工艺技术_企业it技术选择和关键因素

企业IT技术选择和关键因素一、本企业应遵循IT选择矩阵为了反映制造企业IT应用的具体实际，首先构造了一个IT选择矩阵这个矩阵有2个维度，一个维度是IT连接，主要描述IT技术的连接复杂度，我们将连接复杂度分成3个层次，即节点、流程和网络，也就是说IT 的连接是单点、一对一连接和多对多连接，连接复杂度逐步提高。另一个维度是IT应用，主要描述IT应用的层次，我们将这个维度也分成3个层次，分别是基础设施、技术应用和管理应用。IT 选择矩阵有9个网格，第（1，1）个网格说明IT连接是单点的，以购买和应用桌面设备如PC、打印机、扫描仪等为主；第（3，3）个网格说明IT连接是网络型的，业务是面向企业之间商务管理的。自（1，1）到（3，3）是一个从低级到高级逐步深化的信息化进程。将调研所得到的数据映射到这一矩阵，即可以清晰地反映出企业信息化的重点以及未来的发展趋势。IT应用MRPERP供应链管理CRM电子商务OA/财务管理库存管理进销存管理管理应用PDMCIMSFMSEDIIntranetCADCAM技术应用通信设施互联网设施局域网络设施计算机硬件以及相关设备基础设施 IT连接网络流程节点图1 IT选择矩阵二、制造企业IT成长的关键因素分析（一）内部关键因素1. 领导认识与重视企业信息化被公认为“一把手工程”，原因在于：一方面，过往的经验表明信息技术在企业的扩展大多表现为效率的提高，而对企业利润贡献或者说效益贡献并不显著，作为企业的“一把手”，必须为企业的整体经营状况负责。另一方面，信息化项目的实施往往涉及企业流程、组织结构的调整，这也需要企业决策者下定决心，排除阻力。2.基础管理水平IT技术不是治疗企业百病的“灵丹妙药”，而是增强企业核心竞争力的“催化剂”。在信息化之前，企业的基础管理必须有比较高的水准，即标准化、规范化、层次化和透明化。这也就意味着，在一个基础管理相对薄弱、落后的企业进行信息化蕴藏着更大的风险，而在一个制度严格的企业推广信息技术将顺利得多。越来越多的企业开始重视基础管理工作，并将基础管理工作当作信息化项目成败的关键因素之一。3.IT部门认识和管理水平信息化项目的决策者是“一把手”，执行者均为企业的IT部门，因此，IT部门的任务和职责是自始至终地贯穿到信息化项目的全过程。包括：项目启动前，联合第三方咨询机构，对上至董事长、总经理，下至普通员工进行全员培训；实施过程中进行项目管理和监督，项目的交接、验收、并行运行，以及后续的维护都是IT部门不可推卸的职责。4.信息化规划信息化规划就是企业的 IT战略，是在一个较长的时期内，具有稳定性、适应性、前瞻性和可持续性的发展规划，具体内容包括IT投资、网络基础设施建设、设备选型、供应商选择、以及企业内部流程重组、组织结构调整、IT人才培养、全员培训等各方面内容。5.全员参与程度企业信息化是一个由“点”到“线”再到“面”，分步实施，逐步推进的过程，在信息化初期，“点”接触的员工层次和数量较少，而在全面推行信息化的后期，每一个个员工都被信息化流程所覆盖。只有通过全体员工的共同参与，才能实现信息的采集、传输与共享。因为基础的财务信息、生产信息、销售信息、采购信息等都来自于生产经营管理的一线，唯有基础信息采集的准确，才能确保汇总信息的真实可靠，才能提供科学决策的依据。企业实施信息化对所属员工的要求是：具有使用信息化技术的愿望和意识，养成信息化工作的习惯，关心信息化使用的结果；具有合作精神，理解信息化是一项集体的努力过程，不是个人活动，必须在共同目标下同心协力；能够正确理解和使用信息系统，据以改进工作，提高工作效率。6.核心员工认识和参与核心员工是信息化实施过程以及后期维护、管理、运营的中坚力量，企业只有培养起了一批业务素质过硬、管理能力出众的核心员工，企业信息化才有可能顺利推行。在本次调研中，我们发现，中型以及中小型企业由于所提供的薪资水平、工作环境和未来成长空间，难以满足核心员工的需求，而导致大量IT人才流失，企业虽然在这些方面作了一些工作，但收效不大。（二）外部关键因素1.供应商支持2.信息化专家咨询3.第三方咨询参与4.第三方监理参与应先从内部因素着手解决相关问题我们总羡慕别人的幸福，却常常忽