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2019年7月1日星期一,同学们下午好！,回顾： 工程项目的生命期与建设程序 工程项目的相关者 工程项目的使命和成功的标准 工程项目系统的构成,2019年7月1日星期一,第一章 工程项目和项目管理,第一节 工程项目的生命期与建设程序 第二节 工程项目的相关者 第三节 工程项目的使命和成功的标准 第四节 工程项目系统的总体描述 第五节 工程项目管理系统,2019年7月1日星期一,第一节 工程项目的生命期与建设程序,一、工程项目的生命期 二、工程项目的建设程序 三、工程项目全生命期管理的理念,2019年7月1日星期一,一、工程项目的生命期 不同类型和规模的工程项目生命期是不一样的，但它们都可以分为如下四个阶段： 1、项目的前期策划和决策阶段（概念阶段）。 2、项目的设计与计划阶段（开发阶段）。 3、项目的施工阶段（实施阶段）。 4、项目的结束阶段。 一个工程建设项目的阶段划分情况如图11所示。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,图11 工程项目的全过程阶段划分,项目构思,批准立项,开始施工,交付使用,结 束,前期策划阶段,设计/计划阶段,施工/实施阶段,结束 阶段,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,PMBOK将项目管理过程归纳为五大过程组：,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,二、工程项目的建设程序 建设程序是指建设项目从决策、设计、施工到竣工验收等全部过程的各个阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1)构思产生与选择; 2)确定项目总目标; 3)项目的定义和总体方案策划; 4)提出项目建议书; 5)可行性研究; 6)项目评价与决策.,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,项目的定义指划定项目的目标系统的构成、范围界限，并对项目的各个目标指标作出说明。,项目建议书是对项目总体目标、情况和问题、环境条件、项目定义和总体方案的说明和细化同时提出可行性研究的各个细节和指标。,对实施方案进行全面的技术经济论证，看能否实现目标。,经批准的可行性研究报告就作为工程项目的任务书， 作为项目初步设计的依据。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1)项目管理组织筹建; 2) 设计; 3) 计划; 4) 工程招标; 5) 各种审批手续的完成; 6) 现场准备。,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,对工程技术系统的定义和说明，如图纸、规范、模型。,对工程建设和运营的实施方法、过程、费用、时间、组织等作详细的安排，以保证目标的实现。（与设计并行）,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1) 现场开工; 2) 各方按合同规定完成各自的工程任务; 3) 组织竣工检验； 4) 运营/生产准备; 5) 试运营/试车。,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1)移交运营单位; 2) 竣工决算,资料总结归档; 3)工程保修和回访; 4)工程项目后评价; 5)运营中维护管理.,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,对已投入运营的项目的目标、实施过程、运营效益、作用、影响进行系统客观的总结、分析和评价。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1)构思产生与选择; 2)确定项目总目标; 3)项目的定义和总体方案策划; 4)提出项目建议书; 5)可行性研究; 6)项目评价与决策.,1)按合同规定完成各自的工程任务; 2)相互合作,逐步形成符合要求的工程; 3)组织竣工检验； 4)工程运营/生产准备。,1)移交运营单位; 2) 竣工决算,资料总结归档; 3)工程保修和回访; 4)工程项目后评价; 5)运营中维护管理.,1)项目管理组织筹建; 2) 设计; 3)计划; 4)工程招标; 5)各种审批手续的完成; 6)现场准备。,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1.前期策划,2.设计和计划阶段,3.施工阶段,4.结束阶段,1)构思产生与选择; 2)确定项目总目标; 3)项目的定义和总体方案策划; 4)提出项目建议书; 5)可行性研究; 6)项目评价与决策.,1)按合同规定完成各自的工程任务; 2)相互合作,逐步形成符合要求的工程; 3)组织竣工检验； 4)工程运营/生产准备。,1)移交运营单位; 2) 竣工决算,资料总结归档; 3)工程保修和回访; 4)工程项目后评价; 5)运营中维护管理.,1)项目管理组织筹建; 2) 设计; 3)计划; 4)工程招标; 5)各种审批手续的完成; 6)现场准备。