《营销模式创新培训》PPT课件.ppt

营销模式创新培训,营销模式创新培训讲师：谭小琥,营销模式的研发理论基础,什么是营销模式？ 营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式 营销模式的方式：公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流： 一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式 。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系 一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式。而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。,我们的营销模式,1、以连锁营销模式为企业的主导营销模式。 2、以专卖店为终端表现形式，通过顾客体验营销来实现终端价值，承担品牌展示、商品交换、与顾客沟通、维持社会关系的功能。 3、以会员制营销为专卖店营销活动的灵魂。承担开发与维护忠诚会员的功能。,市场营销与整合营销相结合的营销模式！,三种营销模式,连锁营销模式 体验营销模式 会员制营销模式,连锁营销模式,什么是连锁营销 连锁营销的核心因素,什么是连锁经营,连锁经营是一种现代商业化的组织形式和经营方式，一般是指经营同类商品或服务的若干经营方式，按照一定的规则组成一个联合体，在总部统一领导下，实施集中化管理和标准化运作，使复杂的商业活动简单化，实现规模优势，以提高经营效益的一种经营方式。,连锁营销模式,什么是连锁营销 连锁营销的核心因素,连锁营销的核心因素,连锁模式的核心因素是复制功能。通过模式的复制，完成企业的连锁化发展。 模式能够复制的关键是将企业的成功经验归结提炼，不断完善创新适合企业连锁化发展的营销手册，并训练出能有效执行的优秀店长和销售高手；,三种营销模式,连锁营销模式 体验营销模式 会员制营销模式,体验营销模式,什么是体验营销模式 体验营销的核心因素,什么是体验营销,体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合，这些交流发生在诸多场合，如在零售环境中，在产品或服务的销售过程中，在售后服务的跟进中，在顾客的社会交往以及活动中，也就是说，体验存在于企业与顾客接触的所有时刻。 体验营销是企业以顾客体验的角度研究、设计、开发营销环境和营销过程。,体验营销模式,什么是体验营销模式 体验营销的核心因素,体验营销的核心因素,体验营销的核心是专卖店的硬件建设和软件建设。硬件指卖场的环境，软件指员工与顾客沟通，给顾客带来的情感感受。 硬件的核心是标准化门店建设。 软件的核心是门店工作标准化管理。,三种营销模式,连锁营销模式 体验营销模式 会员制营销模式,会员制营销模式,什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素,什么是会员制,会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。 会员制的本质并不是一种销售方式，而是一种顾客关系管理的理念、制度和方式。,会员制营销模式,什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素,会员制对企业起到的主要营销作用,获得市场消费的第一手资料 能够紧密地“团结”企业的关键和重点客户 有利于品牌塑造和树立企业形象 营销费用相对低廉 产品研发更贴近市场需求 通过会员制营销给客户以安全感,会员制营销模式,什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素,什么是会员制营销,会员制营销是一种稳固与顾客，特别是老顾客的关系，提升顾客的满意度和忠诚度，实现公司与顾客共赢的顾客资源和关系管理模式。 会员制营销是开发与维护忠诚顾客的利器 会员制营销的核心：为顾客创造价值,会员制营销模式,什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素,会员制营销的主要目标和次要目标,会员制营销的主要目标 留住客户 吸引新客户 建立强大的客户数据库 创造与会员沟通的机会 会员制营销的次要目标 提高产品品牌和公司形象 通过促销或其他活动，增加光顾次数 通过让顾客铭记在心来增加产品的使用和购买次数 针对客户的问题，形成解决问题的方案 增加客户的支持能力,会员制营销模式,什么是会员制 会员制对企业起到的主要营销作用 什么是会员制营销 会员制营销的主要目标和次要目标 会员制营销的核心因素,会员制营销的核心因素,会员制营销的核心是会员数量和会员质量的不断提升。 会员数量提升的核心是有效的会员招募策略。 会员质量提升的核心是忠诚会员打造策略。,三种模式下的营销