,盲目,达成,混沌,13,计划与目标,计划是目标的度量仪； 计划是目标的实施过程；,14,计划的特点,预见性和可行性； 指导性和可变性；,15,你会先救谁 有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去， 而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩。 讨论一下，你会怎么办？,案例分析,16,案例分析,精神胜利法 牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇: 当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。,困难,方法,结果,河水,被人欺侮,遭受不公,太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。,摆渡,卖油（水）,牛仔裤,17,二、如何制定计划,计划的要素 目标的制定 科学的计划方式,18,目标 阶段目标 时间 步骤 合作沟通,计划的要素,19,目标的制定：SMART原则 目标的分解：鱼骨图 目标的计划：甘特图,目标的制定,20,一切目标均可量化,S 具体的（Specific） M 可衡量的（Measurable） A 可达到的（Attainable） R 相关的（Relevant） T 基于时间的（Time-based）,（1） SMART原则,21,1、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系， 在全公司推行绩效考核。 2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率 达到60。 3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。 4、四月份之前在部门内实施一次计划工作管理培 训课程。 5、 ,22,（2） 鱼骨图,KPI（Key Performance Index）：关键绩效指标。,KRA（Key Result Area) ：关键结果领域。,23,24,（3） 甘特图,制定计划的科学方式,25,年度工作计划,26,月度工作计划,27,周度工作计划,28,日工作计划,29,30,培训：外语学习计划、社内培训计划 总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划 人事：人员招聘计划、职务说明书计划,31,三、计划的执行,对内容的评估 对工作量评估 计划的调整 计划的沟通,32,与整体目标的对应 是否按要素分解，是否分解充分 目标是否量化,对内容的评估,对工作量的评估,33,模糊的无法考定的周计划,34,35,T字型评估法,B方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5.,A方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5.,例如:目标，发挥能力，锻炼能力 是浑浑噩噩还是精勤不倦,36,调整的内容 调整的原因 影响程度 替代方案,计划的调整,计划的沟通,领导的确认 同事的支援 属下的配合,37,推进时间,1日5日,接受课题,具体内容,支援帮助,评价要素,3月,记录指示相关点,付部长,8日12日,资料收集，分析整理,素材库,15日19日,沟通磋商，大纲确认,形成大纲目录,付部长,22日26日,演示文稿制作,PPT课件,29日02日,教材商议并确定、备课,教材修改后确定,付部长,4月,05日以后,实施培训,确定人员、场地 实施 ,付部长 李秋红,本课程推进计划,38,案例分析,诸葛亮的烦恼？,问题 小组讨论 1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了 什么错误？ 2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？,39,四、计划检查与监督,对执行情况的检查 完成时间 阶段成果 工作配合 进展汇报 对计划调整的检查 合理性、真实性 对整体造成的影响,40,主管：这就是你的周计划吗，5项任务中有4项是我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？ 员工：我也不想的，但计划赶不上变化,角色扮演,请根据自己的理解，延续故事。,41,员工：这是我个人的费用清单，可以报销吗，只有1000元，包括一些交际费和打车等费用。还有整个计划下星期就能思考成熟，再给您。 主管：什么，这么多费用，为什么不给我先打招呼。 还有你的计划这么晚，如果有变动怎么办？ 员工：不是让我全权负责吗，还要这样干涉？我的计划也 是想全面考虑的，才拖一点时间，应该没有问题的！,角色扮演,主管：年轻人愿意接受挑战，应该给小刘一次学习锻炼的机会，就让他去南苑饭店组织一次“新时代的LG甬兴人”主题的