服务费配置说明简明用户手册

服务费配置说明 简明用户手册 深圳市众方信息科技有限公司 目目 录录 前言前言 服务费是众方信息计费系统提供的一项新的功能，该功能类似 电信运营商收取的固话的座机费或者手机的套餐费用，这样的设计 是为了保障在下级客户没有消费或者消费很少的情况下也可以收取 一定的费用，保障虚拟运营商的收益和提高客户的有效率。 一、功能一、功能说说明明 虚拟运营商有时需要每月对下级直属客户收取一些特殊的服务 费，这些费用可以与话费相关（在此文档中我们称为关联话费）， 也可以与话费无关（在此文档中我们称为不关联话费）。 关联话费就是把一个月的话费消费总额与最低消费（该值由虚 拟运营商自己设定）进行比较，如果实际消费总额超过了最低消费， 那么就不扣取服务费，否则收取差额费用或者直接按照一个固定值 进行收取。不关联话费是指每个月的时候将会固定的收取一定的服 务费用。 为了满足用户的需求，众方的计费系统提供了 4 种收取方式： 按客户、按设备、按端口、按长号。具体操作详见第二部分的操作 说明。 目前只支持收取虚拟运营商的直属下级客户的服务费。 服务费具有如下几个特点： 1.按照不同对象统计，比如按照客户/设备/端口/长号统计； 2.可以按照指定客户收取，比如全部客户/指定客户/例外客户； 3.跟对象的话费有关/无关； 4.关联话费的时候还可以按照小于话费参照值时按固定额度/ 话费差额收取； 5.按月收取，并可以设置一定的优惠。 二、服二、服务费类务费类型型 服务费类型是指收取服务费的方式，只允许用户添加 4 条规 则。具体操作界面如下： 服服务费务费名称名称：用户输入，尽量体现服务费的意义。 周期周期： 指收取服务费的频率，选择“按月”表示每月扣取 一次，一般在每一个月的 1 号进行扣取。目前只 支持按月收取服务费的方式。 扣除方式扣除方式： 定义服务费收取的对象，虚拟运营商可以根据自 己的实际需要设置按客户、设备、端口或者长号 进行收取。按客户收取是指对于下一级的客户设 定服务费金额，并按照相应的规则收取服务费的 方式。按设备收取是指以终端设备为收取对象设 定服务费金额并按相应的规则进行收取的方式。 按端口收取是指以 FXS 口和 FXO 口为收取对象 设定相应的金额并按照相应的规则进行收取的方 式。按长号收取是指以分配的长号为收取对象设 定相应的金额并按照相应的规则进行收取的方式。 收取范收取范围围：指定收取服务费的群体，结合“客户设置”功能一起 使用。收取范围有 3 种形式，即所有客户、指定 客户、例外客户。所有客户是指此服务费类型的 收取适合下一级的所有的客户，指定客户是指次 服务费的收取只在制定的客户中进行收取，指定 的范围在“客户设置”进行选择。 启用启用时间时间：指定服务费规则的启用时间。服务费是按月收取的， 启用时间设定后会收取设定的月份及以后月份的服 务费用。 不关联话费不关联话费 不关联话费设置的时候，此处的费用是一个固定的收取值，如 同电信运营商的座机费用，与扣除方式的月消费无关，照常收取。 如上是一个简单的按照端口收取的服务费的示例，服务费的名 字最好是能够通俗易懂的表达该服务费类型的名字，如：“按端口 收取服务费”，此处的名字很容易看出收取的方式，当然还可以采 用更全面包含的名字，比如以上命名为“非关联按端口收取指定 20 元”等，虚拟运营商可以根据自己的习惯去命名。 收取服务费的周期，系统支持按月收取的操作，即在每个自然 月的第一天（每月 1 日）进行服务费的收取操作； 扣除方式可以根据实际的需要进行选择，如上例中选择对客户 进行扣除； 收取范围根据实际的需要进行设定，如果所有的客户都适用于 同一规则，可以把制定的范围设置为所有客户，但是在有必要区分 客户的时候，可以使用指定客户或者例外客户，这两个规则的使用 也根据实际的使用场合进行选择，如果服务费设定为两种且其中的 一部分不收取服务费的时候，可以使用例外客户或者指定客户，如 果服务费设定为两种且都需要收取或者服务费设定为三种或者收取 为四种的时候，只能使用指定客户的方式才可以实现。 特别提醒：请注意不要重复设置服务费的收取！建议一般情况 下只设置一条的规则。除非所以的客户收取规则一致否则不要 轻易的制定收费范围为所有客户的规则。