市场营销的核心竞争力.ppt

,企业市场核心竞争力 与营销人员基本素质,宿州市符离集刘老二调味品有限公司 SUZHOUSHI LIULAOER TIAOWEIPIN CO.,LTD,智者不惑 仁者不忧 勇者不惧 孔 子,一、企业市场核心竞争力 1、企业运营的核心驱动力组织凝聚力 2、企业运营的核心竞争力企业文化 3、企业强势的领导力企业文化内涵 4、利润的载体产品（与内涵） 5、产品的强势竞争力品牌品牌的内涵 6、企业生存的基础客户信任的基础 7、企业发展阶段的目标和任务 二、市场营销的基本问题 （一）市场营销的常见问题 （二）市场营销人员的基本素质 态度：决定一切 责任：获得信任 知识：改变意识 人脉：决定成功 勤奋：勤能补拙 英雄：果敢坚毅 逆商：逆境反力（AQ） 三、价值 1、企业价值/组织价值 2、个体价值 四、企业的生态链,智者不惑,企 业 运 营 核 心 竞 争 力 组 织 凝 聚 力,天 时 地 利 人 和,企 业 运 营 核 心 竞 争 力 凝 聚 力 松 散,组织凝聚力对企业市场竞争力的影响,天时不如地利 地利不如人和,1、企业运营的核心驱动力组织凝聚力,组织凝聚力的基础： 1、目标明确的定位（精确坐标） 2、庞大严密的系统思考力 3、无艰不摧的执行力 4、团结协作的亲和力 5、厚德载物的包容力 7、科学严谨的控制力 8、艺术灵感的想象力 9、灵活多变的创新力 10、迅敏快捷的纠错力 11、奋发图强的学习力 12、情趣与品味的源泉 13、领导/主管/员工的人格魅力 。 。,组织凝聚力强势吸引力： 1、国家/民族/社会责任感 2、企业使命感 3、企业荣誉感 4、组织责任感,1、企业运营的核心驱动力组织凝聚力,组织凝聚力形成的第一步改掉我们的毛病,本位主义团队利益 批判指责团结互助 个体荣誉集体荣誉 个体利益团队利益 组织目标个体目标 理由借口行动结果,沟通 理解 团结 互助,企业凝聚力的基础,沟 通,理解的基础,理 解,团结互助,今天支持别人等于明天别人支持你！,2、企业运营的核心竞争力企业文化,企业文化： 是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业最强势的领导与管理力量。,企业最强势的领导与管理力,企业文化的内涵： 员工对质量的态度 员工对细节的态度 员工对重要事情的态度 企业员工对时间的观念 员工对集体事物的责任心 员工的价值观 员工的生活情趣 员工审美情趣 员工人生的态度 员工对职业的态度 。 。,3、企业强势的领导力企业文化内涵,企业文化的核心推动力企业最高决策人对企业文化的态度。 企业文化的形成：从点滴做起执行力是关键。,企 业 文 化 的 形 成 与 传 播,第二部分 市场营销的基本问题,（一）市场营销的常见问题 （二）市场营销人员应具备的基本素质,（一）市场营销的常见问题,1、只看目标不重过程 2、急功近利战略无型 3、策略乏术低价竞争 4、本位主义忽略客户 5、只卖产品不卖品牌 6、细节不拘大事不成 7、思考肤浅难圆其说 8、思路狭隘作茧自缚 9、进取缓钝轻言放弃 10、自负清高逆境退避 11、夸夸奇谈业绩平庸 12、不找方法尽找理由 。 。,市场营销是复杂的社会性 活动，非一时冲动而获成功。,渠道,策略,实施计划,目标与过程 计划,目 标,产品,客户,产品A,产品B,产品C,客户A,客户,策略,策略A,客户,客户,策略,渠道D,渠道C,渠道B,渠道A,阶段三,目标与过程 阶段,阶段一,阶段二,阶段四,目标计划分阶段完成,目标,调研汇总分析定位,决策计划策略,计划实施：、,解决相关问题,实现目标,阶段三,目标与过程 阶段,阶段一,阶段二,阶段四,目标分阶段完成,目标,了解,目标与过程 阶段,相识,交往,信任,例：客户战略目标分阶段完成 （积极严谨真诚能力）,敬佩,第一印象,细节和态度,生活和职业,真诚和资源,能力与人格魅力,合作,阶段周期：次交往；几天交往；几周交往；几月交往；（次交往）,态度：决定一切 责任：获得信任 知识：改变意识 人脉：决定成功 勤奋：勤能补拙 英雄：果敢坚毅 逆商：逆境反力（AQ）,（二）市场营销人员应具备的基本素质,态度：态度决定一切 （积极的心态） （消极的心态）,（二）市场营销人员应具备的基本素质,自强、自立、自信，相信只要自己用心，没有做不好的事！ 一切皆有可能！,责任：获得信任的法宝 对事、对人、对组织有着强烈责任心的人，可轻易获得诸多组织或个人的信任和支持！,（二）市场营销人员应具备的基本素质,责任心是所有人的，而不是特定的利己主义群体。,我们要对社会、企业、领导和主管、同事、代理商、终端消费者负起同等的责任心。才会得到他们共同的支持！,知识：决定意识 拥有丰富的知识层面，从而不断改变着自己的人生观、世界观和价值观，更新蜕变自己的意识形态，拥有庞大严密的系统思考力，拥有灵活的处世路径和方法，从而不断提高随机应变、以静制动的能力。,（二）市场营销人员应具备的基本素质,人脉：决定成功 您庞大人脉关系是你成功的基础,（二）市场营销人员应具备的基本素质,人脉获得的基础： 积极真诚互助,计算题： 有个好朋友 有个好朋友 有可能做事的成功率或业绩比高倍；,勤奋：勤能补拙 行胜于言，再好的策划都是靠实实在在地行动完成的。 同等条件下：你一天做了两件事情，别人作了件，结果可能会如何？ 龟兔赛跑结果如何？,（二）市场营销人员应具备的基本素质,计算题： ：智商分 勤奋指数分 ：智商分 勤奋指数分 业绩： 分 分,英雄：果敢坚毅 无坚不摧 国家、民族、集体出现危难或困难的危急时刻，挺身而出，承担压力和责任，从容面对风险，具备扭转乾坤的能力。,（二）市场营销人员应具备的基本素质,真英雄：公众责任感、使命感 承担社会、公众、集体责任，坚忍不拔、开拓进取、奉献精神，不图回报；,个人英雄主义：自我表现 为了个人虚荣或私利冲锋在前，最 终掩饰不了自私的意图，和虚伪的 表现欲望。, 勇 者 不 惧,优秀： 别人做不到的事情自己可以做到; 别人做不好的事情自己可以做好; 别人不敢做的事情,自己从容不迫.,（二）市场营销人员应具备的基本素质,你优秀表现在哪些方面: 你业务知识比别人强多少? 你比别人勤奋多少? 细节你是否比别人多得精细? 你比别人的知识多多少? 你比别人的人脉多多少? 你比别人想的多多少? 国家/集体/家庭/朋友危难困难的时候你在哪? 你克服了自己的几个坏习惯? , 勇 者 不 惧,逆商：逆境反力（AQ） 成功者最重要的素质之一 逆境中生存与发展进取的能力,（二）市场营销人员应具备的基本素质,四 、 企 业 的 生 态 链,社 会 群 体,企业,产 品,职 员,消