绩效考核_考核指标大全100_第1页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。片区售后服务站长业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标售后服务总结报告本岗位提交报告售后服务报表直接上级20%考核期按时提交以下表单：维修记录、调试交验单、产品变更记录考核期末提交此报告：分析内容包括： 售后服务工作内容、售后服务档案的建立、产品技术培训工作、用户对售后服务反映、提高售后服务工作建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、售后服务档案(30%)、售后服务工作质量(30%)、产品技术培训工作(20%)产品质量信息反馈本岗位提交报告售后服务报表直接上级20%定期提交产品质量反馈及整改报告，分析内容包括： 产品质量问题描述、质量问题原因分析、提高质量水平建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、质量问题原因分析(50%)、提高质量水平建议(30%)编制每月配件计划配件计划直接上级30%衡量因素包括： A每月5号前提出本片区配件计划(权重50%)、B配件计划无重大错误(权重50%) A、没能及时完成结算出现1次扣5分 B、重大错误出现1次扣10分30分配件回款率及三包件处理本岗位提交报告三包管理档案直接上级15%定期提交配件销售及三包件处理报告，分析内容包括：三包费用是否超标、配件销售计划是否达成、配件销售面临问题、提高工作效率建议、考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、三包费用执行情况(35%)、配件销售计划达成情况(35%)、提高工作效率建议(10%)服务站内部管理报告本岗位提交报告片区相应报表直接上级15%考核期内定期提交此报告，内容包括：配件账目准确、建章建制、人员工作分配、产品技术档案、合理的库房管理、售后服务人员内容培训、改进工作效率建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、配件账目准确
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论