特别的情况下可以设 置多条的服务规则，但是服务费的设置一定要合理，防止出现 重复收费的情况。例如在已经设置按端口收取服务费的情况下， 另外的设置一条扣除方式按照长号收取费用的规则，这样设定 会导致对一个端口既收取端口的服务费又收取长号的费用，造 成重复收费。 费用在非关联的时候收取的是固定值，上例中设置为 20 元， 虚拟运营商可以根据自己的实际的情况去灵活的设置，在每月一日 的时候会在对客户收取费用； 启用时间是服务费规则启用的时间。可以对时间进行选择， 服务费是按月收取的，启用时间设定后会收取设定的月份及以后 月份的服务费用。 描述是对服务费的一个简单直观的描述，如按端口收取服务费。 关联话费关联话费 配置说明： 费费用用： 收取服务费的固定值，当采用“差额费用”收取服务 费，该值不起作用； 最低消最低消费费：针对不同的扣除方式，制定其对应的最低消费； 收取方式收取方式：收取方式有两种，即差额费用和固定费用； 差差额费额费用用：消费总额超过最低消费，那么就不扣取服务费，否 则将收取最低消费金额与月消费金额之间的差值。 如上例所示，如果是差额费用收取，最低消费设置 为 50 元的情况下，如果月消费的金额不满 50 元， 如 45 元，那么这个月扣除的服务费是 50-45=5 元； 固定固定费费用用：消费总额超过最低消费，那么就不扣取服务费，否 则按上面所设置的固定费用进行扣取。如上所示， 如果是差额费用收取，最低消费设置为 50 元，如 果月消费的金额不满 50 元，如 45 元，费用设定 为 31 元的时候，这个月扣出的服务费将是费用的 值，即：31 元。 三、客三、客户设户设置置 服务费类型的收取范围是所有客户，则不允许再设置收取对象； 如果收取范围是指定客户，那么需要设置收取的对象，所设置的对 象就是要收取的对象；如果收取范围是例外客户，那么所指定的对 象将不收取，除此之外的所有对象均要收取。具体操作界面如下： 配置说明： 服服务费类务费类型型：该设置项只针对收取范围为“指定客户”和“例外客户” 的服务费类型才有效。 服服务费务费收取收取对对象象：根据服务费类型，选择收取对象。如果服务类 型为“按客户”，那么选取对象将列举其下级客户； 如果服务类型为“按设备”，那么选取对象将列举 其下级客户所有设备的 MAC；如果服务类型为 “按端口”，那么选取对象将列举其下级客户所有 的端口号；如果服务类型为“按长号”，那么选取 对象将列举其下级客户所有的长号端口对应数据 免扣月份免扣月份：针对收取对象，设置在某一个月内的免扣天数，与免扣 期一起使用。 免扣期免扣期：针对收取对象，该设置生效后会在设置的免扣月份内指 定的天数内免扣服务费，即在免扣月份内收取的服务 费针对不同的方式分别如下进行： 不关联话费： 免扣月份服务费=费用（当月天数-免扣天数）当月的 天数） 关联话费 ：如果月消费大于最低消费，则扣取的服务费为 0； 如果月消费小于最低消费，差额费用情况下的收取为： 免扣月份服务费=差额（当月天数-免扣天数）当月 的天数费用； 特别说明，如果以上结果所得值为非正数的情况下扣取的 费用为 0，即扣取的服务费为 0。 固定费用情况下： 免扣月份服务费=（当月天数-免扣天数）当月的天数费用； 我们采用前面设定的例子，对于存在免扣月份的免扣期的情况 进行距离说明： 假定服务费的费用设定为 31 元，最低消费设定为 50 元，月实 际消费设定为 45 元，免扣的月份设在 8 月，免扣期设为 10 天，则 在不同的规则下面收取的费用分别为： 不关联话费： 免扣月份的服务费=31（31-10）/31=21 元 关联话费： 差额费用情况下 免扣月份的服务费= （50-45）-（31-10）/3131=-160, 是特殊的情况，不会扣除服务费 固定费用情况下 免扣月份的服务费=（31-10）/3131=21 元 因为上例中使用的是实际的消费金额小于最低消费的 50 元的 情况，所以关联话费的情况下会计算话费的情况，如果实际消费大 于 50 元，如 55 元，其它的条件不变的情况下服务费的收取为： 不关联话费： 免扣月份的服务费=31（31-10）/31=21 元 关联话费： 免扣月份的服务费=0 四、收四、收费记录费记录 定制了服务费