高职学生职业能力评价的研究与实践

1 高职学生职业能力评价的研究与实践高职学生职业能力评价的研究与实践 课 题 研 究 总 结 报 告 课 题 研 究 总 结 报 告 一、课题来源与研究过程 一、课题来源与研究过程 本课题作为 2001 年上海市教育科学研究项目 大学生实践能力评价的 研究的一项子课题，于 2001 年正式立项。该项目课题组由江彦桥教授任组长， 冯伟国教授为副组长。子课题由冯伟国教授负责。 （见附件一） 高职教育的特点是以职业能力的培养为本位，强调对学生实际工作能力的培 养，但是职业能力如何进行有效地、科学地评价，是高职教育研究的难点也是热 点课题，解决这一问题，对于推进高职教育教学改革、提高教育质量具有重要意 义。根据大学生实践能力评价的研究项目研究方案，本课题研究目标是：研 究和探索高职学生实践能力评价的可行性和有效性， 构建高职专业的实践能力评 价体系，提出相应的能力评价标准。据此目标，课题组制定了理论研究与改革实 验相结合的研究方案，决定在开展理论研究的同时，确定市场营销学课程为 改革实验课程。整个改革实验过程历经三个阶段，逐步扩展。 1 2001 年， 改革的理论准备阶段。 引进和借鉴英国的先进职教产品BTEC 课程，深入开展理论研究，形成高职教育能力培养目标模式以及课程模式、实践 教学评价模式的基本理论观点，制定课程改革的行动方案和具体步骤，为开展课 程改革实验奠定基础。 2200203 年 9 月，新课程全面建设阶段。在教学的探索性改革实践中， 完成体现职业能力培养目标和评估要求的“教学大纲” 、 “课程教案” 、 “实训指导 教材” “实训作业题库”等项目的建设，创建职业能力培养及其评价体系。 32003 年 9 月2004 年，总结探索性研究成果，并在此基础上，开展推广 性研究。改革从课程的个别班级推广到该课程所有的班级，从 1 门课程推广到全 校改革试点专业课程。 4与上述方案同步， 市场营销学课程实践教学评价的探索与创新，三年 来跨三大步： 第一年突破传统的单一课堂教学模式， 带学生走向企业、 走进社会； 第二年取消传统的书面考试，代之以连续的、单元教学的实训作业,建立专业技 能评价体系；第三年将八项职业通用能力纳入教学评价体系，使评价体系进一步 2 得到完善。 二、主要研究成果 二、主要研究成果 经过四年的努力，本项研究对高职学生职业能力培养及其评价体系进行了理 论探索，构建了具有时代性、操作性、有效性的高职学生职业能力评价体系的基 本架构以及可操作的评价方案，并在课程教学改革实验中取得了成功的经验，形 成了三方面的研究成果：发表研究论文 9 篇；出版了市场营销学实训教材； 制定了评估考核手册 （校内使用） 。成果内容主要有以下几点： 1提出了我国现阶段高职教育能力培养目标应采取多层能力结构的观点。1提出了我国现阶段高职教育能力培养目标应采取多层能力结构的观点。 根据我国高等职业教育能力培养目标应具有时代性特征、适应经济国际化要求、 符合我国基本国情和教育发展的指导思想，为了形成高职特有的优势，能力培养 目标首先要强调职业和职业岗位的针对性，尽量缩短学校与职场的距离，使毕业 的学生能在最短的时间内适应特定职业岗位的要求， 但同时要关注适用于所有职 业的一般职业能力的培养，提高学生对经济社会发展的适应能力。因此，职业能 力应是包括职业岗位能力、专业基础能力和通用职业能力，这三项能力构成一个 同心圆，中一般职业能力处于核心的地位，它与特定的职业能力紧密结合，形成 多方位、多层次有机结合的能力结构体系。 上图表示，通用能力是能力体系中的核心要素，对其它两个能力层面具有辐 射作用，同时也通过具体的职业能力来表现。 通用职业能力在国际职业教育界已是被普遍接受的概念。在英国，被称为 职业岗位能力 专业基础能力 通用 能力 3 “Common skills” （通用技能）或“Core skills” （核心技能） ，美国称之为 “Foundational skills” （基本技能） ，澳大利亚称 “Key Competencies” （ 关键 技能） ，新西兰称 “essential skills” （必要技能） 。 （注：引自石伟平比 较职业技术教育 ）各国从本国教育发展的目标出发，对其具体内容，有不同的 细分和表述。根据我国经济社会发展对人才的要求以及高职教育的目标，我们认 为通用职业能力可以概括为八项基本能力： （1）自理和自律能力。 （2）学习和发 展能力。 （3）交流和合作能力。 （4）收集和处理信息能力。 （5）管理和完成任务 能力。 （6）耐劳和耐挫能力。 （7）应急和应变能力。 （8）批判和创新能力。 （见 论文中国高等职业教育能力培养目标模式初探 ） 2建立了量化的专业技能指标和通用职业能力评价指标体系2建立了量化的专业技能指标和通用职业能力评价指标体系，包括专业知 识、岗位技能、职业素质三方面的评估标准以及分值比例关系。其原则是： （1）实践性原则。评估考核标准的依据是课程教学目标规定的能力标准， 专业技能的评估以对实训课业的考核为主要内容， 通用能力的考核要结合学生在 单元各项教学活动中的实际表现进行。 （2）全面评估原则。评估考核采用连续性的过程评估考核方法，即每一教 学单元的每一项课业，都有对专业技能和通用职业能力的评估，单元成绩是几个 基本技能训练成绩和综合实践性课业成绩综合的结果。 学期末课程成绩是各单元 成绩的加权平均。 （3）差别性原则。专业技能与通用能力的考核在单元评估考核中的比例通 常为 7:3 ，但由于各教学单元目标的重点不同，在整个课程中的地位不同，各 单元对通用职业能力的考核内容有不同的重点， 各单元在整个课程考核总分中所 占的比重是不同的。 例如： 上海商业职业技术学院 ?学年第?学期市场营销学课程考核成绩汇总表（表一） 考评成绩 教学单元 （及权重） 通用能力 考评成绩 30% 基础技能 考评成绩 30% 综合课业 考评成绩 40% 教学单元 总评成绩 100% 一.提高营销重要性认识（10%） 二.市场营销调研技能培养（30%） 三.目标市场定位技能培养（25%） 四.4PS 营销计划技能培养（35%） 课程考评成绩合计 4 第二单元“市场营销调研能力培养”通用能力评估考核 （表二） 序 号 评估标准 评估项目 很好 7 分 较好 5 分 一般 3 分 较差 1 分 教师审核 评定意见 1 课程出勤情况 2 课堂纪律执行情况 3 作业准时完成情况 4 有效学习方法掌握 5 小组活动参与态度 6 为团队多作贡献 7 对外沟通交往表现 8 与教师沟通表现 9 信息技术运用水平 10 克服学习困难表现 110 项自评成绩 70 同意 11 你认为本单元你组的 实训活动成功吗？为 什么？通过这一教学 活动， 你对必须培养团 队合作精神的认识有 何提高？ 12 你认为本单元的实训 学习困难大吗？为什 么？通过这一教学活 动， 你对必须培养艰苦 耐挫精神的认识有何 提高？ 11、12 项考评成绩 30 同意 通用能力总评成绩 100 同意 5 第二单元“市场营销调研能力培养”基本技能评估考核（表三） 评估标 评 准 估项目 实训任务是否准时完成； 考评总分 30 分； 每项考评 45 分。 实训操作是否符合要求； 考评总分 70 分； 每项考评 10 分。 评估考 评成绩 100 1.调研课 题确立 14 准时完成，得 4 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.课题确立的正确性 2.课题确立的可行性 2.调研计 划制定 14 准时完成，得 4 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.计划制定的具体性 2.计划制定的可操作性 3.调查问 卷设计 14 准时完成，得 4 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.完成问卷项目规定数量 2.问题设计符合规范要求 4.实地问 卷调查 15 准时完成，得 5 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.完成问卷调查任务量 2.有效完成调查任务 5.