,构思,立项,开工,交付,结束,二、工程项目的建设程序,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,三、工程项目全生命期管理的理念 1、传统的工程项目的生命期/项目管理的范围 2、工程项目生命期的延伸和拓展的原因 3、生命期延伸和拓展的结果 4、工程项目全生命期管理的作用,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,1、传统的工程项目的生命期,批准立项,工程竣工 交付使用,生命期,工程项目管理,主要负责施工阶段的质量、进度、费用控制,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,2、工程项目生命期向前延伸和向后拓展的原因 1）现代工程项目高科技含量大，全过程一体性要求增加. 2）在工程项目中实行业主全过程投资责任制。 3）业主希望由较少的承包商提供全过程服务。 4）工程项目的价值是通过建成后的运营实现的。 5）单纯以建设过程为管理对象，项目管理者视角太低，项目管理过于技术化。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,3、工程项目生命期的延伸和拓展（管理范围）,工程项目管理,生命期,延伸,延伸,第一节 工程项目的生命期与建设程序,图12 工程项目生命期延伸结果,2019年7月1日星期一,4、工程项目全生命期管理的作用 （1）从工程项目的整体出发，更加保证了项目目标的完备性和一致性。 （2）在工程项目全生命期中能够形成具有连续性和系统性的管理组织责任体系，保证了项目管理的连续性和系统性，提高项目管理效率。 （3）形成新的全生命期的管理理念，能够提升项目管理的目标体系，更能反映项目管理者良好的管理理念、思维方式、价值观。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,4、工程项目全生命期管理的作用 （4）促进项目管理的理论和方法改进，如全生命期评价理论和方法、可持续发展理论和方法、项目集成化管理方法等。 （5）能够改进项目的组织文化，促进沟通。,第一节 工程项目的生命期与建设程序,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,一、项目相关者的概念 二、工程项目的相关者各方 三、工程项目相关者对项目的影响,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,一、项目相关者的概念 项目相关者，是在项目的整个生命期中与项目有某种利害关系的人或组织，又叫项目的干系人或项目的利益相关者或项目的受益者。 C-PMBOK：项目利益相关者（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益受到项目成败影响的个人或组织。,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,政府,周边 组织,用户,投资者,任务 承担者,运营 单位,项目,业主,二、工程项目的相关者各方,直接购买或使用工程项目的最终产品的人或单位。,项目的直接投资单位、参与项目融资的金融单位，或项目所属的企业。,项目建设过程中专门负责项目的管理和控制的人员或组织。,接受业主的委托完成项目或项目管理任务的单位。,在工程项目建成后接受工程的运营任务，直接用工程生产产品，或提供服务的单位。,负责决策审批、提供服务、实施监督和管理的政府部门。,居民、周边社区、周边环境管辖部门。,图13 工程项目主要相关者,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,二、工程项目的相关者各方,1.项目投资者 又称融资单位 2.设计单位 3.工程建设单位 (项目法人负责制） 4.咨询和监理公司(项目总监负责制） 5.工程承包公司（项目经理负责制） 6.政府有关部门（建委、质监站等） (参与过程),2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,三、工程项目相关者对项目的影响 “对项目能否顺利完成具有重要影响” 项目的总目标应该包含项目相关者各方面的目标，体现各方面利益的平衡，使各相关者满意。这样就更容易取得项目的成功。 由于不同的项目相关者对于项目的期望和要求不同，他们之间的利益关系既有一致的一面，也可能会有冲突的一面。,2019年7月1日星期一,第二节 工程项目的相关者,工程项目相关者之间关系的发展趋势： （1）强调利益的一致性，增强合作，最终实现“多赢”。 （2）更理性地认识到权利和责任的平衡，公平地对待各方，公平合理地分配风险和解决冲突。 （3）加强组织协调，重视合同管理和项目组织行为的研究，强调项目的组织文化和团队精神。,2019年7月1日星期一,第三节 工程项目的使命和成功的标准,一、工程项目的使命 二、工程项目成功的标准 三、取得项目成功的条件,2019年7月1日星期一,第三节 工程项目的使命和成功的标准,一、工程项目的使命 1、提供符合要求的产品或服务，以解决上层系统的问题，或为了满足上层系统的需要，或为了实现上层系统的战略目标和计划。 