《团队建设和》PPT课件.ppt

团队建设和管理,前言,GE成功的最大的秘诀是什么？ 韦尔奇的答案是：“成功的团队！” 团队就像一颗树，员工都是树上的枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须有使生命力旺盛的源泉！,案例1：告诉我们什么？,某足球队教练将该队队员分成三个集训小组。并在训练时做了一个心理试验： 教练对第一小组的表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！，你们是一流的球员。” 对第二小组则说：“你们也不错。如果你们运球的速度再快一点，步伐再稳一点，就更好了。” 对第三小组则说：“你们怎么搞的，总是抓不到要领，靠你们，我们什么时候才有出头之日呀！” 结果第一小组获得了最好的成绩；第二小组次之；第三小组最差。,要点1：让员工成为主角并鼓励,要点1：让员工成为主角,重在参与 分权给“不够资格的小兵” 鼓励个人构想，为团队奉献心力 自信孕育前景 美国足球联合会主席戴伟克-杜根：“你认为自己被打倒，那你就是被打倒了。你认为自己屹立不倒，你就屹立不倒。” 让职员成为“杰出人士” 发挥自己的一技之长 “乐观演示”增强你的信心,要点1：让员工成为主角,建立沟通渠道 听取下属意见 善于纳谏 从根本上改变管理思路 让“士气”集中在同一目标上,案例2：告诉我们什么？,在动物世界中，三只狼狗攻击一头大斑马，第一只狼狗咬住斑马的鼻子，第二只狼狗咬住斑马的屁股，第三只狼狗咬住了斑马的腿，咬了很久，斑马终于倒下了。 三只小小的狼狗能吃掉一头大斑马，其秘诀在于：,要点2：明细分工与紧密配合,要点2：明细分工与紧密配合,复杂问题简单化 化整为零的战术 让团队灵活机动 小组才具备真正的力量 以小组为团队细胞 扮演好表率角色,要点2：明细分工与紧密配合,规划与优化 实施之前，确保资源，并决定工作程序 让队员默契配合 维持需求之间的平衡 营造互信的氛围 解决问题的利器（五步骤） 界定情况 指明目标 提出假设 获取事实 对事实进行分析,案例3：告诉我们什么？,一群老鼠长久以来被一只猫不断猎杀，群体数量一直处于非常惨淡的状况。老鼠苦于猫的威胁，整日在寻找食物时提心吊胆，于是大家建议召开会议，以解决这一心头之患。经过一阵议论，最后它们想出了办法，给猫脖子上挂个铃铛，以预防猫的袭击。主意不错，可问题的关键是谁能够又快又准的把铃铛挂在猫的脖子上呢？众老鼠知道问题的难点就在于此，所以都沉默了。,要点3：效果！为团队第一要则,要点3：效果！为团队第一要则,树立信息的观念 “要想富，先修路” 保证目标的信息反馈 认识反馈的重要性 应用6个诚实的服务员：5W1H “离开座椅，到处走走”,要点3：效果！为团队第一要则,部分与整体 要对自己信心十足 凝聚团队内部人员的向心力 每个人都很重要 用“我们”相称 定期召开会议听取成员简报 让所有团队成员参与团队事务，而不独裁 鼓励团队成员的敬业精神，奖励成绩优异者 保守机密 积极处理纠纷，语气得当保持愉快 发现小团队存在的缺点，应当机立断加以处理 等等 创造适合员工的工作环境 选择最优秀/最肯干的进入团队、尊重人格、给予自由,案例4：告诉我们什么？,有一位老农，他的耕犁多年来经常被田里的一块石头碰断。老农以为那块石头很大，自己很难将其搬走，所以这块石头成为了他挥之不去的心病。一天，老农依旧像往日一样小心地耕种，不幸的是耕犁依旧被碰断。 这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的那么难。,要点4：突破传统思维模式,要点4：突破传统思维模式,鼓励细心发现 鼓励创新思维 触发新思路：自由思维/联想/提问/交流/分析 推迟判断 自由讨论 鼓励“建设性越轨”行为 不断挑战 打破条条框框 任何构想都可能是机遇,要点4：突破传统思维模式,进行突破式思维 对现行方式冷静而超然地审视 要更为详细地对组织当今的系统和能力进行考核 对未来进行描述，对理想有清醒的认识 对所制定的行动计划考虑如何成功完成，并安排先后程序 利用资源并开始行动 管理者的角色要从计划人转为评审员，从决策者转为研究者 组织学会如何改善，并将所学整合到未来改善周期的应用上,案例5：告诉我们什么？,有两只老虎，一只老虎不幸被捉到动物园里，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活。而另一只老虎逃走了，在大森林中过着自由自在的生活。 时间飞逝，被关在动物园里的老虎每天只能吃现成的食物，连一只活生生的公鸡都可以吓得它缩在一角。而森林中的那只老虎由于每天都要面对新的挑战，生存能力越来越强，最终成了真正的森林之王。,要点5：学习、创新、迎接挑战,要点5：学习、创新、迎接挑战,制定合适的学习计划 一个具备学习精神的团队，是： 学习精神十足的团队，鼓励学习的团队 在提出问题/找出理论/检测理论/反映理论上有一套办法，团队成员被鼓励提出发展思路 应针对其能力、潜力、弱点以及成为怎样的团队等问题上找出答案 要培养自身的“敌对能力”，即从其自身错误中获取知识的能力,要点5：学习、创新、迎接挑战,学习在变化中寻找机遇 七种机遇： 意外之事意外成功、失败、外在事件 不协调之事现实与设想或推测的不一致 基于程序需要的创新 每个人都未注意的工业或市场结构的变化 人员变化 认知、情绪和意识上的变化 新知识，包括科学的和非科学的,案例6：告诉我们什么？,有位猎人有个习惯：爱立誓言。一天他去打猎的时候，便立下誓言：今天只打兔子。然而，这天他遇到的全是山鸡，于是这天他便空手而归。晚上，他躺在床上十分后悔，发誓明天一定要打山鸡。 第二天他便按他的誓言去打猎。然而，这天他遇到的全是野猪。于是，他又发誓明天只打野猪。 第三天，他又按照他的誓言去打猎。而这天他遇到的全是狐狸。于是晚上又空空而归。 后来，这个猎人便在自己的誓言中死去了。,要点6：着眼大局，灵活调整,要点6：着眼大局，灵活调整,从长远处着眼，保持持续发展 坚持到底 系统思考 切莫过分自信 避免盲目行动,案例7：告诉我们什么？,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活的硕大的鱼。其中一人要了一篓鱼，另一人要了一根鱼竿，分开了。得到鱼的人原地就用干柴搭起了火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，就吃了个精光。吃完鱼后，他又没有办法继续生活了，不久便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，艰难地向海边走去，可当他还没有走到时，就饿死了。 又有两个饥饿的人同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去寻找大海。他俩每次只煮一条鱼。过了很久，终于来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭，过上了幸福的生活。,要点7：建立有互补同向的团队,要点7：建立有互补同向的团队,铸造一颗有战斗力的心：互补而同向 不畏失误，永不放弃 在失败中前进 群策群力 建立有战斗力的团队,要点7：建立有互补同向的团队,最终目标： 团队成员互相关心 团队成员知道工作重心 彼此愉快地交流 团队中的默契 团队成员明确知道团队所处的位置,要点,要点1：让员工成为主角 要点2：明细分工与紧密配