问卷整 理统计 14 准时完成，得 4 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.完成统计数量 2.统计数据准确性 6.原始资 料收集 14 准时完成，得 4 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.具有一定量 2.资料有效性 7.信息技 术运用 15 准时完成，得 5 分。没有准时 完成酌情扣分。 1.网上资料达到 50% 2.报告写作电子化 评 估 考 核 总 成 绩 100 学生对上述成绩评定和教学的反馈意见： 学生签名： 6 第二单元“市场营销调研能力培养”综合实践课业评估考核（表四） （以上表例详见附件评估考核手册 ） 标准 项目 理论运用 5 分 材料充实 5 分 材料真实 3 分 分析正确 2 分 分析条理 2 分 评 估 考 核 成 绩 100 一 . 市 场状况 分析 17 1.市场分析 的重要性 2.市场分析 的 3 个方面 市场分析的 3 个方面材 料不得少于 10 条信息 材料的运用 要有原始材 料及其说明 1.紧扣主题 2.观点正确 1.结构合理 2.层次清楚 3.注意逻辑 性 二 . 消 费者分 析 17 1.消费者分 析的重要性 2.消费者分 析 5 个方面 消费者分析 5 个方面材 料不得少于 10 条信息 材料的运用 要有原始材 料及其说明 1.紧扣主题 2.观点正确 1.结构合理 2.层次清楚 3.注意逻辑 性 三 . 竞 争者分 析 17 1.竞争者分 析的重要性 2.竞争者分 析 6 个方面 竞争者分析 6 个方面材 料不得少于 10 条信息 材料的运用 要有原始材 料及其说明 1.紧扣主题 2.观点正确 1.结构合理 2.层次清楚 3.注意逻辑 性 四 . 宏 观环境 分析 17 1.宏观环境 分析重要性 2.宏观环境 分析 6 方面 宏观环境分 析 6 方面材 料不得少于 10 条信息 材料的运用 要有原始材 料及其说明 1.紧扣主题 2.观点正确 1.结构合理 2.层次清楚 3.注意逻辑 性 五 . 机 会优势 分析 17 SWOT 分析 的 3 个方面 SWOT 分析 3 个方面材料 不得少于 10 条信息 材料的运用 要有原始材 料及其说明 1.紧扣主题 2.观点正确 1.结构合理 2.层次清楚 3.注意逻辑 性 1.封面设计：2 封面已作设计 1 分、设计符合要求 1 分 2.前言设计：5 前言已作设计 2 分、设计符合要求 2 分 3.目录设计：2 目录已作设计 1 分、设计符合要求 1 分 4.附录安排：6 附录已作安排 2 分、安排符合要求 3 分 营销调研报告 个人作业成绩 营销调研报告 小组总评成绩 学生对上述成绩评定和教学的反馈意见： 学生签名： 7 3提出了能力评价与课程教学评价合而为一的评价形式3提出了能力评价与课程教学评价合而为一的评价形式。改革课程教学方 法，打破传统的单一教师授课形式，系列的实践性课业贯穿教学全过程。通过对 课业的评价，实现对各项实践性能力的评价，课业作为学生学习的成果，同时也 是对学生进行学力评价载体。具体教学与评价过程主要抓五个环节： （1）规定课业主题 （1）规定课业主题 各单元课业应覆盖本单元教学大纲规定的教学要求，所有课业应覆盖本课程 大纲规定的教学要求。应该注重实训作业的设计和安排，实训作业通常指能够体 现具体课程教学目标要求，并需要通过实际操作方能完成的课题和项目。通过实 训作业的动手操作能帮助学生锻炼理论的运用能力， 掌握营销岗位需要的基本专 业技能。实训作业要根据教学单元的教学目标、内容进行设计；要求涵盖多个目 标评价标准,作业所要求的标准必须与大纲中所规定的标准应该一致。 (参见附件： 市场营销学课程教学大纲) （2）进行课业分类（2）进行课业分类：根据不同的教学要求，课业分为两大类：一类是“基 本技能作业” ，通常指个人单独操作可以完成的比较单一的技能训练，一般称为 “小作业” ；另一类是“综合实践课业” ，通常是指需要团队合作，需要联系具体 项目所完成的较全面的综合性课题训练，一般称为“大作业” 。