2、满足项目相关者的利益和期望，以及社会各方面对项目的要求，必须与环境协调。 3、要承担历史的责任，能够持续满足将来人们的需求。,2019年7月1日星期一,第三节 工程项目的使命和成功的标准,二、工程项目成功的标准 1、提交的最终可交付成果应能够满足预定的使用要求，能经济、安全、高效率地运行，并提供完备的运行条件。 2、在预算费用范围内完成，尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。 3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成项目的建设，没有发生事故或其他损失，达到预定的项目总目标。,2019年7月1日星期一,第三节 工程项目的使命和成功的标准,二、工程项目成功的标准 4、项目相关者都感到满意。 5、与环境协调，即项目能为它的上层系统所接受。 6、工程项目具有可持续发展的能力和前景。,2019年7月1日星期一,第三节 工程项目的使命和成功的标准,三、取得项目成功的条件,正确、可行的战略研究 高水平、高质量的、强有力的项目管理 科学、合理、经济的技术设计,项目管理是取得项目成功的保证！,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,一、系统的概念 二、工程项目的系统性 三、工程项目系统描述 四、工程项目系统的特点,2019年7月1日星期一,一、系统的概念 “系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成、且有特定功能的整体”。在项目管理中，系统方法是最重要，也是最基本的思想方法和工作方法。,第四节 工程项目系统的总体描述,2019年7月1日星期一,二、工程项目的系统性 工程项目的系统性体现在以下几方面： 1、全局的观念，系统地观察问题、解决问题； 2、体现项目的整体最优化，强调项目的总目标和总效果，它不仅要考虑项目的建设期，而且要考虑整个项目的生命期以及对上层系统的影响等。 3、强调集成管理的重要性。,第四节 工程项目系统的总体描述,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,三、工程项目系统描述 工程项目是一个复杂的系统，是技术、物质、组织、行为、管理的综合体。 1、工程项目环境系统 2、工程项目目标系统 3、工程项目对象系统 4、工程项目行为系统 5、工程项目组织系统 6、工程项目管理系统,工程项目的环境、目标、对象、行为、组织、管理系统之间存在着错综复杂的内在联系，它们共同构成一个完整的项目系统。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,1、工程项目的环境系统 工程项目的环境是指对工程项目有影响的所有外部因素的总和。主要包括： （1）项目相关者的组织状况 （2）社会的政治环境 （3）社会的经济环境 （4）社会的法律环境 （5）自然条件 （6）项目周围基础设施、场地交通运输、通信状况 （7）其他方面,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,2、工程项目目标系统 工程项目的目标系统是项目所要达到的最终状态的描述系统。项目目标系统是在项目的前期策划过程中建立的。如：功能目标、经济目标、工期目标、技术目标、 社会目标、环境目标。 具有如下特点： （1）项目目标系统有自身的结构。 （2）完整性。 （3）目标的均衡性。 （4）动态性。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,3、工程项目对象系统 工程项目的对象系统又称为工程技术系统/可交付成果，是由项目的设计任务书、技术设计文件（如实物模型、图纸、规范、工程量表）等定义的，并通过项目实施完成。 项目对象系统的要求有： （1）空间布置合理。 （2）能够安全、稳定高效率地运营。 （3）投资比例合理，质量和生命期设计均衡。 （4）是一个均衡、简约、高效率运行的整体。 （5）与环境的协调。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,4、工程项目行为系统（抽象系统） 工程项目的行为系统是由实现项目目标，完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，如各种设计、施工、供应、管理等工作。 基本要求有： （1）包括实现项目目标系统必需的所有工作。 （2）保证项目实施过程程序化、合理化， 均衡地利用资源，保持现场秩序。 （3）保证各分部实施和各专业之间有利、合理的协调。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,5、工程项目组织系统 项目组织是由项目的行为主体构成的系统。包括业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。它们之间通过行政的或合同的关系连接而形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担着各自的项目任务。 项目组织是一个目标明确、开放的、动态的、自我形成的组织系统。