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文档简介

如何管理上司 王彤城,一、上司的定义,对你工作事项的管理者,5,二、管理原则,1.1在人格上，上司与下属是完全平等的,1.2工作事项不带感情色彩,4,5,2、遵循职场规则,诚实,正直,守信,忠诚,关心他人,尊重他人,公平,职场 规则,5,二、管理原则,5. 服从第一，不缺建议,5.1公开提出,5.2言之有理,5.3注意方式、态度,三、管理方法,1.忠诚,4.矛盾或误会的时候主动消除解决,3.如何接受被安排,2.学会建立信任,“君使臣以礼，臣事君以忠。”,论语孔子,“君主在使用臣子的时候应该以礼相待，臣子在为君主服务的时候应该忠诚。”,2.1想上司之所想，忧上司之所忧；,2.2明确自己的级别；,2.3学会沟通；,2.4有称职的业务技能；,2.5学会倾听-收集信息、了解意图、分辨命令OR建议,3.1事项清晰、执行有方、目的明确；,3.2思考-请教-行动-寻求帮助-汇报,3.3非职责分内工作学会拒绝,3.4执行第一、完美第二,5.当他即将犯错时，应及时提醒他,9.学会团结团队、通过自己提升团队的凝聚力，建立自己的团队地位,8.职权运用,7.敢于承担 把荣耀归功于你的上司,6.为他维护形象或美化形象,“当局者迷旁观者清”，不可抱着看笑话甚至落井下石的思想，上司犯错，正是下属效忠的良机，因为患难显真情！,好的上司是不会把下属的功劳据为己有，气度大、心胸宽广的上司会把荣耀归于他的下属或集体，与之对应的是，气度不凡的下属也将荣誉奉献给上司，毫不在意。,身为下属也要充分运用你的职权。精明的下属应与上司确定职权范围（当然你不能越权），只要是你的职权范围，你就主动决策执行! 这样你的上司就会觉得：嘿！这件事找你做是找对人了！于是，变成上司依赖于你，而不是你依靠你的上司。,三、管理方法,谢谢！,广州天河区黄埔大道西39号瑞达大厦15B Tel:深圳市宝安新中心区华丰科技商贸大厦A座623号
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