基本技能作业是 综合实践课业的基础。如市场营销学课程设计的“基本技能作业”有 13 项； “综 合实践课业”共计 4 项，每个教学单元有 1 项。 （3）提出课业设计要求（3）提出课业设计要求： （1）贴近市场、贴近企业、实战性强；如采用“市 场调查报告” 、 “年度营销计划书” 、 “项目可行性分析报告”等作业体裁。 （2）可 操作性，具有组织实施的可行条件。如把本校教师和同学作为调研对象、营销对 象，在学校附近社区开展市场调研活动。 （3）规范的作业要求。 （4）开展课业评价活动。（4）开展课业评价活动。课业的评价通过多种形式的活动进行，有面对面 的，也有在虚拟空间网上进行；有教师评价，也有学生自我评价；有在校内 的， 也有在校外， 如市场营销学课程策划形式多样的课程评价活动， 如： 采用 “方 案评估会”形式交流作业；采用“项目论证会”形式交流作业；采用“产品介绍 会”形式交流作业等。这些丰富多彩的活动能够体验“职业场景” ，使学生在评 价活动中体验职业工作感，强化作业的实战感；学生更可以展示自我价值，锻炼 自身意志和品格，提高综合素质。 8 4提出了评价主体多元化设想，采取教师、学生、社会相结合的评价方法4提出了评价主体多元化设想，采取教师、学生、社会相结合的评价方法。 职业能力评估考核不是由教师一人决定，而采用“教师、学生、社会”相结 合开放的、多元的评价方法。具体操作为： （1）教师公开、公平评价。（1）教师公开、公平评价。教师在学习开始之际将评价标准预先告知学生； 根据评价标准考评学生的学习成果与表现； 每份作业的考评结果都要求学生反馈 意见，给予学生提出质疑的机会。 （2）学生参与评价。（2）学生参与评价。学生可以根据评价标准评判教师评分是否合理，有权 提出质疑； “综合实践课业”考评可以采用教师与学生“联手”打分，学生的评 分比重可以占到总评分的 4050； “通用能力”考评可以在教师指导下，学 生自主打分，教师审核确认。 （3）企业加入评价。（3）企业加入评价。 “综合实践课业”一般由企业评价。企业评价应该采用 “考核评分与考核评语相结合，以考核评语为主” 。学生很在乎、很关心企业对 自己作业的评价意见，以此衡量社会对自己的认可程度。 （4）社会考证评价。）社会考证评价。要求学生参加与专业培养目标相适应的社会考证，在 校期间争取获得多张职业技能证书， 通过考证通过率来评价教师教学和学生学习 的质量。如市场营销学课程要求教师指导学生参加“上海商业助理营销师” 的考证。 5进行了市场营销专业市场营销学课程的实践能力评价体系改革实验，5进行了市场营销专业市场营销学课程的实践能力评价体系改革实验， 制定了包含实践能力评估标准的特色课程大纲，总结了 1000 多个学生实训作业 操作经验， 积累了 50 万字的作业指导资料， 编写了 38 万字的 市场营销学实训 教材，其中精编了 14 个实训项目，每个项目都作了“实践意义认识理论知识 运用实训操作程序实训操作内容文本写作技巧”的指导，还提供了一篇优 秀的学生实训作业范文，为学生提供了技能训练的感觉、思路和方法，指导学生 完成实训作业。该教材于 2003 年 8 月由高等教育出版社出版，以其高职特色鲜 明，实践性、实用性强，体例新颖、材料丰富而受到市场欢迎，同年 12 月又加 印 5000 册。编撰了评估考核手册，实施了教师评价为主、学生自评与互评、企 业参评的课程评价方法。 9 三、学术贡献和创新价值： 三、学术贡献和创新价值： 1构建了具有时代性、操作性、有效性的高职高专职业能力评价体系，该 体系创新点表现在： （1）突出通用职业能力培养在高职教育培养目标中的重要地位，将其作为 职业能力评价内容的重要方面，拓宽了能力评价的范围，使能力评价更适应经济 社会发展需要，更具有时代性； （2）科学分解和量化职业能力标准，以课业评价为重要的评价工具，使职 业能力评价具有可操作性； （3）实行评价主体的多元化，学生和企业参与课业评价，成为重要的评价 主体，实质上是引进了民主化、社会化的教学评价机制，使评价成为易于学生接 受、适应社会需求、利于推动学习的有效机制。