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,6、工程项目管理系统 项目管理系统是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统。 项目管理系统从总体上完成如下工作： （1）对目标系统进行策划、论证，保证项目目标的实现。 （2）对对象系统进行策划、评价和质量的控制。 （3）对行为系统进行计划和控制。 （4）对组织系统进行沟通、协调、指挥。,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,目标 系统,对象系统,行为系统,组织系统,上层系统问题 上层系统战略 环境制约因素,项目管理系统,目标管理,策划,计划控制,指挥协调,用什么完成,如何完成,由谁完成,图14 工程项目总的系统模型,环境系统,2019年7月1日星期一,第四节 工程项目系统的总体描述,四、工程项目系统的特点（P60） 1、结合性； 2、相关性； 3、目的性； 4、开放性； 5、动态性； 6、不确定性等。,2019年7月1日星期一,开放性,任何工程项目都是处于一定的历史时期，与社会大系统的其它方面（即环境）有着各种联系，受到环境系统的制约，必须利用环境系统提供的条件，与环境系统共同作用。,2019年7月1日星期一,动态性,项目各个系统的动态的特性； 由于业主的要求和环境的变化。,2019年7月1日星期一,第五节 工程项目管理系统,一、工程项目管理的基本目标 二、工程项目管理系统结构,2019年7月1日星期一,一、工程项目管理的基本目标,1、传统的“三大目标” 2、新增管理目标 3、项目管理目标与项目目标的关系,2019年7月1日星期一,一、工程项目管理的基本目标,1、传统的“三大目标”,质量目标（Quality） 进度目标（Time） 费用目标（Cost）,Q,T,C,图15 项目管理目标体系（P28）,三大目标存在 “对立统一”关系,质量（功能）,费用（成本/投资）,时间（进度/工期）,2019年7月1日星期一,一、工程项目管理的基本目标,设计标准,设计工作质量,质量目标结构分解,2019年7月1日星期一,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,虽然T导致C，但可以提前产生投资效益，获得投资回报。,“对立性”体现在：,Q,C,+,T,“统一性”体现在：,T,C,+,Q,虽然Q导致C，但可以减少后期的维护费用，提高使用效率；,C,+,Q,T,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,合同应体现三个目标的统一 质量好，进度快，投资省（平衡）,项目系统,相对的平衡！一般情况下项目在优先确定一个目标值后再考虑其它目标值。,？,合 同,质量（功能）,费用（成本/投资）,时间（进度/工期）,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,结论： 强调“在最短T内，用最低C，实现最高的Q”目标是片面的，要辩证地看待三大目标，在三者对立的矛盾中追求均衡或统一。 最终实现：在满足Q要求的基础上，通过有效的管理工作，尽可能的减少C和缩短T。,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,2、新增管理目标 （1）环境目标（Environment） （2）安全目标（Safety） （3）健康目标（Health） （4）满意度（Satisfaction）,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,（1）环境目标（Environment） 即在项目的实施和运行中必须保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调，并且使资源得到节约。 控制作业现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害 节约能源和避免资源的浪费。 建筑造型、空间布置与环境整体和谐,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,（2）安全目标（Safety） 即在项目的实施和运营中必须保证施工工人、现场周边的人员、在工程运营中的操作人员、项目产品使用者的安全，减少和消除生产过程中的事故，保证财产免受损失。,减少或消除人的不安全行为的目标； 减少或消除设备、材料的不安全状态的目标； 安全管理的目标。,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,（3）健康目标（Health） 即在项目的实施和运营中必须保证施工工人、现场周边的人员、在项目运营中的操作人员、项目产品使用者的健康。,健康目标（H）,安全目标（S）,环境目标（E）,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,（4）满意度（Satisfaction） 通过工程项目管理工作，让项目各干系人满意。 获得企业信誉，提高企业资质。,一、工程项目管理的基本目标,2019年7月1日星期一,项目管理目标通常由项目任务书、设计文件和计划文件、合同文