这一体系的创立，体现了以学生 为本、终身学习等 21 世纪教育新理念，弥补了目前我国大学生学力评价方面实 践能力评价的空缺。 2建立了市场营销专业市场营销学课程的实践能力评价体系，其创新 点表现在： （1）在深入企业调查、分析、研究市场营销职业岗位技能要求的基础上， 整合形成了该课程教学评价目标的八大营销理论、17 项营销技能评价项目以及 八项通用职业能力的具体评价内容， 确定了这三方面在各教学单元的具体评价要 求以及评分比例； （2）系统设计了市场营销学实践性课业，创设了基本技能作业、综合 实践作业的范式； （3）总结概括了体现学生自我管理、师生互动理念、运用现代信息化网络 化工具的 16 种市场营销课业评价活动方式。这一课程评价体系的改革，不仅为 高职高专职业能力评价体系提供了成功的实证性案例， 而且引起了课程教学理念 和教学方法上的变革，对市场营销专业乃至商科类课程教学改革具有示范效应。 四、课程改革效果 四、课程改革效果 市场营销学课程改革自 2001 年开始以来，课题组进行了教学质量跟踪 调查，每学年在上课的班级发放问卷调查表，连续三年，累计调查了 19 个班级 的 605 个学生，其中 2002 年 7 个班级 235 个学生， 2003 年 7 个班级 206 个学 10 生，就评估指标、课业形式、考试形式、评分方法、教学效果、总体满意度等六 个方面的 11 个问题的问卷调查表明，绝大部分学生对本课题设计的实践教学评 价方式表示接受和满意，认为有效地提高了教学的质量。具体统计数据如下表： 市场营销学实践性教学调查问卷统计表市场营销学实践性教学调查问卷统计表 序号 问题 反馈信息 2000 年 2003 年 序号 问题 反馈信息 2000 年 2003 年 专业技能; 76% 59.22% 理论知识; 19% 31.53% 1 面临当前就业形势， 你希望课 程教学给予学生最需要的是 面临当前就业形势， 你希望课 程教学给予学生最需要的是 综合素质. 86% 80.58% 认为多了 59%, 59.22% 认为少了 2% 8.25% 2 本课程的作业量与你们的专 业课相比，是 认为是差不多 39% 32.53% 表示喜欢; 30% 44.66% 表示认可 64% 52.91% 3 对连续的单元实践学习考评， 你的态度是 表示不喜欢 6 2.43% 很满意; 14% 较满意 81% 4 对“制作调查表” 、 “现场调 查” 、 “问卷统计”这些活动的 评价 不满意; 5% 有很大帮助; 37% 有些帮助 59 5 实践教学以企业产品为背景 组织教学，布置实训作业， 你认为对理论的理解、技能 的掌握是 没有帮助. 4% 有很大帮助 52.43% 有些帮助 47.09 6 实践教学以大学生创业项目 为背景组织教学， 布置实训作 业，你认为对理论的理解、技 能的掌握是： 没有帮助 0.48% 喜欢 55% 50.97% 认可 43% 48.06% 7 对开放参与式的评分方式， 你 的态度是 不喜欢 2% 0.97% 11 是公平的 46% 54.37% 较公平的 51% 44.17% 8 对开放参与式的评分方式， 你 认为： 不公平的 3% 1.46% 有必要 97% 98.06% 9 学习表现成绩即综合素质评 估占课程考核总分的 30%，你 认为： 没必要 3% 1.94% 有必要 95% 90.29% 10 这种教学所采用的小组合作 形式，你认为是： 没有必要 5% ,9.71% 满意; 52% 54.85% 认可 47 41.27 11 这种实践教学形式， 你总体的 评价意见是 不满意. 1% 3.88% 以上可见，有 96%的学生对这种教学方式表示满意和认可。实践课业迫使学 生走出课堂、走出书本，对现实的“市场运行” 、 “营销活动”有了直观的认识和 体验， 掌握了营销岗位所需的专业基础知识和岗位技能；这样的作业能够激发学 生学习的兴趣，发挥了学生的个性、潜能、创造力。 这一课程改革方案在市场营销学课程的十四个教学班进行了几年的教学 实践，收到显著德育效果：班级学风得到优化，学生到课率 98%以上，迟到、早 退现象减少；学习气